Cloud solution engineer | devops-22000d7u **applicants are required to read, write, and speak the following languages***: english, spanish **preferred qualifications** somos el equipo de cloud lift services de oracle. tenemos un papel clave y estratégico en la corporación y trabajamos para ayudar a nuestros clientes a adoptar y expandir la solución oracle cloud infrastructure. lideramos y ejecutamos proyectos postventa, migrando y aprovisionando recursos, estableciendo contacto con equipos de ventas, account managers, equipo técnico y ejecutivo de nuestros clientes. diferencial vacante 100% remota, trabaja desde cualquier lugar flexibilidad horaria perfil de vacantes la persona en esta posición debe tener una pasión por desarrollar soluciones de impacto positivo para los clientes en un entorno de trabajo dinámico, sin una rutina fija y centrándose en generar confianza entre todas las partes involucradas. es un puesto para personas con al menos 2-5 años de experiência y participación en proyectos tecnológicos con interés en desarrollar sus conocimientos. **responsabilidades**: realizar sus tareas sin asistencia de forma independiente, dentro de políticas y procesos definidos, para proporcionar soluciones técnicas para proyectos de clientes moderadamente complejos. implemente productos y tecnología de oracle en múltiples industrias para satisfacer los requisitos de los clientes. competente en al menos un área de producto o tecnología. **requisitos y habilidades requeridas** - experiência con soporte o puestos técnicos - experiência de relación con el cliente ...
**job description** we believe in better!** we are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our core beliefs. simply put, we believe in better lives. join us! **learn more about unisys and our key solution offerings**: unisys, stealth, cloudforte®, inteliserve **what success looks like in this role**: **¡creemos en construir un mejor futuro!**: eso nos enriquece, y quiere decir que todos tenemos la oportunidad de crear un impacto a escala global. a través de todas las industrias, nuestras soluciones centradas en seguridad pueden ayudar a cambiar el mundo. **como se ve el éxito en este rol**: - _ soportando en primer nível contacto para el flujo de llamadas._ - _ gestionando el proceso de request management._ - _ aplicando técnicas de diagnóstico para identificar inconvenientes, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes._ - _ realizando seguimiento del ciclo de vida de los tickets creados._ - _ realizando escalamientos de primer nível con los grupos correspondientes._ **you will be successful in this role if you have**: **serás exitoso en este rol si tienes**: - _ técnico, tecnólogo, estudiante u...
**job description** we believe in better!** we are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our core beliefs. simply put, we believe in better lives. join us! **learn more about unisys and our key solution offerings**: unisys, stealth, cloudforte®, inteliserve **what success looks like in this role**: **resumen del rol** el administrador de nube híbrida estará enfocado en la implementación de nuevos proyectos/servicios y el mantenimiento de los existentes. el administrador trabajará en equipo con clientes, partners y colegas de distintas torres de soporte para las tareas diarias que requieran los proyectos. el administrador de nube híbrida estará en contacto con tecnologías de nube pública, hibrida y ambientes legados. formará parte del equipo de implementación de soluciones de migración, actualización, mantenimiento y revisión de servicios híbridos y/o públicos. contribuirá en las fases tempranas del proyecto en revisión de arquitecturas, implementación de estas y el soporte post-implementación, siguiendo buenas prácticas y frameworks de gestión de proveedores de nube. **principales responsabilidades**: - revisión técnica y funcio...
**we believe in better!** we are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our core beliefs. simply put, we believe in better lives. join us! **learn more about unisys and our key solution offerings**:unisys, stealth, cloudforte®, inteliserve **what success looks like in this role**: ¡creemos en construir un mejor futuro! eso nos enriquece, y quiere decir que todos tenemos la oportunidad de crear un impacto a escala global. a través de todas las industrias, nuestras soluciones centradas en seguridad pueden ayudar a cambiar el mundo. **como se ve el éxito en este rol: - _soportando en primer nível contacto para el flujo de llamadas. _ - _gestionando el proceso de request management. _ - _aplicando técnicas de diagnóstico para identificar inconvenientes, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes. _ - _realizando seguimiento del ciclo de vida de los tickets creados. _ - _realizando escalamientos de primer nível con los grupos correspondientes. _ **you will be successful in this role if you have**: **serás exitoso en este rol si tienes: - _técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional en s...
