¡Únete a nuestro equipo como formador para call center en cobranza y sé parte de una compañía comprometida con el desarrollo profesional de su equipo! **funciones y responsabilidades** - liderar, acompañar y brindar soporte en aspectos relacionados con la transferencia del conocimiento, siguiendo los lineamientos establecidos en cada una de las campañas. - capacitar y entrenar en todas las fases del proceso al personal necesario, asegurando una adecuada transferencia de conocimiento dentro de los plazos definidos. - velar por la formación y motivación del personal de todas las áreas de la compañía, con el objetivo de proporcionar el conocimiento necesario para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva. - incrementar la competencia de los asesores de cobranza, mejorando la calidad de sus acciones, su productividad y el índice de recaud). **experiencia**:experiência previa en formación, preferiblemente en el sector de call center o servicios financieros. **condiciones**: smlv $1.300.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte $160.000 +bono de alimentación $200.000. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
Finleco bpo requiere para su equipo de trabajo asesor de cartera quien sera encargado de realizar el cobro de cartera castigada de nuestros clientes; debe poseer habilidades comunicativas, persona dinámica, empática, capacidad de escucha, adaptabilidad al cambio, paciencia. **funciones** - gestión de cartera para los clientes asignados. - ofrecimiento de beneficios otorgados por el cliente. - actualización de datos de cada uno de los clientes gestionados.manejo básico de excel. - cumplimiento de metas de gestión asignadas por el líder. - seguimiento a los acuerdos de pago incumplidos para lograr las metas propuestas. - gestionar y tipificar de forma correcta cada uno de los clientes asignados, garantizando que la información ingresada sea la que el cliente informo en el momento de la llamada - cumplir las políticas de calidad propias de la gestión con el cliente. - mantener de forma adecuada los registros que estén bajo su custodia. **educacion**: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas. **experiencia**: sin experiência o experiência preferiblemente en call center o atencion al cliente **condiciones**: salario $1.300.000 + auxilio de transporte $160.000 + prestaciones sociales + comisiones + auxilio de alimentacion por permanencia horario: opcion 1 : lunes a jueves de 7:30 a 5:00 viernes de 8:00 - 5:00 sabados de 8:00 - 3:00 opcion 2 : lunes a viernes de 11:00 am - 7:00pm sabados de 8:00 -3:00 disponibilidad de contratación inmediata tipo de puesto: tiempo completo...
Buscamos un(a) asistente administrativo(a) altamente organizado(a) y motivado(a) para unirse a nuestro equipo, desempeñaras un papel fundamental en el soporte y funcionamiento eficiente de nuestras operaciones diarias. actividades principales: **requisitos**: - experiência previa en roles administrativos. - conocimiento en trámites de documentación de venta de motocicletas. - atención meticulosa a los detalles u habilidades organizativas. - experiência en ingresos y salidas de ventas y caja menor. - conocimiento en sistemas contables helisa. - manejo de inventarios. - habilidades intermedias en excel. horarios: l-j 9:00am 5:00pm v-s 9:00am-6:00 pm tipo de puesto: tiempo completo salario: hasta $1.500.000 al me + auxilio de transporte $162.000 + todas las prestaciones de ley - contrato a termino indefinido - horarios de lunes a sabado - contratacion inmediata tipo de puesto: tiempo completo tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.662.000 al mes...
Estamos en búsqueda de asistente de gestión humana para unirse a nuestro equipo, debes ser dinámica, colaborativa y con atención al detalle. como asistente de gestión humana, serás responsable de apoyar en diversas actividades relacionadas con la gestión del talento humano de la empresa. actividades: - control de la documentación de los trabajadores desde el inicio de la contratación. - validación referencias personales y laborales - validación de antecedentes disciplinarios y judiciales de todo el personal a contratar - realizar el acompañamiento documental del paz y salvo del personal que se retire de la compañía - asignación de carnets provisionales del personal que ingresa a la compañía - asignación de lockers al personal operativo - apoyo en la recepción en las diferentes jornadas de contratación y turnos de descansos - alistamiento de carpetas completas de personal inactivo para entrega a gestión documental - en caso de requerirse apoyo de afiliaciones de eps, ccf, afp que ofrecemos: - salario: 1.400.000 + bono de alimentaciÓn por valor de $200.000 + auxilio de transporte $162.000 + todas las prestaciones de ley - contrato a termino indefinido - horarios de lunes a viernes - contratacion inmediata tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.600.000 al mes...
