Direct message the job poster from alfredo lópez y cía ¿te apasiona liderar operaciones de alto impacto en procesos tercerizados? estamos en búsqueda de un(gerente de bpo) con sólida experiencia en gestión contable, procesos de nómina y cumplimiento ...
Si tienes experiencia como lider administrativo en bpo si tienes un nivel de inglés b2 acerca de nuestro cliente compañía global especializada en servicios de bpo y soluciones para el sector de la salud, con presencia en múltiples regiones y en const...
2 days ago be among the first 25 applicantsget ai-powered advice on this job and more exclusive features.¿te apasiona liderar operaciones de alto impacto en procesos tercerizados? estamos en búsqueda de un(a) gerente de bpo bilingüe con sólida experiencia en gestión contable, procesos de nómina y cumplimiento tributario, para liderar una de nuestras líneas más estratégicas en nuestra firma contable. este rol será clave en la planificación, supervisión y mejora continua de todos los procesos tercerizados relacionados con causación, normatividad fiscal y cierres mensuales.buscamos un líder técnico y operativo, con visión estratégica, habilidades comerciales y de gestión, capaz de garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes. este rol también será fundamental en la identificación de oportunidades de negocio, la expansión de la cartera de clientes y el fortalecimiento de relaciones comerciales sostenibles.responsabilidadesresponsabilidades✎ gestionar las relaciones comerciales con clientes bpo, asegurando una comunicación continua, cercana y efectiva.✎ participar activamente en reuniones con alta dirección, juntas directivas y asambleas, presentando informes de gestión, avances operativos y resultados clave de los servicios prestados.✎ identificar oportunidades de crecimiento comercial dentro de la base de clientes actual y potencial, proponiendo soluciones que agreguen valor y fortalezcan la relación.✎ liderar procesos de apertura de nuevos clientes, incluyendo diagnóstico inicial, diseño de propuesta de valor, negociación de ...
Título del puesto: agente de ventas internas ciudad: medellín ubicacion: calle 16ª sur # 48b-18, cerca a la estacion aguacatala - posición on-site horario: domingo a sábado o lunes a sábado (dependiendo de las necesidades del cliente). franja horaria de 8 am a 7pm descripción del puesto: generar, cerrar y dar seguimiento a oportunidades de venta mediante la gestión efectiva de clientes potenciales. utiliza la comunicación telefónica y tecnologías de venta online para alcanzar los objetivos de ingresos y contribuir al crecimiento de la empresa a través de un seguimiento proactivo y continuo con los clientes. responsabilidades: - desarrollar y rastrear estrategias de ventas. - colaborar con equipos internos para mejorar iniciativas de ventas. - identificar y contactar clientes potenciales. - cultivar relaciones duraderas con los clientes. - adaptar presentaciones de servicios según necesidades específicas. - registrar actividades de ventas para apoyar decisiones estratégicas. habilidades y cualificaciones: - minimo 1 año de experiencia en ventas telefonicas o en call center/ bpo - colaboración efectiva y trabajo en equipo - compromiso y perseverancia - comunicación transparente y gestión responsable - priorizar proyectos y gestionar recursos - enfoque en la calidad y mejora continua - anticipar y responder a las necesidades del cliente - cierre exitoso de ventas y cumplimiento de objetivos jornada laboral: tiempo completo (ft) tipo de contrato: indefinido si estas interesado escribeme: 3125361834...
No dejes pasar la oportunidad de ser parte de una empresa líder y estar en una campaña premium buscamos agentes bilinges con un alto grado de motivación e inglés b2 para hacer parte de nuestra campaña ofrecemos contrato a término indefinido desde el primer día salario de 2800000 cop bonificaciones por desempeño y métricas cumplidas […] 2 días off todas las prestaciones de ley convenios exclusivos […] brindar soporte vía chats y llamadas resolver consultas y gestionar solicitudes habilidades multitasking […] inglés b2 en adelante no necesitas experiencia en bpo o call center...