Profesional con mínimo 3 años de experiencia comprobable como service delivery manager (sdm) en entornos sap ams (application management services). encargado de garantizar la entrega eficiente y de calidad de los servicios de soporte funcional y técnico sap, asegurando el cumplimiento de los sla, la satisfacción del cliente y la alineación con las mejores prácticas itil y metodologías sap ams. actúa como enlace principal entre los equipos de soporte y el cliente, liderando la operación diaria, reportes de gestión, y mejoras continuas en el servicio. gestión de servicios ams sap: experiencia gestionando contratos de soporte ams sap para ambientes ecc, s/4hana, sap pi/po, bw, fiori , entre otros. conocimiento práctico en la gestión de incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio. supervisión de kpis, slas y olas con capacidad de análisis para proponer acciones correctivas y preventivas. interacción fluida con equipos funcionales (fi/co, mm, sd, hcm, etc.) y técnicos (basis, abap, seguridad). responsabilidades principales: ser el punto de contacto principal con el cliente para todos los temas relacionados al soporte sap ams. coordinar y supervisar el equipo de soporte para garantizar tiempos de respuesta, solución y calidad del servicio. elaborar y presentar informes de gestión del servicio con foco en kpis, cumplimiento de sla y acciones de mejora continua. gestionar el backlog, incidentes críticos, y planificar entregables mensuales y trimestrales. participar en comités de servicio, revisiones de operación y sesi...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: meper solution sas, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de agendador/a. formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en áreas relacionadas con las ciencias administrativas, contables, seguridad y salud en el trabajo o áreas afines. funciones específicas: - realizar contacto telefónico a los diferentes clientes. - programar las citas en las agendas de los asesores. - resolver dudas de manera telefónica sobre el servicio a prestar. - gestionar el proceso de agendamiento del equipo de asesores de la arl sura. conocimientos: - comunicación - liderazgo - trabajo en equipo - autogestión - proactividad salario: $1.500.000 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones entre $200.000 y $500.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. tipo de contrato: fijo. lugar de trabajo: medellín. * requisitos: -técnico/a o tecnólogo/a en áreas relacionadas con las ciencias administrativas,...
**job description** we believe in better!** we are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our core beliefs. simply put, we believe in better lives. join us! **learn more about unisys and our key solution offerings**: unisys, stealth, cloudforte®, inteliserve **what success looks like in this role**: responsabilidades clave - debe estar registrado en el sistema de llamadas para poder recibir hho's - capacidad de resolver problemas con o sin herramientas remotas. - lograr consistentemente la métrica de rendimiento de resolución de primer contacto. - documentar con precisión las llamadas y los casos. - consciente de las restricciones de tiempo del cliente y trabajar dentro de esos límites de tiempo. - hacer un seguimiento de los casos y solicitudes del centro de servicios hasta su finalización - proporcionar a los clientes los números de referencia de los problemas y los números de solicitud. - escalar los tickets según sea necesario si se requiere soporte in situ. - comprender los requisitos de sla para el cliente. - gestionar el tiempo y la carga de trabajo para cumplir con los níveles de servicio predeterminados. - mantene...
Descripción de la oferta - quieres ser parte de nuestra familia !!! tenemos esta oportunidad para ti.- rol: - solution owner - requisitos: - si eres profesional en ingenieria de sistemas o carreras afines. - con minimo cinco (5) años de experiência en **diseño, implementación y migración de soluciones tecnológicas en la nube o experiência relacionada con soluciones en la nube a nível técnico**. **con conocimiento y experiência en**: - **liderar los proyectos de migración a nube siendo el punto de contacto con nuestros clientes actuales y facilitar el proceso de adopción de nube entendiendo sus problemas y necesidades de negocio para a través de los servicios de migración a la nube.**: - **transmite capacidades técnicas profundas y conocimiento profesional que le permitan generar verdadero valor al cliente mediante servicios de calidad. el perfil esperado es el siguiente**: - **experiência comprobable en infraestructura y arquitecturas cloud a nível de microsoft 365 en escenarios de migración e implementación.**: - **conocimiento y experiência comprobable en diseño de migración de cargas en nube publica y/o privada (ejemplo microsoft, amazon, google, oracle, vmware).**: - **experiência en coordinación de soporte, coordinación de proyectos de plataformas nube.**: - **experiência en administración de servicios (ejemplo microsoft, aws, gcp, oracle, vmware).**: - **certificaciones deseables ms-900, ms-220, ms-740, ms-100, ms-101, ms-720, ms-740, 346, 347, 341, 342, itil, az-900, az-104.** - manejo en: **1. azure.** **2. oracle.** **3. microsoft.** **4. vmware.*...