Estamos buscando a una persona amable, organizada y con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo como recepcionista. tus responsabilidades incluirán: - dar una cálida bienvenida a nuestros clientes y visitantes. - recepción de la correspondencia externa que llega a la compañía y radicación de correspondencia. - mantener ordenada y organizada el área de recepción. - brindar apoyo administrativo básico, como manejo de correspondencia y gestión de suministros de oficina. - control al acceso de visitantes en el software destinado a este fin con fecha, hora de entrada, hora de salida, motivo de su visita. - entre otros. si tienes habilidades de comunicación excepcionales, eres proactivo/a y disfrutas interactuar con personas de manera profesional, ¡te estamos buscando! se requiere mínimo 1 año de experiência en cargos administrativos. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiência gratificante! salario minimo legal vigente y contrato a termino indefinido con nosotros. horario: lunes a jueves 7:00 am a 5:30 pm y viernes 7:00 am a 5:00 pm tipo de puesto: tiempo completo...
**indispensable contar con experiencia como asesor comercial en consecionario de motos**_ **funciones** - atender y asesorar a los clientes en el proceso de compra de motocicletas y accesorios. - explicar las características, beneficios y precios de los productos disponibles. - cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la gerencia. - elaborar cotizaciones y gestionar la documentación necesaria para las ventas. **requisitos**: - experiência previa en ventas, preferiblemente en el sector automotriz o de motocicletas **indispensable** **experiencia**: mínima de 1 año en cargos relacionados **condiciones**: **salario $1.300.000 + $160.000 auxilio de transporte + prestaciones sociales + comisiones por cumplimiento de metas** lugar de trabajo: cra. 45 no 161a - 12, bogotá tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
Finleco bpo requiere para su equipo de trabajo asesor de cartera quien sera encargado de realizar el cobro de cartera castigada de nuestros clientes; debe poseer habilidades comunicativas, persona dinámica, empática, capacidad de escucha, adaptabilidad al cambio, paciencia. nível educativo: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas. experiência: con experiência en cobranza disponibilidad de contratación inmediata condiciones de la oferta salario $1.300.000 + auxilio de transporte $160.000 + prestaciones sociales + excelentes comisiones + auxilio de alimentacion por permanencia tipo de puesto: tiempo completo...
Especialista en ventas online y redes sociales en ultrabikes sas, buscamos un especialista en ventas online y redes sociales para potenciar nuestra presencia digital y aumentar nuestras ventas en plataformas online. este rol es ideal para alguien apasionado por el mundo digital y las redes sociales, con habilidades para conectar con la audiencia y ofrecer una experiência de compra atractiva y efectiva en línea. **responsabilidades**: gestión de redes sociales: crear, planificar y publicar contenido atractivo en redes sociales para captar y fidelizar a clientes potenciales, promocionando los productos del concesionario (motocicletas, accesorios, y servicios). mantener interacción constante y oportuna con la audiencia en todas las plataformas. estrategias de marketing digital: apoyar el desarrollo e implementación de campañas de marketing digital orientadas a ventas en redes sociales y otros canales online. colaborar en campañas de anuncios pagados, promociones y ofertas para atraer y convertir leads. optimización de la tienda virtual: asegurar que la tienda online esté actualizada con el inventario disponible, descripciones precisas y fotos atractivas. supervisar el proceso de compra para que sea intuitivo y fluido, mejorando la experiência del cliente en cada interacción digital. análisis de métricas y reportes: monitorear el rendimiento de publicaciones, campañas de marketing y ventas online. analizar las métricas para entender el comportamiento del cliente y ajustar las estrategias de contenido y marketing según los resultados. gestión de reviews y reputación...
