Habilidades: • competente en la configuración y gestión de sistemas de conferencias a/v. • excelentes habilidades de comunicación y colaboración. • orientado a los detalles con un enfoque en la confiabilidad y el rendimiento del sistema. • capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo . responsabilidades: •instalación y configuración de plataforma de videoconferencia y experiencia que incluye operación, configuración de llamadas y resolución de problemas de equipos (cisco, polycom, ms-teams conf, logitech, mtr, etc.) • diseñar e implementar soluciones de conferencias a/v basadas en los requisitos del negocio. • evaluar y seleccionar componentes de hardware y software apropiados para optimizar el rendimiento del sistema. • configurar e implementar equipos de conferencias, asegurando compatibilidad y confiabilidad. integración y colaboración • colaborar con equipos de ti, ingenieros de redes y otras partes interesadas para integrar a/v en el entorno de ti general . •proporcionar soporte continuo para sistemas a/v, incluida la resolución de problemas. • supervisar el rendimiento del sistema y abordar de forma proactiva posibles problemas. • sólidas habilidades de administración, resolución de problemas y análisis enfocados en videoconferencia ms teams, solución mtr. • creación, concesión de licencias y mantenimiento de cuentas de sala de microsoft teams utilizando múltiples plataformas: microsoft exchange/o365, powershell, mmr, microsoft teams admin center. • comprensión de la interoperabilidad de endpoints de cisco (reg...
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional en ti, con al menos 1 año de experiencia, para incorporarse a nuestro equipo. buscamos una persona con actitud positiva, habilidades para trabajar en equipo y disposición para adquirir más experiencia cada día. requisitos del trabajo - turno de trabajo: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. - flexibilidad para atender emergencias fuera del horario laboral. - duración: largo plazo. - descripción de actividades: nivel junior. las responsabilidades incluyen: - brindar soporte técnico en sitio, configuraciones e instalaciones de equipos de ti. - soporte “smart hands” a la infraestructura de redes, con apoyo del administrador remoto. - reemplazo de hardware de usuario final o redes, conforme al ciclo de vida definido. - control de inventario (equipos de usuario final y redes). - descarte de hardware conforme a procedimientos establecidos. - organización y control del cuarto de computadoras. - soporte a hardware de usuario final e impresoras (instalaciones y configuraciones). - atención a usuarios, incluyendo vips. beneficios - prestaciones de ley. - reembolso de viáticos por traslados entre sitios del cliente. requisitos de experiencia - ser titulado en ingeniería en informática o carrera similar. - se valorará experiencia laboral previa, aunque no sea en ti. - buen nivel de inglés. ¿quieres postularte? cuéntanos sobre ti - nombre completo * - número de teléfono * (colombia) por favor, carga tu cv en formato pdf, doc, docx, jpeg o png, de hasta 50mb. - adjunta tu carta de presentación (opcional). ...
Provide comprehensive technical support services to the client’s internal customers and service providers. · assess reported issues and work directly with client’s service providers for escalation and timely issue resolution. · effectively communicate with deskside supervisor regarding asset management and break/fix processes. · effectively communicate with the deskside supervisor regarding any help desk related issues or processes. provide setup and support services for conference rooms. · follow established asset management processes. · report any potential problem cases to the deskside manager to foster a proactive environment. · perform imac-related tasks as assigned. · consult with the deskside manager on cases requiring high-level technical support. · replicate and resolve customer incidents in the software & hardware environment. · escalate issues to the deskside manager when client home office personnel are needed for resolution. · monitor help desk tickets to ensure proper escalation and resolution of incidents according to sla agreements. · communicate with it infrastructure support groups to escalate incidents and follow up on resolutions. · create and submit detailed call logs documenting customer interactions with accuracy and timeliness. · share current technical information and best practices regarding proprietary applications through knowledge channels. · perform customer support tasks and special projects as assigned by management. · coordinate with other departments to resolve reported issues. · utilize all support resources...
