Ceo | especialista en gerencia integral y de proyectos | líder en estrategia comercial y transformación digital b2b/b2c | experticia en soluciones… objetivo del cargo gestionar, auditar y optimizar las rutas de voz entre proveedores y clientes, garantizando altos estándares de calidad técnica, rentabilidad y eficiencia operativa. este rol combina capacidades analíticas, técnicas y de control para asegurar la correcta prestación del servicio. responsabilidades principales administrar y actualizar la matriz de rutas activas, consolidando la operación con múltiples vendors y clientes. auditar los cambios ejecutados por el equipo de voice switching services (vss), asegurando trazabilidad, calidad y cumplimiento técnico. realizar pruebas técnicas previas y posteriores a la activación de rutas, identificando errores o degradaciones. monitorear indicadores técnicos y financieros clave (asr, acd, ner, pdd, cps, márgenes por destino). detectar y corregir inconsistencias en enrutamiento, degradaciones, conflictos de prefijos o fallos operativos. proponer mejoras técnicas continuas para optimizar calidad, estabilidad y eficiencia de las rutas. generar informes ejecutivos y técnicos con hallazgos, alertas y recomendaciones. documentar rigurosamente cada cambio, prueba o incidencia, manteniendo trazabilidad y respaldo. validar aplicación correcta de tarifas, priorizaciones, códigos de destino y prefijos. articular con áreas de soporte técnico, bi, operaciones, compras y comercial para una gestión integrada del enrutamiento. otras responsabilidades de análisis y gestion de rutas requisit...
Infinivirt technologies s.a.s. es una compañía especializada en soluciones de infraestructura de voz, analítica e inteligencia de negocios, orientada a transformar las comunicaciones. nuestro compromiso es ofrecer experiências de voz seguras, estables y escalables, alineadas con la estrategia de nuestros clientes. **objetivo del cargo** gestionar, auditar y optimizar las rutas de voz entre proveedores y clientes, garantizando altos estándares de calidad técnica, rentabilidad y eficiencia operativa. este rol combina capacidades analíticas, técnicas y de control para asegurar la correcta prestación del servicio. **responsabilidades principales** - administrar y actualizar la matriz de rutas activas, consolidando la operación con múltiples vendors y clientes. - auditar los cambios ejecutados por el equipo de voice switching services (vss), asegurando trazabilidad, calidad y cumplimiento técnico. - realizar pruebas técnicas previas y posteriores a la activación de rutas, identificando errores o degradaciones. - monitorear indicadores técnicos y financieros clave (asr, acd, ner, pdd, cps, márgenes por destino). - detectar y corregir inconsistencias en enrutamiento, degradaciones, conflictos de prefijos o fallos operativos. - proponer mejoras técnicas continuas para optimizar calidad, estabilidad y eficiencia de las rutas. - generar informes ejecutivos y técnicos con hallazgos, alertas y recomendaciones. - documentar rigurosamente cada cambio, prueba o incidencia, manteniendo trazabilidad y respaldo. - validar aplicación correcta de tarifas, priorizaciones, códigos...
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