¡Únete a nuestro equipo como formador para call center en cobranza y sé parte de una compañía comprometida con el desarrollo profesional de su equipo! **funciones y responsabilidades** - liderar, acompañar y brindar soporte en aspectos relacionados con la transferencia del conocimiento, siguiendo los lineamientos establecidos en cada una de las campañas. - capacitar y entrenar en todas las fases del proceso al personal necesario, asegurando una adecuada transferencia de conocimiento dentro de los plazos definidos. - velar por la formación y motivación del personal de todas las áreas de la compañía, con el objetivo de proporcionar el conocimiento necesario para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva. - incrementar la competencia de los asesores de cobranza, mejorando la calidad de sus acciones, su productividad y el índice de recaud). **experiencia**:experiência previa en formación, preferiblemente en el sector de call center o servicios financieros. **condiciones**: smlv $1.300.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte $160.000 +bono de alimentación $200.000. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
Buscamos un(a) asistente administrativo(a) altamente organizado(a) y motivado(a) para unirse a nuestro equipo, desempeñaras un papel fundamental en el soporte y funcionamiento eficiente de nuestras operaciones diarias. actividades principales: **requisitos**: - experiência previa en roles administrativos. - conocimiento en trámites de documentación de venta de motocicletas. - atención meticulosa a los detalles u habilidades organizativas. - experiência en ingresos y salidas de ventas y caja menor. - conocimiento en sistemas contables helisa. - manejo de inventarios. - habilidades intermedias en excel. horarios: l-j 9:00am 5:00pm v-s 9:00am-6:00 pm tipo de puesto: tiempo completo salario: hasta $1.500.000 al me + auxilio de transporte $162.000 + todas las prestaciones de ley - contrato a termino indefinido - horarios de lunes a sabado - contratacion inmediata tipo de puesto: tiempo completo tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.662.000 al mes...
**indispensable contar con experiencia como asesor comercial en consecionario de motos**_ **funciones** - atender y asesorar a los clientes en el proceso de compra de motocicletas y accesorios. - explicar las características, beneficios y precios de los productos disponibles. - cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la gerencia. - elaborar cotizaciones y gestionar la documentación necesaria para las ventas. **requisitos**: - experiência previa en ventas, preferiblemente en el sector automotriz o de motocicletas **indispensable** **experiencia**: mínima de 1 año en cargos relacionados **condiciones**: **salario $1.300.000 + $160.000 auxilio de transporte + prestaciones sociales + comisiones por cumplimiento de metas** lugar de trabajo: cra. 45 no 161a - 12, bogotá tipo de puesto: tiempo completo...
Estamos en búsqueda de asistente de gestión humana para unirse a nuestro equipo, debes ser dinámica, colaborativa y con atención al detalle. como asistente de gestión humana, serás responsable de apoyar en diversas actividades relacionadas con la gestión del talento humano de la empresa. actividades: - control de la documentación de los trabajadores desde el inicio de la contratación. - validación referencias personales y laborales - validación de antecedentes disciplinarios y judiciales de todo el personal a contratar - realizar el acompañamiento documental del paz y salvo del personal que se retire de la compañía - asignación de carnets provisionales del personal que ingresa a la compañía - asignación de lockers al personal operativo - apoyo en la recepción en las diferentes jornadas de contratación y turnos de descansos - alistamiento de carpetas completas de personal inactivo para entrega a gestión documental - en caso de requerirse apoyo de afiliaciones de eps, ccf, afp que ofrecemos: - salario: 1.400.000 + bono de alimentaciÓn por valor de $200.000 + auxilio de transporte $162.000 + todas las prestaciones de ley - contrato a termino indefinido - horarios de lunes a viernes - contratacion inmediata tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.600.000 al mes...