- si tienes experiencia como lider administrativo en bpo - si tienes un nivel de inglés b2 acerca de nuestro cliente compañía global especializada en servicios de bpo y soluciones para el sector de la salud, con presencia en múltiples regiones y en constante expansión. descripción responsabilidades principales: - diseñar e implementar la estrategia de instalaciones y administración, alineada con el crecimiento regional de la compañía. - liderar el acondicionamiento completo de una nueva sede operativa, asegurando su preparación para operaciones bpo y f&a.; - supervisar las operaciones administrativas y de infraestructura: mantenimiento, proveedores, seguridad, control presupuestal y cumplimiento normativo. - gestionar contratos y relaciones con proveedores clave, asegurando calidad, eficiencia y control de costos. - garantizar el cumplimiento de normativas locales en salud, seguridad y trabajo, así como los estándares internos de la compañía. - velar por la correcta gestión de activos e inventarios, asegurando trazabilidad y auditoría continua. - colaborar con áreas como talento humano y finanzas para crear espacios de trabajo seguros, eficientes y alineados con la cultura organizacional. perfil buscado (h/m) - profesional en administración de empresas, ingeniería o similares. se valora formación de posgrado. - entre 10 años de experiencia progresiva en gestión de instalaciones y administración, incluyendo mínimo 3 años en roles de liderazgo en entornos bpo. - experiencia comprobada en gestión de infraestructura para operaciones de f&a;, incl...
Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. en konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia. serás responsable de gestionar la venta de productos financieros en sitio enfocados en microempresarios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: bachiller experiencia: 6 meses en ventas presencial - calle en productos financieros. disponibilidad: lunes a viernes 08:00am a 06:00pm sábados 08:00am a 01:00pm. no domingos, no festivos ¿qué ofrecemos? tendrás contrato a término indefinido. básico de 44 horas $1.423.500 +variable $600.000+ aux transporte +auxilio de movilización adicional +prestaciones de ley excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. nuestro proceso es 100% virtual la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? feelthepulse si tu hoja de vida queda seleccionada, revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
¡Únete a nuestro equipo! somos una importante empresa del sector bpo y estamos en búsqueda de personas apasionadas, con un alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para trabajar tanto de manera individual como en equipo. si cumples con estos requisitos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo! requisitos: estudios: tecnólogo o estudiantes de carreras administrativa , ingenierías o a fina (estudiantes desde 1 semestre) experiencia: con experiencia laboral mínima de 1 año en contacto o servicio al cliente. funciones: 1. brindar una atención integral al cliente de manera presencial 2. atención a consultas 3. gestión de requerimientos o reclamos en pro de gestionar solución 4. gestión de servicios o productos 5. recuperación de cartera 6. efectuar convenios de financiación 7. brindar apoyo virtual a otras oficinas, entre otros. ofrecemos: horarios rotativos: l-v 6:00 am - 6:00 pm sábado 8:00 am - 1:00 pm 46 hrs semanales 1 smmlv +auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley. ubicación: oficina del parque central se contrata el día 15 de seminario. si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ya!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - menos de 1 año de experiencia...
Si tienes experiencia como lider administrativo en bpo si tienes un nivel de inglés b2 acerca de nuestro cliente compañía global especializada en servicios de bpo y soluciones para el sector de la salud, con presencia en múltiples regiones y en constante expansión. descripción responsabilidades principales: diseñar e implementar la estrategia de instalaciones y administración, alineada con el crecimiento regional de la compañía. liderar el acondicionamiento completo de una nueva sede operativa, asegurando su preparación para operaciones bpo y f&a.; supervisar las operaciones administrativas y de infraestructura: mantenimiento, proveedores, seguridad, control presupuestal y cumplimiento normativo. gestionar contratos y relaciones con proveedores clave, asegurando calidad, eficiencia y control de costos. garantizar el cumplimiento de normativas locales en salud, seguridad y trabajo, así como los estándares internos de la compañía. velar por la correcta gestión de activos e inventarios, asegurando trazabilidad y auditoría continua. colaborar con áreas como talento humano y finanzas para crear espacios de trabajo seguros, eficientes y alineados con la cultura organizacional. perfil buscado (h/m) profesional en administración de empresas, ingeniería o similares. se valora formación de posgrado. entre 10 años de experiencia progresiva en gestión de instalaciones y administración, incluyendo mínimo 3 años en roles de liderazgo en entornos bpo. experiencia comprobada en gestión de infraestructura para operaciones de f&a;, incluyendo cumplimiento normativo, seg...
