Perfil de la coordinadora de contact center descripción del puesto: buscamos una coordinadora de contact center comprometida, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para liderar nuestro equipo de atención al cliente en una empresa de mudanzas. la persona en este rol será responsable de supervisar las operaciones diarias del centro de contacto, garantizar la satisfacción del cliente y coordinar con otros departamentos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad. requisitos: experiencia previa en gestión de centros de contacto o atención al cliente, preferiblemente en el sector de mudanzas o servicios logísticos. habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir un equipo. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. orientación a resultados y capacidad para resolver problemas rápidamente. conocimiento en el uso de sistemas crm y herramientas de gestión de llamadas. capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. actitud amigable, proactiva y orientada al cliente. competencias clave: liderazgo y trabajo en equipo comunicación efectiva organización y planificación orientación al cliente resolución de conflictosel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera técnica 2 años de experiencia edad: entre 25 y 35 años...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: **empresa del sector**: administración de propiedad horizontal, ubicada en el oriente antioqueño, requiere para su equipo de trabajo y operación 3 puestos de trabajo para el cargo de conserje con experiência mínimo de 12 meses en las áreas de conserjería, vigilancia en zonas perimetrales de edificios, control de ingresos y egresos en portería, recepción y manejo de correspondencia. **nível de estudios mínimo**: bachiller + área de formación en vigilancia y/o reentrenamiento de seguridad. **responsabilidades del cargo**: - garantizar la seguridad de la propiedad horizontal, equipos y habitantes del lugar. - controlar el ingreso y salida de personal visitante y domiciliario. - verificar ingreso y egreso vehicular. - validar autorización para realizar mudanzas. - registrar novedades en bitácora. - manejo y supervisión de alarmas. - revisión de scctv - rondas por las zonas perimetrales - recepción y registro de correspondencia. **competencias laborales y/o personales**: atención al detalle, servicio al cliente, gestión de lo urgente y seguimiento a lo importante, gestión de alarmas y cámaras de circuito cerrado y entes de apoyo e...
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