En ultrabikes sas, buscamos un **gestor de ventas on line ** para potenciar nuestra presencia digital y aumentar nuestras ventas en plataformas online. este rol es ideal para alguien apasionado por el mundo digital y las redes sociales, con habilidades para conectar con la audiencia y ofrecer una experiência de compra atractiva y efectiva en línea. **responsabilidades**: - **gestión de redes sociales**: crear, planificar y publicar contenido atractivo en redes sociales para captar y fidelizar a clientes potenciales, promocionando los productos del concesionario (motocicletas, accesorios, y servicios). mantener interacción constante y oportuna con la audiencia en todas las plataformas. - **estrategias de marketing digital**: apoyar el desarrollo e implementación de campañas de marketing digital orientadas a ventas en redes sociales y otros canales online. colaborar en campañas de anuncios pagados, promociones y ofertas para atraer y convertir leads. - **optimización de la tienda virtual**: asegurar que la tienda online esté actualizada con el inventario disponible, descripciones precisas y fotos atractivas. supervisar el proceso de compra para que sea intuitivo y fluido, mejorando la experiência del cliente en cada interacción digital. - **análisis de métricas y reportes**: monitorear el rendimiento de publicaciones, campañas de marketing y ventas online. analizar las métricas para entender el comportamiento del cliente y ajustar las estrategias de contenido y marketing según los resultados. - **gestión de reviews y reputación online**: mantener y gestionar la reputa...
Gestor de servicios y ventas online para concesionario de motocicletas estamos en búsqueda de un gestor de servicios y ventas online, apasionado por el motociclismo, para formar parte del equipo de ultrabikes sas. este rol clave se enfocará en coordinar y potenciar todos los aspectos del servicio postventa, incluyendo la venta de accesorios y repuestos tanto en tienda como online, con un fuerte énfasis en el manejo de redes sociales y plataformas digitales para aumentar la visibilidad y el alcance de nuestros productos. **responsabilidades**: gestión de accesorios y repuestos online: liderar la selección, venta y recomendación de accesorios y repuestos para motocicletas en canales digitales. optimizar el inventario online, asegurando la disponibilidad de productos y manteniendo la calidad del catálogo digital. gestión de inventario y logística para e-commerce: supervisar la organización y disponibilidad de productos tanto para venta en tienda como online. colaborar con el equipo logístico para asegurar entregas a tiempo y una gestión eficiente de devoluciones en el canal online. coordinación de servicios postventa: planificar y coordinar los servicios de mantenimiento y reparaciones en el concesionario, alineando estos servicios con las necesidades de los clientes online y trabajando estrechamente con el equipo técnico. análisis y mejora de estrategias de venta digital: monitorear métricas de ventas online y engagement en redes sociales para evaluar el rendimiento y aplicar mejoras continuas que impulsen el crecimiento de la marca en el mercado digital. **requi...
Estamos buscando a una persona amable, organizada y con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo como recepcionista. tus responsabilidades incluirán: - dar una cálida bienvenida a nuestros clientes y visitantes. - recepción de la correspondencia externa que llega a la compañía y radicación de correspondencia. - mantener ordenada y organizada el área de recepción. - brindar apoyo administrativo básico, como manejo de correspondencia y gestión de suministros de oficina. - control al acceso de visitantes en el software destinado a este fin con fecha, hora de entrada, hora de salida, motivo de su visita. - entre otros. si tienes habilidades de comunicación excepcionales, eres proactivo/a y disfrutas interactuar con personas de manera profesional, ¡te estamos buscando! se requiere mínimo 1 año de experiência en cargos administrativos. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiência gratificante! salario minimo legal vigente y contrato a termino indefinido con nosotros. horario: lunes a jueves 7:00 am a 5:30 pm y viernes 7:00 am a 5:00 pm tipo de puesto: tiempo completo...
Finleco bpo requiere para su equipo de trabajo asesor de cartera quien sera encargado de realizar el cobro de cartera castigada de nuestros clientes; debe poseer habilidades comunicativas, persona dinámica, empática, capacidad de escucha, adaptabilidad al cambio, paciencia. nível educativo: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas. experiência: con experiência en cobranza disponibilidad de contratación inmediata condiciones de la oferta salario $1.300.000 + auxilio de transporte $160.000 + prestaciones sociales + excelentes comisiones + auxilio de alimentacion por permanencia tipo de puesto: tiempo completo...
Finleco bpo requiere para su equipo de trabajo asesor de cartera quien sera encargado de realizar el cobro de cartera castigada de nuestros clientes; debe poseer habilidades comunicativas, persona dinámica, empática, capacidad de escucha, adaptabilidad al cambio, paciencia. nível educativo: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas. experiência: con experiência en cobranza disponibilidad de contratación inmediata condiciones de la oferta salario $1.300.000 + auxilio de transporte $160.000 + prestaciones sociales + excelentes comisiones + auxilio de alimentacion por permanencia tipo de puesto: tiempo completo...