Ingeniero informático ( colombia - yumbo ) - presencial descripción del trabajo nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia de unos 5 años en el área de ti, soporte técnico y un nivel de inglés intermedio ( conversacional) , con sentido de la responsabilidad y habilidades de resolución de incidencias. requisitos del trabajo responsabilidades del puesto de trabajo: imagen e instalar software en windows, y apple portátiles / ordenadores de sobremesa incluyendo imac (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios) y soporte remoto. solucionar problemas posteriores a la implementación en múltiples plataformas informáticas: windows, mac y dispositivos móviles eliminación, redistribución y recuperación de activos coordinación de copias de seguridad y recuperación de datos reparación y sustitución en garantía y fuera de garantía servicios de depósito soporte walk up (conocimientos en snow) gestión de piezas de repuesto soporte ejecutivo (vip) informes semanales inventarios soporte de audio y vídeo, incluidos los controles de salud gestión de inventario y activos - operaciones de depósito coordinar con proveedores externos para el apoyo de despacho identificar y resolver conflictos de aplicaciones de hardware y software soporte de audio y vídeo, incluidos los controles de salud gestión de inventarios y activos - operaciones de depósito. coordinar con proveedores externos para el apoyo de despacho identificar y resolver conflictos de aplicaciones de hardware y software abrir y cerrar las solicitudes de servicio,...
Presencialdescripción del trabajonos encontramos en la búsqueda de un profesional ti, con más de 5 años de experiencia en labores de soporte técnico para incorporarse a nuestro equipo, persona con actitud, trabajo en equipo y comprobada experiencia. requisitos del trabajoturno de trabajo: lunes a viernes 8:00 a 17:00 flexibilidad para atender emergencias fuera de turno. duración: largo plazo. descripción de actividades:dar soporte técnico en sitio, configuraciones, o instalaciones de equipos de ti.soporte "smart hands" a la infraestructura de redes, con apoyo del administrador remoto.reemplazo de hardware de usuario final o redes, conforme a ciclo de vida definido.solución de problemas de lan, wan y wlan.gestión nivel 1 de cableado/servicios de voz y datos.coordinación de gestión, conciliación y enajenación de activos.preparación de instalaciones para reuniones/eventos.proporcionar soporte in situ para eventos externos para configurar y probar equipos, proporcionar acceso wan/lan y brindar soporte a los usuarios finales durante el evento (ejemplos: actualizaciones de clientes).control de inventario (equipos de usuario final y redes).deshecho de hardware conforme a procedimientos establecidos.organización y control del cuarto de computadoras.soporte a hardware de usuario final e impresoras (instalaciones y configuraciones).atención a usuarios (incluyendo vips).beneficios:prestaciones de ley. reembolso de viáticos por traslados entre sitios del cliente. experiencia requerida:haberse titulado de la carrera de ingeniería en informática, o similar. haber trabajado durante...
Habilidades: • competente en la configuración y gestión de sistemas de conferencias a/v. • excelentes habilidades de comunicación y colaboración. • orientado a los detalles con un enfoque en la confiabilidad y el rendimiento del sistema. • capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo . responsabilidades: •instalación y configuración de plataforma de videoconferencia y experiencia que incluye operación, configuración de llamadas y resolución de problemas de equipos (cisco, polycom, ms-teams conf, logitech, mtr, etc.) • diseñar e implementar soluciones de conferencias a/v basadas en los requisitos del negocio. • evaluar y seleccionar componentes de hardware y software apropiados para optimizar el rendimiento del sistema. • configurar e implementar equipos de conferencias, asegurando compatibilidad y confiabilidad. integración y colaboración • colaborar con equipos de ti, ingenieros de redes y otras partes interesadas para integrar a/v en el entorno de ti general . •proporcionar soporte continuo para sistemas a/v, incluida la resolución de problemas. • supervisar el rendimiento del sistema y abordar de forma proactiva posibles problemas. • sólidas habilidades de administración, resolución de problemas y análisis enfocados en videoconferencia ms teams, solución mtr. • creación, concesión de licencias y mantenimiento de cuentas de sala de microsoft teams utilizando múltiples plataformas: microsoft exchange/o365, powershell, mmr, microsoft teams admin center. • comprensión de la interoperabilidad de endpoints de cisco (registros onprem/cloud), intero...
Presencial descripción del trabajo nos encontramos en la búsqueda de un profesional ti, con más de 5 años de experiencia en labores de soporte técnico para incorporarse a nuestro equipo, persona con actitud, trabajo en equipo y comprobada experiencia. requisitos del trabajo turno de trabajo: lunes a viernes 8:00 a 17:00 flexibilidad para atender emergencias fuera de turno. duración: largo plazo. descripción de actividades: dar soporte técnico en sitio, configuraciones, o instalaciones de equipos de ti. soporte “smart hands” a la infraestructura de redes, con apoyo del administrador remoto. reemplazo de hardware de usuario final o redes, conforme a ciclo de vida definido. solución de problemas de lan, wan y wlan. gestión nivel 1 de cableado/servicios de voz y datos. coordinación de gestión, conciliación y enajenación de activos. preparación de instalaciones para reuniones/eventos. proporcionar soporte in situ para eventos externos para configurar y probar equipos, proporcionar acceso wan/lan y brindar soporte a los usuarios finales durante el evento (ejemplos: actualizaciones de clientes). control de inventario (equipos de usuario final y redes). deshecho de hardware conforme a procedimientos establecidos. organización y control del cuarto de computadoras. soporte a hardware de usuario final e impresoras (instalaciones y configuraciones). atención a usuarios (incluyendo vips). beneficios: prestaciones de ley. reembolso de viáticos por traslados entre sitios del cliente. experiencia requerida: haberse titulado de la carrera de ingeniería en informática, o similar. haber traba...