Sobre chiper chiper is the leading b2b e-commerce ecosystem in latin america, and we are on a mission to democratize e-commerce for one million corner stores and the millions of shoppers who visit them for their household needs. chiper’s end-to-end cross-category solution guarantees fulfillment, fast and free delivery, and the most competitive prices for thousands of items, including groceries, household staples, baby products, personal care, and many others. since 2018, at chiper, we have set out to build the most reliable and trustworthy b2b e-commerce ecosystem for the corner store retail market. with operations in colombia, mexico and brazil, at chiper we are customer obsessed and mission driven, keeping an eye out for hungry talent who want to join us in building the future of b2b e-commerce in latin america serás parte del equipo de customer support cuyo objetivo es brindar soluciones a las novedades o fricciones que tienen nuestros clientes y entregadores en su día a día; soportando la propuesta de valor de chiper y garantizando una mejora continua de los procesos, equipo y herramientas disponibles. deberás solucionar los casos de contacto de clientes y entregadores que te sean asignados, siguiendo los procesos definidos para cada motivo de contacto con el objetivo de garantizar el nível de servicio dando correcto uso a las herramientas habilitadas para el rol. tus principales responsabilidades serán: - resolución de tickets asignados en tiempo y forma según los procesos definidos por la compañía proveyendo una excelente experiência al cliente. - realizar esca...
Importante empresa outsourcing requiere para la campaña de banco popular tradicional asesores de cobranzas con experiência mínima de 1 año en el cargo en cobro de cartera prejuridica o castigada. horario lunes a sabado horario de oficina - no se trabajan domingos ni festivos labor presencial tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.000.000 - $1.500.000 al mes consideraciones ante el covid-19: uso de tapabocas experiência: - cobranzas: 1 año (deseable)...
Emergency room visits and hospital stays can be uncomfortable and stressful times for families and their loved ones. dispatchhealth allows people to receive high quality and cost-effective medical care in the comfort of their homes. a rapidly scaling startup, dispatchhealth provides an integrated, convenient, high-touch care-delivery solution that extends the capabilities of the patient's care team and ensures that we provide personalized, quality care in the home or at the patient's location of need. technology and data drive all aspects of our business and allow for better care delivery from patient onboarding, patient care, and post care follow-up. we're looking to create a best-in-class technology platform that helps our patients stay in the comfort of their homes - and we're looking for people like you to help shape and build the technology that changes the way people receive healthcare. las visitas a la sala de emergencias y las estadías en el hospital pueden ser momentos incómodos y estresantes para las familias y sus seres queridos. dispatchhealth permite que las personas reciban atención médica rentable y de alta calidad en la comodidad de sus hogares. dispatchhealth, una empresa emergente que crece rápidamente, proporciona una solución integrada, conveniente y de alto contacto para la prestación de atención que amplía las capacidades del equipo de atención del paciente y garantiza que brindemos atención personalizada y de calidad en el hogar o en el lugar donde el paciente lo necesite. la tecnología y los datos impulsan todos los aspectos de nuestro negocio y p...
Kae es responsable de desarrollar y ejecutar planes de negocios conjuntos, con el objetivo de impulsar el crecimiento del negocio (usg y la gestión del negocio e2e, ejecución de ventas/ sell out) y desarrollo del mercado (ggg) con rentabilidad, construyendo relaciones fuertes y productivas con los clientes. responsable de buscar y proponer nuevas estrategias de distribución del crecimiento. para aumentar la participación de marca/ penetración en los clientes asignados mediante la construcción de una excelente relación comercial con los clientes a través de la venta de soluciones. punto de contacto principal para estos clientes clave. desarrollar y entrenar al equipo de ventas directas. (si aplica) principales responsabilidades ejecución de actividades impecable: promociones, innovaciones y aumento de precios. gestione con eficacia los términos de negociación y supervise el plan de crecimiento. regularmente llevar a cabo la revisión de negocios del cliente. ejecución de la gestión presupuestaria. **responsabilidades**: desarrollar un plan de cuenta de cliente anual y mensual para las cuentas asignadas de acuerdo con la estrategia de ggg para garantizar el volumen de negocios, la distribución, la venta y el objetivo de margen bruto se cumplan. hacer un análisis por el cliente con el fin de identificar oportunidades de negocio a corto y largo plazo, junto con un plan de acción que está en línea con la estrategia/ dirección de fs. formular y mantener procedimientos operativos estándar de ventas de ufs tales como plan de trabajo, proceso de venta básico, administrac...
Multinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). ofrece el puesto de supervisor de equipos de venta telemarketing de igs bogotá - colombia, ubicado en av calle 26 # 59 – 51, torre argos - oficina 503 esta posición tendrá asegura la operación local de canales de venta, mediante la supervisión de la gestión de los agentes de telemarketing asignados a las campañas funciones principales son: interactúa con la vicepresidencia de canales, vicepresidencia de experiencia al cliente, gerencia general, gerencia comercial, gerencia de ti, con los analistas de business intelligence y analistas de calidad. asegura el cumplimiento de las expectativas de llamadas diarias, contacto efectivo, ratio de venta. garantiza la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado, el uso responsable de datos por los agentes de tmk. monitorea la calidad de las llamadas diarias. propondrá estrategias y metas para lograr incentivos. establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo las particularidades de los colaboradores asignados. requisitos formación académica: bachiller con estudios técnicos o tecnológicos. experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en campañas de telemarketing, preferiblemente en sectores como seguros o asistencias. sólida trayectoria en la supervisión de campañas de ventas en frío, con enfoque en la colocación de productos intangibles. oferta salarial salario competitivo + prestaciones de ley + comisiones sin techo y prestacionales horario de lunes a sábado; 6 horas diarias - ...
Importante empresa del sector logístico requiere para su equipo de trabajo customer solution specialist ofr . funciones: manejar, garantizar la operación y calidad del producto marítimo de importación o exportación. procesar y cumplir efectivamente con los requerimientos de clientes. actuar como punto principal de contacto con los mismos. experiencia: 1 año realizando importaciones marítimas. condiciones: salario: $2.500.000 a 3,000,000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 8 am a 6 pm. contrato: obra o labor. #j-18808-ljbffr...
Especialista en soluciones para clientes el especialista en soluciones para clientes es un recurso técnico esencial para los equipos internos, los clientes externos y los empleados en el lugar de trabajo, y se centra en nuestros productos hris, learning management system, performance management y applicant tracking. esta función es fundamental para implementar estos productos con éxito y garantizar su mantenimiento continuo. este papel es un papel híbrido de servicio al cliente de gama alta y una fuerte comprensión de las plataformas tecnológicas extensishr socio con el fin de dar a nuestros clientes la oferta de recursos humanos robusta que han llegado a esperar. el candidato ideal se sentirá cómodo con la interacción consistente con el cliente, asociándose regularmente con múltiples departamentos de extensishr como ventas, implementación, rrhh, y otros; sin dejar de tener la comprensión de cómo estas plataformas ayudan a nuestros clientes con sus necesidades diarias de rrhh. responsabilidades: - hris y compromiso con el cliente - servir como contacto principal para la implementación y soporte de los sistemas de gestión del aprendizaje, gestión del rendimiento, e-verify y seguimiento de candidatos tanto para clientes nuevos como existentes. - gestionar la formación, implementación y asistencia continua para productos auxiliares adaptados a las necesidades del cliente. - implementar configuraciones de pto y operaciones continuas de hris para clientes asignados dentro de la plataforma extensishr. - abordar y escalar en colaboración los problemas del producto hris de nivel ...
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