MisiÓn gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y calidad en las operaciones comerciales de colombia para unir y grupo proeduca (dependiendo del tipo mercado o centro que tenga asignado el país), asegurando el crecimiento y desarrollo de los equipos. su enfoque principal será garantizar el crecimiento y desarrollo de las habilidades e indicadores de los equipos comerciales, para la consecución de los objetivos de matriculación mensual y por convocatoria, determinados por negocio y por el departamento, adaptándose a las particularidades del mercado y el centro asignado. funciones - identificar y analizar las necesidades de formación en concordancia con las actividades inherentes al cargo. - diseñar y ejecutar planes de formación estratégicos que aborden específicamente las habilidades comerciales, técnicas y de producto necesarias para el desempeño efectivo de los equipos comerciales. - realizar procesos de auditoría de llamadas de los diferentes equipos comerciales. identificando áreas de mejora y oportunidades para el desarrollo individual, asegurando la coherencia con los estándares de calidad establecidos. - implementar programas de coaching y mentoría personalizados, orientados a potenciar el crecimiento profesional y personal de los asesores en encargo, fomentando un ambiente de aprendizaje continuo y la consecución de sus resultados. - realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante a la facultad o equipo comercial asignado, analizando métricas de conversión y kpis para identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento. - asegurar...
El departamento de calidad es el encargado de coordinar de manera transversal todas las actividades de calidad de las universidades del grupo proeduca. da apoyo técnico a cada sede en la puesta en marcha, revisión y seguimiento de los sistemas de aseguramiento interno de calidad. actualmente buscamos un especialista de calidad para incorporar dentro de nuestro equipo para apoyar, principalmente, los procesos de puesta en marcha, revisión y seguimiento de los sistemas de calidad (auditorías, planes de mejora y seguimiento de las titulaciones o programas formativos) la profesionalidad y el buen ambiente dentro de nuestro departamento es vital para el buen funcionamiento de este, por ello si consideras que puedes encajar dentro del mismo, no dudes en optar a la vacante: ¿qué funciones y responsabilidades asumiré principalmente? redacción y revisión de la documentación del sistema de calidad. revisión de los informes anuales y propuestas de mejora de los planes de estudios. elaboración de informes de seguimiento del sistema de calidad recopilación de información entre departamentos transversales y planes de estudio para elaboración de diversos informes. ejecución de auditorías internas. ¿qué requisitos debo cumplir para optar a la vacante? formación profesional universitaria, independientemente de la rama profesional. se valorará positivamente tener conocimientos relacionados con la calidad universitaria, y en concreto con los sistemas de calidad y el desarrollo de auditorías internas. alta capacidad de redacción y expresión escrita. atención al detalle, capacidad ...
¡Únete a nuestro equipo dinámico y vibrante como practicante en gestión administrativa! estamos en busca de un estudiante universitario con habilidades organizativas y de comunicación excepcionales para apoyar en la matriculación universitaria, así como en tareas administrativas significativas y en la gestión administrativa de nuestra dirección de negocio. en este rol, tendrás la oportunidad de asegurar el cumplimiento de los procesos de matriculación, garantizando una experiencia fluida para nuestros estudiantes, así como realizar diversas actividades administrativas como manejo de matrículas, corrección de datos, verificación de información y facturación. además, colaborarás estrechamente en la gestión administrativa de la dirección de negocio, brindando soporte en la organización de documentos, preparación de informes y seguimiento de acciones clave. si eres un estudiante universitario de administración de empresas o ingeniería industrial, ¡esta es tu oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno laboral estimulante, con posibilidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de nuestra empresa! ¡postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo innovador y en constante evolución! #j-18808-ljbffr...
Únete a nuestra familia en educación superior ¿eres auténtico, empático y espontáneo? ¿te gusta conectarte con los demás y quieres formar parte de una institución de educación superior europea líder en colombia y latinoamérica? si tienes experiencia en ventas, especialmente en educación o seguros, y te apasiona superar metas día a día, queremos conocerte. ¿qué buscamos? buscamos personas apasionadas y orientadas a resultados, con buena fluidez verbal y escrita en el idioma inglés, que esten dispuesto/as a impulsar y hacer más visible nuestra propuesta de valor. si eres curioso/a, te encanta aprender y aspiras a ser mejor cada día, este puede ser el lugar perfecto para cumplir tus aspiraciones. ¿qué ofrecemos? contratación directa programa estructurado de capacitación y mentoría ingresos promedio $6.500.000 (básico + sobresueldo + comisiones) trabajo 100% presencial en un entorno dinámico y colaborativo. ¿a quién estamos buscando? buscamos personas con manejo avanzado de inglés, que estén estudiando una carrera técnica, tecnóloga o profesional, o que ya estén egresados, con al menos 1 año de experiencia en ventas de call center bilingüe preferiblemente en seguros o educación. ¿cómo puedes hacer parte de nuestro equipo? si cumples con estos requisitos y estás listo para unirte a una institución que valora la autenticidad, el empuje personal y la superación constante, envíanos tu currículum y cuéntanos por qué crees que eres la persona ideal para este apasionante desafío. sé parte de nuestro equipo, donde tu pasión y dedicación encuentran grandes o...