Provide comprehensive technical support services to the client’s internal customers and service providers. · assess reported issues and work directly with client’s service providers for escalation and timely issue resolution. · effectively communicate with deskside supervisor regarding asset management and break/fix processes. · effectively communicate with the deskside supervisor regarding any help desk related issues or processes. provide setup and support services for conference rooms. · follow established asset management processes. · report any potential problem cases to the deskside manager to foster a proactive environment. · perform imac-related tasks as assigned. · consult with the deskside manager on cases requiring high-level technical support. · replicate and resolve customer incidents in the software & hardware environment. · escalate issues to the deskside manager when client home office personnel are needed for resolution. · monitor help desk tickets to ensure proper escalation and resolution of incidents according to sla agreements. · communicate with it infrastructure support groups to escalate incidents and follow up on resolutions. · create and submit detailed call logs documenting customer interactions with accuracy and timeliness. · share current technical information and best practices regarding proprietary applications through knowledge channels. · perform customer support tasks and special projects as assigned by management. · coordinate with other departments to resolve reported issues. · utilize all support resources effectively, including emails, ...
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional en ti, con al menos 1 año de experiencia, para incorporarse a nuestro equipo. buscamos una persona con actitud positiva, habilidades para trabajar en equipo y disposición para adquirir más experiencia cada día. requisitos del trabajo turno de trabajo: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. flexibilidad para atender emergencias fuera del horario laboral. duración: largo plazo. descripción de actividades: nivel junior. las responsabilidades incluyen: brindar soporte técnico en sitio, configuraciones e instalaciones de equipos de ti. soporte “smart hands” a la infraestructura de redes, con apoyo del administrador remoto. reemplazo de hardware de usuario final o redes, conforme al ciclo de vida definido. control de inventario (equipos de usuario final y redes). descarte de hardware conforme a procedimientos establecidos. organización y control del cuarto de computadoras. soporte a hardware de usuario final e impresoras (instalaciones y configuraciones). atención a usuarios, incluyendo vips. beneficios prestaciones de ley. reembolso de viáticos por traslados entre sitios del cliente. requisitos de experiencia ser titulado en ingeniería en informática o carrera similar. se valorará experiencia laboral previa, aunque no sea en ti. buen nivel de inglés. ¿quieres postularte? cuéntanos sobre ti nombre completo * número de teléfono * (colombia) por favor, carga tu cv en formato pdf, doc, docx, jpeg o png, de hasta 50mb. adjunta tu carta de presentación (opcional). todos los campos marcados con * son obligatorios. ¡todo listo! ¡tu solicitud h...
Ingeniero informático ( colombia - yumbo ) presencial descripción del trabajo nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia de unos 5 años en el área de ti, soporte técnico y un nivel de inglés intermedio ( conversacional) , con sentido de la responsabilidad y habilidades de resolución de incidencias. requisitos del trabajo responsabilidades del puesto de trabajo: imagen e instalar software en windows, y apple portátiles / ordenadores de sobremesa incluyendo imac (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios) y soporte remoto. solucionar problemas posteriores a la implementación en múltiples plataformas informáticas: windows, mac y dispositivos móviles eliminación, redistribución y recuperación de activos coordinación de copias de seguridad y recuperación de datos reparación y sustitución en garantía y fuera de garantía servicios de depósito soporte walk up (conocimientos en snow) gestión de piezas de repuesto soporte ejecutivo (vip) informes semanales inventarios soporte de audio y vídeo, incluidos los controles de salud gestión de inventario y activos - operaciones de depósito coordinar con proveedores externos para el apoyo de despacho identificar y resolver conflictos de aplicaciones de hardware y software soporte de audio y vídeo, incluidos los controles de salud gestión de inventarios y activos - operaciones de depósito. coordinar con proveedores externos para el apoyo de despacho identificar y resolver conflictos de aplicaciones de hardware y software abrir y cerrar las solicitudes de servicio, así como gestionar la clasificación, asignación, se...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo