Grupo fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: coordinador/supervisor con experiencia en call center. ¡estamos buscando talentos cómo tú! ¿qué estamos buscando? - estudios superiores culminados o en curso - experiencia mínima 2 años, en gestión de calidad, medio ambiente, y protección de datos. - experiencia en gestión de las normativas iso - conocimiento en materia de compliance y protección de datos. - disponibilidad para laborar en horario español (05:00 am colombia) ¿qué harás? - brindar soporte en tareas relacionas con renovación de certificaciones iso y temas relacionados con compliance/gdpr, para todo el grupo fractalia - gestión certificaciones iso: - planificar y coordinar las auditorías internas y externas necesarias para la renovación de las certificaciones iso. - mantener y actualizar la documentación requerida para cumplir con las normas iso - identificadas áreas de mejora, coordinar implementación de acciones correctivas y preventivas con las áreas afectas. - actuar como punto de contacto entre la empresa y los organismos de certificación. - gestión de cuestiones relativas a protección datos y compliance. - supervisar cumplimiento de las políticas de protección de datos y coordinar las auditoría internas que puedan producirse. ¿qué ofrecemos? - salario superior al mercado - contrato laboral y beneficios de ley. - pro...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! perfil • tecnico, tecnologo y estudiantes de ultimos semestre y/o profesionales en ing. telecomunicaciones, electrónica, redes o afines. • conocimientos básicos de transmisión, telefonía celular, conmutación fija e ip. • conocimientos profundos en redes de datos, tx, banda ancha y conmutación ngn, ims, sbcs. • sólidos conocimientos de herramientas de informática: (osss, windows; excel, tablas dinámicas,) • conocimiento o facilidad para aprender las herramientas corporativas (máximo, remedy, etc.) • conocimientos de bases de datos y/o programación. • disponibilidad para horarios rotativos (7x24) ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!...
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El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! profesional en carreras administrativas o afines funciones principales: realizar auditorías de calidad a los técnicos en el servicio, para todos los canales de atención monitoreo de indicadores de control y levantamiento de situaciones críticas. monitorear el ciclo completo de atención a los clientes, asegurando que los sistemas y procedimientos cumplan los objetivos con los que fueron diseñados e implementados. retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores de gestión feedbacks a los técnicos del servicio realización de informes para realizar el control y seguimiento a las distintas áreas de servicio.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera tecnológica 2 años de experiencia...
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El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! buscamos tecnicos, tecnologos, profesionales o estudiantes de últimos semestres de electrónica, de telecomunicaciones, sistemas, telemático o carreras afines. funciones principales diagnóstico y resolución de incidencias de clientes a nivel de microinformática, sistemas y redes apoyo a jefe de proyecto en proyectos técnicos propios y derivados de otras áreas documentación técnica y procedimental de implantaciones, resoluciones y cambios en clientes conocimientos específicos servidores windows y linux en azure y on premise microsoft 365 administración y gestión de dominios infraestructura de redes ingles medio...
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El grupo fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante. ¡estamos buscando talentos cómo tú! certificaciones: • itil fundamentos v3 • certif itil intermedia en 1 de (osa, ppo, rcv, soa) perfil • profesionales en ingeniería eléctrica, ingeniería electrónica, ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería telemática, ingeniería de sistemas, ingeniería informática o afines. • acreditar certificación en itil fundamentos v3 y/o superior • deseable certificación intermedia en alguna de las siguientes especialidades: osa, ppo, rcv o soa. • acreditar experiencia mínima de dos (2) años en la gestión, coordinación, análisis, interventoría o responsable de las actividades relacionadas con los procesos itil de, incidentes, requerimientos y problemas, en proyectos de tecnologías de la información y las telecomunicaciones - tic. • conocimientos intermedios en el manejo y operación de herramienta de gestión de tickets itsm y en herramientas de monitoreo de gestión de los servicios de ti. • conocimientos sólidos en la generación, estructuración y análisis de informes y reportes de gestión de los servicios de ti. funciones • responsable de la gestión, seguimiento y control a los procesos itil de incidentes, requerimientos, problemas y cambios, aplicando las mejores prácticas de itil, para la integración de los lineamientos, procesos y procedimientos implementados por la...
Funciones: realizar la administración y operación del backbone y red ethernet (elementos activos y pasivos) que permitan mantener la operatividad de la infraestructura de red realizar la administración y operación de la red lan. brindar soporte técnico en sedes externas cuando sea solicitado realizar las configuraciones necesarias para que la red opere con protocolo ipv6, de acuerdo con las necesidades del distrito de medellín. gestión e implementación de soluciones en ipv6. brindar soporte en ipv6 gestionar y configurar los equipos de acuerdo con las políticas definidas y entregadas por distrito de medellín. realizar el análisis de tráfico de red con herramientas de software especializadas para tal fin. de acuerdo con los resultados proponer las soluciones posibles e implementarlas en apoyo con el distrito de medellín. modalidad presencial en la cuidad de bogota contrato fijo cada 4 meses, después del año pasa a indefinido. si cuentas con la experiencia y estas interesado no dudes en aplicar ya mismo. obligatorio vivir en la ciudad de bogota y formación tecnológica o profesional certificada en áreas relacionadas con la tecnología de información...
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El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónico o afines. capaz de gestionar y liderar la gestión de las vulnerabilidades de una empresa con una planta de 2000 usuarios. debe liderar las reuniones, tomar decisiones en cuanto a como atacar dichas vulnerabilidades bien enfocadas a nivel del propio hardware y el propio software, tanto actualizaciones de microsoft, windows o aplicaciones de la empresa. experiencia en gestionar el entorno de vulnerabilidades de otras empresas de tal manera que pueda aplicar sus casos de exito en el entorno de generali. experiencia en la generación de scripting ( principalmente con poweshell) de tal manera que pueda atacar muchas vulnerabilidades lanzado un script y atacando a muchos equipos/ usuarios. manejo y administración de intune....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! profesional en ingeniería de sistemas, telemática, informática, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.- certificaciones o constancias de capacitación o entrenamiento en administración de servidores con sistemas operativos windows y linux. - acreditar conocimientos en itil. -instalar nuevos servidores, administrar recursos compartidos, monitorear servidores. escalamiento a proveedores cuando el requerimiento lo amerite operar y gestionar los logs de auditoría del sistema operativo y de servicios contemplados en la propuesta. operar y gestionar los servicios dhcp, dns, wins, iis, así como las relaciones de confianza experiencia laboral: • experiencia mínima de 1 año en administración de servidores windows y servidores linux....
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! perfil: ingeniero en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines con certified wireless technology specialist smartzone se and partner assessment - accreditation exam (ruckus) ccna vigente o vencido. ipv6 forum course silver cs6 (transversal). trabajo en alturas. experiencia laboral: acreditar experiencia de mínimo, 24 meses en soporte y mantenimiento en soluciones de enlaces inalámbricos y/o redes inalámbricas wi- fi....
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