En la fundación universitaria internacional de la rioja , estamos comprometidos con transformar la educación. ¿eres una persona apasionada por generar un impacto positivo en la comunidad?. esta es tu oportunidad de marcar la diferencia. Únete a una institución en pleno crecimiento y expansión internacional. te invitamos a formar parte de nuestra institución como analista de investigaciÓn, donde tu función principal será apoyar a la dirección de investigación en los procesos relacionados con la gestión del sistema de investigación, desarrollo e innovación. cuales serán tus funciones? supervisar la recepción, archivo y seguimiento de la documentación de los procesos derivados de la gestión de investigación. gestionar la creación, actualización y control de los expedientes de los investigadores y sus proyectos. asistir en la preparación y gestión de convocatorias internas y externas de investigación. gestionar los procesos administrativos para la gestión contractual de proyectos externos financiados apoyar en la revisión de propuestas y el cumplimiento de los requisitos mínimos para cada convocatoria. proyectar las actas de inicio y finalización de los proyectos coordinar la recepción de informes parciales y finales de los proyectos de investigación. preparar insumos para la elaboración de informes internos y externos, como minciencias u otros organismos de financiación. gestionar los correos relacionados con la investigación, asegurándose de que las solicitudes y consultas se atiendan oportunamente. asistir en el proceso de evaluación int...
Seguimos creciendo como institución, por lo que buscamos gestores de cobros con manejo avanzado de idioma inglÉs que gestionen, realicen seguimiento y negociación de los planes de pago de la cartera de estudiantes asignada, para asegurar el cobro de las cuotas mensuales establecidas en el proceso de matrícula durante su estancia en la fundación universitaria internacional de la rioja. ¿cuáles serán tus principales funciones? •atención individual al estudiante a través de diferentes canales de comunicación. •dar seguimiento mensual de forma proactiva al volumen de cuotas asignadas. •elaboración de planes personalizados de pago atendiendo a las necesidades del estudiante y asegurando la conclusión de su expediente económico. •establecer estrategias de negociación que aseguren la cobranza de manera efectiva. •gestión y resolución de incidencias y tareas diarias. •apoyo intra y extra departamental a áreas transversales relacionadas con el cobro de cartera asignada. ¿qué buscamos? tecnólogos, estudiantes universitarios o profesionales graduados con experiencia mínima de 2 años en call center relacionado con el área de cobranza, con manejo avanzado de idioma inglés. habilidades: análisis numérico, enfoque al cliente y escucha activa. uso de plataformas tecnológicas y paquetería office (excel). ¿qué te podemos ofrecer? estabilidad laboral salario básico + bonificación fija mensual + comisiones mensuales y semestrales (prom. mayor a $4.500.000) horario de lunes a viernes, única jornada 9am - 6 30pm (no se trabaja fines de semana) modalidad 100% presencial. becas del 80% ...
Únete a nuestra familia en educación superior ¿eres auténtico, empático y espontáneo? ¿te gusta conectar con los demás y quieres formar parte de una institución de educación superior con calidad europea, líder en colombia y latinoamérica? si tienes experiencia en ventas telefónicas, especialmente en educación, seguros y/o productos financieros, y te apasiona superar metas día a día, queremos conocerte!!! ¿qué buscamos? personas apasionadas y orientadas a resultados, dispuestas a impulsar y hacer más visible nuestra propuesta de valor, que actualmente estén estudiando una carrera técnica, tecnóloga o profesional, o que ya sean egresados, con al menos 1 año de experiencia reciente en ventas call center. ¿qué ofrecemos? contratación directa: valoramos tu contribución y queremos que formes parte de nuestra comunidad desde el principio. programa estructurado de formación y tutoría: creemos en el crecimiento constante. te proporcionamos el apoyo que necesitas para alcanzar todo tu potencial. salario competitivo + comisiones + recargos dominicales: reconocemos tu esfuerzo con un salario base competitivo y atractivas oportunidades de comisiones. prom mayor a 6 millones. face-to-face : ¡trabaja en un ambiente dinámico y colaborativo! lugar de trabajo: chicó, calle 103 # 14a - 53 piso 6 - 100% modalidad presencial horario: miércoles a domingo (mie, jue y vier 9am - 6 30pm, sab 7 30am - 5pm y dom 9am - 4pm) ¿cómo puedes ser parte de nuestro equipo? si cumples con estos requisitos y estás listo para unirte a una institución que valora la autenticidad, el empuje personal y la superación...
¡queremos que te unas a nuestra familia en educación superior! ¿eres auténtico, empático y espontáneo? ¿te gusta conectar con los demás y quieres formar parte de una institución de educación superior europea líder en colombia y latinoamérica? ¿qué buscamos? buscamos personas apasionadas y dispuestas a impulsar y hacer más visible nuestra propuesta de valor que actualmente estén cursando una carrera técnica o tecnológica en áreas administrativas, de talento humano, contabilidad y finanzas, sistemas, seguridad y salud en el trabajo y áreas comerciales, que deseen ser parte de nuestro grupo de aprendices y que estén interesados en nuestro patrocinio. ¿qué te podemos ofrecer? contratación desde tu etapa lectiva. salario etapa lectiva 50% del smlv + afiliación a eps; cuando inicies tu etapa productiva, el 75% del smlv + afiliación a eps y arl. horario: lunes a viernes horario de oficina lugar de trabajo: calle 100 # 19 – 61 barrio chicó unirte a una institución educativa estable, en plena expansión y con presencia internacional. ambiente de trabajo extraordinario, donde se fomenta el compañerismo y trabajo en equipo. #li-mb1...
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