**¡Únete a nuestro equipo!** ofrecemos un ambiente laboral excepcional, donde priorizamos a las personas sobre los números. no somos un típico call center, bpo ni empresa de cobranzas. tampoco hacemos customer service, así que no tendrás que lidiar con clientes molestos todo el día. buscamos un profesional responsable de **organizar costos médicos de pacientes** y gestionar la facturación para el cobro de pagos a pacientes y aseguradoras. **responsabilidades principales**: - realizar llamadas a pacientes para discutir opciones de pago y establecer planes adecuados. - ingresar datos de pacientes en sistemas administrativos y registrar información sobre reclamaciones pendientes. - publicar y procesar cargos de facturación. - completar reclamos para los pagadores de seguros. - resolver casos de negación de pagos. - maximizar el reembolso por los servicios prestados. - desplegar, mantener y reportar diversos programas de gestión. - revisar casos de **medicare** y **medi-cal**. ¿a quién buscamos? - persona con nível mínimo de inglés **b2**. - preferiblemente con **facturación médica, documentos médicos**(mínimo un año, aunque no es indispensable). - **disponibilidad para trabajar a tiempo completo y de manera presencial.**: tipo de puesto: tiempo completo...
En adecco colombia, estamos buscando a un profesional estratega y lider que sea capaz de gestionar operaciones complejas en un entorno de outsourcing bpo o temporalidad. descripcin del rol nuestro ideal candidato es alguien con experiencia real y tangible en ambientes bpo o de temporalidad, que sepa moverse entre procesos, personas y mtricas. visin comercial para gestionar relaciones cliente servicio dominio tcnico para reportar nomina, facturacin e indicadores capacidad de gestin multicuenta, donde cada cliente tiene su propia urgencia liderazgo para movilizar colaboradores y alinear operaciones al cumplimiento de ans el reto va ms all de ejecutar tareas: buscamos a quien sepa navegar entre indicadores, liderar equipos, atender clientes exigentes y traducir datos en decisiones. condiciones laborales bogot 100% presencial lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. + medio da sábado soluciones eficaces y amplias expectativas: aporta ideas innovadoras y aplica soluciones prcticas que faciliten el trabajo diario. campo laboral con grandes desafíos: debes ser flexible y amable ante las necesidades cambiantes del cliente y la empresa....
Palabras clave auxiliar de servicio al cliente asistente de atención al cliente representante de servicio al cliente atención al cliente pqrsf satisfacción del cliente soporte al cliente en nuestra empresa, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de cliente excepcional. estamos en la búsqueda de un auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. este rol, también conocido como asistente de atención al cliente o representante de servicio al cliente, es fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban el soporte necesario y se sientan valorados. si cuentas con formación técnica o tecnológica en administración de empresas, servicio al cliente o afines y estás listo para contribuir a la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti. responsabilidades atender y canalizar los requerimientos de los clientes. gestionar solicitudes de pqrsf (peticiones quejas reclamos sugerencias y felicitaciones). proveer información precisa sobre nuestros productos o servicios. brindar soluciones efectivas a las necesidades y quejas de los clientes. asegurar una experiencia memorable para el cliente. requerimientos técnico o tecnólogo en administración de empresas servicio al cliente o carreras afines. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. capacidad para resolver problemas de manera proactiva. experiencia previa en atención al cliente es deseable. orientación al cliente y habilidades interpersonales. nivel de educación técnico sectores laborales servicio al cliente y afines call center tele mercadeo bpo y afines ve...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: comunicación telefónica con las personas de contacto de los contratos a renovar, garantizando la calidad de la atención prestada **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para emermédica lealtad, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: 1- gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática **los beneficios que tendrás como em...
Representante bilingüe de servicio al cliente - alquiler de vehículos palabras clave: bilingual customer service representative representante bilingüe de servicio al cliente asesor de atención al cliente bilingüe car rental line atención al cliente alquiler de vehículos Únete a nuestra empresa en expansión como representante bilingüe de servicio al cliente para nuestra nueva línea de alquiler de vehículos de lujo. si tienes un nivel de inglés avanzado (b2) y te encanta interactuar con los clientes, ¡te estamos buscando! aquí tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, con posibilidades de crecimiento y ganar hasta 3 millones mensuales. esta posición requiere que trabajes desde la oficina a tiempo completo. no importa si no tienes experiencia previa, te brindamos el entrenamiento necesario para que te destaques como asesor de atención al cliente bilingüe, asegurando la mejor experiencia para nuestros distinguidos clientes. responsabilidades: brindar atención al cliente de calidad para el alquiler de vehículos de lujo. comunicarte efectivamente en inglés y español con los clientes. gestionar reservas y resolver inquietudes de los clientes. colaborar con el equipo de trabajo para mejorar procesos de atención. asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción. requerimientos: nivel de inglés avanzado (b2). disponibilidad para trabajar desde la oficina a tiempo completo. excelentes habilidades comunicativas. actitud positiva y orientación al cliente. flexibilidad para adaptarse a un nuevo entorno de trabajo. nivel de educación: ...
Asesor comercial de seguros en call center - 100% presencial palabras clave: asesor comercial ejecutivo de ventas consultor de ventas call center venta de seguros Únete a nuestro equipo en medellín como asesor comercial de seguros en nuestro call center. estamos buscando un ejecutivo de ventas apasionado, especializado en la venta de intangibles, para contribuir al crecimiento de nuestra empresa. como consultor de ventas, formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde tus habilidades de comunicación y persuasión serán clave para el éxito. esta posición es 100% presencial, lo que te permitirá integrarte completamente con nuestros equipos y clientes. responsabilidades: gestionar llamadas salientes para ofrecer seguros a posibles clientes. identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas. cumplir y superar los objetivos de venta mensuales establecidos. mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema crm. participar en sesiones de formación y reuniones de equipo para mejorar el rendimiento. requerimientos: mínimo 1 año de experiencia en venta de intangibles. habilidades excepcionales de comunicación verbal. capacidad para trabajar de manera presencial en un entorno de call center. habilidades comerciales de cierre de ventas y cumplimiento de objetivos. nivel de educación: bachiller completo, técnico o tecnólogo sectores laborales: call center tele mercadeo bpo y afines ventas seguros servicios cargo: operativo otras habilidades: habilidades técnicas: crm técnica...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos asesores de ventas apasionados, proactivos y empáticos, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - crecimiento personal y profesional gracias a nu...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: soluciones bpo s.a.s, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de agente call center. formación académica: bachiller. funciones específicas: - atender llamadas de los afiliados de un importante fondo de empleados. - brindar información clara y precisa sobre el portafolio de servicios. - realizar toma de reservas de manera oportuna. - gestionar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (pqrs). - asegurar un excelente servicio al cliente en cada interacción. conocimientos: - manejo de paquete office. - aprendizaje continuo. - manejo de objeciones. - comunicación asertiva. - trabajo en equipo. salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + auxilio mensual adicional de $100.000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. se labora 44 horas semanales. tipo de contrato: obra o labor. lugar de trabajo: medellín. * requisitos: -bachiller. -6 meses de experiencia. * cond...
Tu talento tiene el poder de crear experiências inolvidables. en konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiências que transforman. **¿qué necesitas?** estudios: desde bachiller experiência: minimo 6 meses de experiência call center en cualquier area disponibilidad: lunes a domingo 7am a 11pm (turnos rotativos y dia compensatorio) se valida ruta apartir de las 10pm conocimientos: **¿qué ofrecemos?** tendrás contrato a término indefinido salario básico 46h (1.423.500)+ variable ($200.000) + aux. transporte y todas las prestaciones de ley. excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. nuestro proceso es 100% virtual (frase de impacto de cierre) la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse **job type**: contract application question(s): - la sede de trabajo es en niza ac 116 #71d 46 en suba ¿estas de acuerdo? - ¿estas estudiando presencial? **education**: - high school or equivalent (required) **experience**: - call center certificado, mínimo 6 meses en: 1 year (required) **location**: - bogota, capital district, cundinamarca (required)...