Vacante: director call center ¿te apasiona liderar equipos y garantizar resultados? estamos buscando un director call center para sumarse a nuestro equipo. perfil: profesional graduado en carreras administrativas. mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en call center. habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados. funciones principales: dar cumplimiento a los requerimientos del cliente y lograr los indicadores establecidos. desarrollar los objetivos de las unidades de negocio asignadas. planear, implementar y hacer seguimiento a la estrategia operativa. realizar planificación efectiva para maximizar la productividad del equipo. liderar y motivar al equipo para mantener un ambiente colaborativo y de alto desempeño. modalidad: presencial, lunes a viernes. contrato: término indefinido. salario: $3.150.000 + auxilio de alimentación de $500.000. si cumples con el perfil y quieres asumir este reto, ¡postúlate ahora y crece con nosotros!...
**¡Únete a nuestro equipo como aprendiz sena en finleco bpo!** ¿te apasiona la gestión del talento humano y quieres desarrollar tus practicas en un entorno dinámico? ¡esta es tu oportunidad! **ubicación**: bogotá **inicio de prácticas**: mayo 2025 **horario**: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m. **modalidad**: técnico o tecnólogo **funciones principales**: - apoyar en procesos de selección y contratación de personal. - manejo y organización de documentación de talento humano. - apoyo en la gestión de bienestar y clima organizacional. - seguimiento y control de procesos administrativos del área. - uso de herramientas tecnológicas para la gestión del talento. - participación en actividades de mejora continua del área. **carrera solicitada**: - técnico o tecnólogo en **gestión del talento humano** **requisitos**: - ser aprendiz sena en búsqueda de patrocinio para la etapa productiva. - disponibilidad para iniciar en mayo de 2025. - contar con carta de presentación del sena. - buena actitud, compromiso y ganas de aprender. **ofrecemos**: contrato de aprendizaje con apoyo económico según normativa. oportunidad de aprendizaje en un entorno real de trabajo. ¡esperamos contar contigo en nuestro equipo! tipo de puesto: tiempo completo, prácticas duración del contrato: 6 meses...
📢 vacante: director call center bogota ¿te apasiona liderar equipos y garantizar resultados? estamos buscando un director call center para sumarse a nuestro equipo. 💼 perfil: - profesional graduado en carreras administrativas. - mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en call center. - habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados. 🗂️ funciones principales: - dar cumplimiento a los requerimientos del cliente y lograr los indicadores establecidos. - desarrollar los objetivos de las unidades de negocio asignadas. - planear, implementar y hacer seguimiento a la estrategia operativa. - realizar planificación efectiva para maximizar la productividad del equipo. - liderar y motivar al equipo para mantener un ambiente colaborativo y de alto desempeño. 📍 modalidad: presencial, lunes a viernes. 📑 contrato: término indefinido. 💲 salario: $3.150.000 + auxilio de alimentación de $500.000. si cumples con el perfil y quieres asumir este reto, ¡postúlate ahora y crece con nosotros!...
**responsabilidades**: - gestión de cartera - cumplimiento de indicadores tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $1.462.000 al mes...
**formador (presencial bogotá)** tus responsabilidades incluirán: - identificar necesidades de formación junto a líderes de área para establecer un programa general de capacitación. - alimentar y dar seguimiento al cumplimiento del programa de formación. - proponer mejoras en el desempeño del personal para optimizar los resultados en cada campaña. - elaborar y aprobar material de capacitación e inducción. - mantener actualizados los contenidos de entrenamiento acorde a los cambios organizacionales y necesidades de los clientes. - administrar y controlar las versiones de materiales de capacitación. - formar e inducir al personal nuevo. - realizar evaluaciones periódicas para medir el conocimiento del personal. - coordinar la logística de actividades de formación. - brindar seguimiento y acompañamiento en el piso de operación. - implementar estrategias de motivación y evaluación para los cargos operativos. - liderar calibraciones de llamadas para garantizar la calidad del servicio. - realizar seguimiento y análisis de resultados de evaluaciones de calidad, implementando acciones correctivas. - elaborar guiones y diccionarios para cada campaña. si cuentas con lo requerido y te gusta formar y capacitar ¡únete a nuestro equipo! horario: lunes a jueves 7:30 am a 5:00 pm viernes 8:00 am a 5:00 pm y sábados 8:00 am a 1:00pm tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.300.000 - $1.500.000 al mes...
