INGENIERO/A DE SOPORTE TÉCNICO PARA CLIENTES CLAVE BOGOTÁ, COLOMBIA. ENTERPRISE · OFICINA COL[.]- QFQ-344

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad. ¿qué valores? las 4h: happy, honestos, humildes y hungry por crecer en todo el mundo. queremos conquistar el mundo con nuestro talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! descripción del cargo: en geovictoria buscamos un ingeniero/a de sistemas para sumarse a nuestro equipo. serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional. responsabilidades: - serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones. - resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente. - apoyarás técnicamente al equipo kam en el cierre de ventas y en la gestión de clientes. - analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización. - actuarás como experto técnico interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional. requisitos: - ingeniero/a de sistemas con experiencia previa en gestión de cuentas y consultoría técnica. - experiencia en desarrollo de software, ideal experiencia en python. conocimiento clave: - conocimiento técnico en plataformas saas o tecnologías similares. - conocimiento en arquitectura basada en microservicios. - conocimiento en...