Reconocida empresa del sector de telecomunicaciones bpo, se encuentra en búsqueda en la ciudad de bogotá de: profesional de seguridad y salud en el trabajo - 1 aÑo de experiencia. funciones: - implementar, gestionar y evaluar sst - accidentes de trabajo - implementar y mantener copasst - generar informes mensuales identificando nuevas estrategias **requisitos**: - 1 aÑo de experiência certificada. - profesional - con licencia vigente de sst. que ofrecemos: - salario: $2.100.000 + prestaciones de ley - contrato: termino indefinido - horario: lunes a viernes - dos sábados al mes - 46 horas laborales - ciudad: bogotá. - localidad de puente aranda trae tú hv el día jueves 12 de junio a las 8 am de la mañana - dirección: direcciÓn: cra 42bis # 17a- 53, cerca a la estaciÓn zona industrial. piso 4 - oficina 402 - preguntar por diana bernal si cumples con los requisitos te encuentras interesado/a no dudes en postularte. tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
¡Únete a una empresa lÍder y haz crecer tu carrera! ¿buscas un nuevo reto en el sector bpo? ¡esta es tu oportunidad! somos una empresa líder en servicios de contact center, nos destacamos por la innovación, el trabajo colaborativo y las oportunidades de crecimiento profesional. queremos que seas parte de nuestro equipo como: gestor(a) de tiempo real / real time analyst ¿cuál será tu misión? serás responsable de consolidar e integrar información clave para el análisis de datos, generando propuestas de mejora continua que impulsen el cumplimiento de metas, optimicen el servicio y mejoren la rentabilidad del cliente. funciones principales: gestionar la dotación de personal en tiempo real según tráfico de llamadas, métricas y condiciones pactadas. controlar campañas de llamadas entrantes (inbound), asegurando el nivel de servicio estándar y aumentando la rentabilidad. reportar diariamente indicadores (kpis, slas y niveles de servicio) por intervalos y al cierre. monitorear y analizar indicadores clave para la operación. elaborar informes de gestión y analizar datos procesados. detectar e investigar incidencias que afecten la operación. requisitos para aplicar: formación: bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante activo. experiencia: mínimo 1 año en contact center (idealmente en campañas outbound). conocimientos: manejo de excel paquete office intermedio, discadores predictivos/progresivos, análisis de bases de datos, contactabilidad y calidad de registros. ofrecemos: contrato obra o labor con todas las prestaciones de ley. salario básico: $2.028...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna al cliente. por medio del canal telefonico **funciones del cargo**: en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos. **tus principales funciones serán**: - atender y gestionar con exactitud las solicitudes de los asociados que se comunican a la línea. - radicar de forma correcta la solicitud de los asociados en caso no poder solucionar su solicitud en línea. - asertividad en cada interacción con el asociado informado correctamente sobre su solicitud - emplear de forma correcta las herramientas que la empresa outsourcing y emermédica ponen a sus disposiciones para su función **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - cr...