Estamos buscando un social media manager creativo y apasionado para unirse a nuestro equipo en finleco bpo. serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales que impulsen la presencia en línea de nuestra marca y aumenten la participación de nuestra audiencia. tecnicos, tecnologos o profesionales en curso en areas como diseño grafico, marketing, comunicaciones, publicidad o campo relacionado que quieran realizar sus practicas con nosostos. responsabilidades: desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales para aumentar la visibilidad y la participación de la marca en plataformas como facebook, instagram, twitter, linkedin, etc. crear contenido atractivo y relevante que resuene con nuestra audiencia y refleje la voz de la marca. gestionar y mantener un calendario editorial para garantizar la coherencia y la puntualidad en la publicación de contenido. monitorear y analizar el rendimiento de las redes sociales utilizando herramientas analíticas para identificar oportunidades de mejora y ajustar las estrategias según sea necesario. colaborar estrechamente con otros equipos, incluidos marketing, diseño gráfico y ventas, para garantizar la cohesión de la marca en todas las plataformas. mantenerse al tanto de las últimas tendencias y prácticas en redes sociales y aplicar ese conocimiento para mejorar constantemente nuestras estrategias y resultados. requisitos: experiência previa demostrable como social media manager o en un rol similar. excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. fuerte comprensión de las principales plataform...
¡buscamos recepcionista! ¿te apasiona brindar una atención amable y profesional? ¡esta es tu oportunidad de ser la primera sonrisa que recibe a nuestros clientes y visitantes! en finleco bpo estamos buscando una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como recepcionista. tus principales responsabilidades serán: dar una cálida bienvenida a clientes y visitantes. recibir y radicar la correspondencia externa de la compañía. recibir hojas de vida de posibles candidatos para los diferentes cargos. apoyar al área de talento humano. mantener ordenada y organizada el área de recepción. brindar apoyo administrativo básico (manejo de correspondencia, gestión de suministros, control de acceso de visitantes, entre otros). requisitos: mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos. excelente presentación personal y actitud de servicio. ofrecemos: contrato a término indefinido. salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley. horario de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. si disfrutas interactuar con personas, eres organizado/a y te motiva apoyar diferentes procesos administrativos, este es tu lugar! ¡Únete a nuestro equipo y haz parte de una experiencia gratificante! el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media 1 año de experiencia conocimientos: comunicación y persuasión...
**formador (presencial bogotá)** tus responsabilidades incluirán: - identificar necesidades de formación junto a líderes de área para establecer un programa general de capacitación. - alimentar y dar seguimiento al cumplimiento del programa de formación. - proponer mejoras en el desempeño del personal para optimizar los resultados en cada campaña. - elaborar y aprobar material de capacitación e inducción. - mantener actualizados los contenidos de entrenamiento acorde a los cambios organizacionales y necesidades de los clientes. - administrar y controlar las versiones de materiales de capacitación. - formar e inducir al personal nuevo. - realizar evaluaciones periódicas para medir el conocimiento del personal. - coordinar la logística de actividades de formación. - brindar seguimiento y acompañamiento en el piso de operación. - implementar estrategias de motivación y evaluación para los cargos operativos. - liderar calibraciones de llamadas para garantizar la calidad del servicio. - realizar seguimiento y análisis de resultados de evaluaciones de calidad, implementando acciones correctivas. - elaborar guiones y diccionarios para cada campaña. si cuentas con lo requerido y te gusta formar y capacitar ¡únete a nuestro equipo! horario: lunes a jueves 7:30 am a 5:00 pm viernes 8:00 am a 5:00 pm y sábados 8:00 am a 1:00pm tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.300.000 - $1.500.000 al mes...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo