CUSTOMER SERVICE ANALYST II

Full time Tiempo completo

Responsable de la captura eficiente de pedidos que llegan a coopervision por los diferentes medios, tanto de nuevos clientes, como del desarrollo de los existentes a nivel nacional. actuará como un experto en atención al cliente. contribuirá a la organización y control de tareas inherentes al área, realizará elaboración de informes a solicitud. garantizará un excelente servicio a clientes especiales. • garantizar un excelente servicio a los clientes, manteniendo un trato amable, cortés y claro, brindando respuestas precisas y oportunas hacia el cliente. • ser un soporte para los usuarios. • procesar las ordenes conforme las pide el cliente en forma y dentro de los tiempos establecidos. • realizar procesamiento y seguimiento de órdenes de venta. • ser un apoyo a las áreas de ventas y operaciones. • mantener controles orientados a políticas comerciales y trabajo orientado a indicadores de nivel de servicio. • brindar información al usuario sobre cualquier aspecto relacionado con su pedido, importación, disponibilidad de producto, canales de atención y/o horarios. • recepcionar cualquier cambio de domicilio ó correo del cliente e informar a las áreas encargadas, haciendo seguimiento al cambio exitosamente. • registrar las inquietudes de los usuarios y escalar a quien corresponda, haciendo seguimiento a dicho requerimiento de principio a fin. • hacer el registro correspondiente en los aplicativos de gestión de contact center con el fin de capturar las estadísticas necesarias para el seguimiento de la operación. • cumplir con los procesos establecidos y tiempos de re...

PRINCIPAL ENGINEER, CAPITAL PROJECT MANAGEMENT

Principal engineer, capital project managementget immediate access to 2,169,000 premium jobsdirect access to top employersgain full access to exclusive job listings from leading companies worldwide.verified, high-quality jobs onlyno ads, scams, or junk-just genuine opportunities.explore thousands of open positions tailored to your lifestyle, including flexible remote jobs.exclusive resume reviewreceive expert feedback with personalized suggestions to enhance your resume.coopervision (cvi) is recruiting a principal engineer, capital project management. as a member of cvi’s global manufacturing operations, the principal engineer leads end-to-end capital projects for cvi. responsibilities include but are not limited to project planning, stakeholder management, budgeting, financials, risk taking, quality control, compliance, and reporting, among others for assigned capital projects. develops and manages projects, including the planning, organization, and coordination of construction design and engineering, bidding, project oversight, inspection, and implementation phases. monitors capital budgets to ensure project expenditures remain within the scope of work. provides technical support and manages all aspects of capital construction projects. oversees consultants, contractors and staff performing capital construction work. prepares construction specifications, bid documents, contracts, and change orders. conducts field inspections to collect data, verify existing/actual conditions, and monitor conformance with plans/specifications. this role is not limited to local expansion pr...