📣 ¡estamos buscando talento como tú! importante compañía del sector contact center / bpo se encuentra en búsqueda de un técnico en logística 📦, que tendrá como misión gestionar solicitudes de movimientos y traslados, administrar contratos de transporte de carga y personal 🚛🚌, mensajería 📬, así como el control de activos fijos e inventarios de bodegas a nivel nacional 🏢. 🔎 ¿qué necesitas? 🎓 técnico en logística o estudiante mínimo de sexto semestre en áreas administrativas, ingenierías o afines. 🧠 experiencia mínima de 1 año en áreas de logística, servicios generales, administrativos o servicios compartidos. 💻 conocimientos clave para la vacante - manejo de ms office (excel y word) 📊 - nivel intermedio de excel ✅ - plataformas de conectividad: teams, zoom 💬 - experiencia en inventario de activos fijos 🗂️ - deseable: cursos en contabilidad básica 📚 - deseable: certificación en sap 🧾 📌 tus responsabilidades serán: 🔹 garantizar el control de stock e inventario de elementos, activos fijos y mobiliario. 🔹 planificar servicios de transporte y mensajería según las solicitudes de los clientes internos. 🔹 controlar semanalmente el inventario para identificar elementos buenos, depreciados o para dar de baja. 🔹 presentar indicadores de servicio de transporte y mensajería por centro de costo 📈 🎁 ¿qué te ofrecemos? 🕗 horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 📄 contrato a término indefinido 🚀 plan carrera dentro de la compañía 📬 si deseas participar en esta oportunidad y ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate y crece con nosotros! 🙌...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: comunicación telefónica con las personas de contacto de los contratos a renovar, garantizando la calidad de la atención prestada **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para emermédica lealtad, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: 1- gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática **los beneficios que tendrás como ...
- si tienes experiencia como lider administrativo en bpo - si tienes un nivel de inglés b2 acerca de nuestro cliente compañía global especializada en servicios de bpo y soluciones para el sector de la salud, con presencia en múltiples regiones y en constante expansión. descripción responsabilidades principales: - diseñar e implementar la estrategia de instalaciones y administración, alineada con el crecimiento regional de la compañía. - liderar el acondicionamiento completo de una nueva sede operativa, asegurando su preparación para operaciones bpo y f&a.; - supervisar las operaciones administrativas y de infraestructura: mantenimiento, proveedores, seguridad, control presupuestal y cumplimiento normativo. - gestionar contratos y relaciones con proveedores clave, asegurando calidad, eficiencia y control de costos. - garantizar el cumplimiento de normativas locales en salud, seguridad y trabajo, así como los estándares internos de la compañía. - velar por la correcta gestión de activos e inventarios, asegurando trazabilidad y auditoría continua. - colaborar con áreas como talento humano y finanzas para crear espacios de trabajo seguros, eficientes y alineados con la cultura organizacional. perfil buscado (h/m) - profesional en administración de empresas, ingeniería o similares. se valora formación de posgrado. - entre 10 años de experiencia progresiva en gestión de instalaciones y administración, incluyendo mínimo 3 años en roles de liderazgo en entornos bpo. - experiencia comprobada en gestión de infraestructura para operaciones de f&a;, incluyen...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: importante empresa del sector servicios requiere ejecutivo/a de servicios, cobranza con mínimo 2 años de experiência en contact center y bpo, para realizar acciones de seguimiento y control para lograr el crecimiento y sostenimiento de las campañas de cobranza, a través de una gestión eficaz para el cumplimiento de los indicadores y parámetros establecidos por la compañía. **nível educativo**: profesional o estudiante de últimos semestres en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería administrativa y demás carreras afines. **competencias laborales**: - liderazgo. - tolerancia a la presión. - apertura al cambio. - orientación al logro. - capacidad de análisis. **funciones**: - atender y gestionar a al interior de la compañía los requerimientos e inquietudes del cliente. - participar el diseño de nuevas campañas y actividades que apoyen y mejoren las actividades del cliente en la empresa. - cumplimiento de los objetivos e indicadores de las campañas a cargo. - revisar constantemente los indicadores operativos (de servicio, de productividad, de volumen y calidad). - realizar los análisis de causa del no cumpl...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización **funciones del cargo**: queremos que seas parte de la familia os! si eres empático, tienes escucha activa, comunicación asertiva eres el indicado para este puesto como asesor de servicio para emermédica lealtad, tus principales funciones serán: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. 4. velar por e...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva en outsourcing necesitamos asesores de ventas apasionados, proactivos y empáticos, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás como embajador de marca son**: - crecimiento personal y profesional gracias a ...
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Intelsa bpo está en la búsqueda de un auxiliar contable y administrativo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. serás responsable de llevar a cabo tareas contables y de tesorería, contribuyendo al adecuado manejo de los recursos financieros de ...
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