Somos especialistas en digital commerce en todolatinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcaslíderes. si tienes ganas de sumarte, te contamos que estamosbuscando un/a marketplace analyst con las siguientescaracterísticas: - estudiante virtual, recién egresado o tecnólogoen una carrera afín a ecommerce. - persona con habilidades encomunicación efectiva, relaciones interpersonales y un altodesarrollo de habilidades blandas. - gestionar y fortaleceralianzas estratégicas en el marketplace. - colaborar con diferentesáreas para garantizar una operación eficiente. - analizaroportunidades de mejora y proponer estrategias comerciales. lo quedebes saber: ubicación: híbrido en bogotá. idiomas: no se requiereinglés. si te interesa esta oportunidad y cumples con el perfil,¡postúlate y forma parte de nuestro equipo! nivel mínimo deeducación: universitario #j-18808-ljbffr analyst...
¿te imaginas ser parte de una revolución digital? en infracommerce latam , estamos buscando a un/a brand customer lead cx para sumarse a nuestro equipo. si te apasiona la experiencia del cliente y quieres impulsar la satisfacción de consumidores en toda latinoamérica, ¡esta es tu oportunidad! lo que te espera en infracommerce: - un equipo que está revolucionando el e-commerce en la región. - la oportunidad de liderar iniciativas de customer experience (cx) y asegurar que los consumidores reciban una experiencia coherente y satisfactoria en todos los puntos de contacto. - desafíos que te permitirán impactar directamente en la experiencia del cliente y contribuir al éxito de marcas líderes. el desafío: como brand customer lead cx , gestionarás y monitorearás todas las actividades relacionadas con el customer journey , desde el análisis de métricas de satisfacción hasta el cumplimiento de los slas. serás el punto de contacto principal entre la marca y nuestra compañía, asegurando que cada etapa del proceso esté alineada con los objetivos de cx y con las expectativas de nuestros clientes. - habilidades para mapear y actualizar el customer journey , garantizando una experiencia unificada en todos los puntos de contacto (cjm). - experiencia en análisis de métricas clave como nps, csat, dsat, y capacidad para proporcionar informes detallados sobre la experiencia del cliente. - capacidad para identificar áreas de mejora y gestionar iniciativas de mejora continua en cx. - conocimiento sobre leyes, regulaciones y mejores prácticas relacionadas con la experiencia del cl...
¡continuamos a puro crecimiento! 🚀 somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionando servicios full commerce para marcas líderes! si tienes ganas de sumarte 🙌 te contamos que estamos buscando un/@ digital merchant con las siguientes características: responsabilidades principales soporte y análisis de estrategias comerciales: acompañar y soportar con data las estrategias propuestas por el kam. gestión y reportes de datos: generar reportes en excel y power bi (diarios, mensuales y de performance). monitorear dinámicas comerciales y analizar su impacto. reportar y analizar el rendimiento de banners, promociones y dinámicas promocionales. actualizar y analizar información en plataformas como vtex, postman y power bi. gestión de plataformas y procesos técnicos: monitorear, catalogar y configurar promociones, banners y catálogos en vtex. crear y gestionar tickets de soporte en jira. análisis y presentación de información: participar en reuniones y capacitaciones con el equipo. organizar y presentar análisis, insights y propuestas en powerpoint. gestión proactiva de plataformas y usuarios: mantener actualizado el sitio web y los usuarios de la plataforma mondelez. configurar fechas, horarios y promociones especiales. trade visits y encuestas: realizar visitas a puntos de venta, organizar encuestas y traer inputs para el equipo. requisitos técnicos y competencias clave manejo avanzado de excel y power bi. experiencia con plataformas como vtex, postman y jira. capacidad de análisis para dinámicas comerciales y estrategias de negocio. habilidades para l...
¡continuamos a puro crecimiento! somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionando servicios full commerce para marcas líderes. si tienes ganas de sumarte, te contamos que estamos buscando un/@desarrollador java semi senior / senior (dev bed) con las siguientes características: buscamos un desarrollador java semi senior / senior con al menos un año de experiencia, que tenga sólidos conocimientos en spring boot y bases de datos relacionales . es deseable que tenga experiencia en elasticsearch o bases de datos nosql . queremos a alguien con habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de lógica y razonamiento en plataformas con alto nivel de complejidad. responsabilidades 1. más de 1 año de experiencia en desarrollo backend con java. 2. conocimiento en spring boot . 3. experiencia con elasticsearch o bases de datos nosql (deseable). 4. habilidad para resolver problemas lógicos y de razonamiento. 5. buenas prácticas de desarrollo y conocimiento en arquitectura de software . 6. manejo de herramientas de control de versiones como git . funciones 1. diseñar, desarrollar y optimizar aplicaciones backend en java + spring boot . 2. implementar soluciones eficientes y escalables con bases de datos relacionales y nosql . 3. mantener buenas prácticas de desarrollo, código limpio y estructurado. 4. participar en revisiones de código y aportar mejoras en la arquitectura del sistema. 5. colaborar con equipos multidisciplinarios para la entrega de soluciones de calidad. sumará puntos si tienes... 1. experiencia con arqui...
Somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcas líderes. si tienes ganas de sumarte, te contamos que estamos buscando un/a marketplace analyst con las siguientes características: - estudiante virtual, recién egresado o tecnólogo en una carrera afín a ecommerce. - persona con habilidades en comunicación efectiva, relaciones interpersonales y un alto desarrollo de habilidades blandas. - gestionar y fortalecer alianzas estratégicas en el marketplace. - colaborar con diferentes áreas para garantizar una operación eficiente. - analizar oportunidades de mejora y proponer estrategias comerciales. lo que debes saber: ubicación: híbrido en bogotá. idiomas: no se requiere inglés. si te interesa esta oportunidad y cumples con el perfil, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo! nivel mínimo de educación: universitario #j-18808-ljbffr analyst...
¡continuamos a puro crecimiento! somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionando servicios full commerce para marcas líderes! si tienes ganas de sumarte te contamos que estamos buscando un/@ digital merchant con las siguientes características: responsabilidades principales soporte y análisis de estrategias comerciales: acompañar y soportar con data las estrategias propuestas por el kam. gestión y reportes de datos: generar reportes en excel y power bi (diarios, mensuales y de performance). monitorear dinámicas comerciales y analizar su impacto. reportar y analizar el rendimiento de banners, promociones y dinámicas promocionales. actualizar y analizar información en plataformas como vtex, postman y power bi. gestión de plataformas y procesos técnicos: monitorear, catalogar y configurar promociones, banners y catálogos en vtex. crear y gestionar tickets de soporte en jira. análisis y presentación de información: participar en reuniones y capacitaciones con el equipo. organizar y presentar análisis, insights y propuestas en power point. gestión proactiva de plataformas y usuarios: mantener actualizado el sitio web y los usuarios de la plataforma mondelez. configurar fechas, horarios y promociones especiales. trade visits y encuestas: realizar visitas a puntos de venta, organizar encuestas y traer inputs para el equipo. requisitos técnicos y competencias clave manejo avanzado de excel y power bi. experiencia con plataformas como vtex, postman y jira. capacidad de análisis para dinámicas comerciales y estrategias de negocio...
Somos especialistas en digital commerce en todolatinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcaslíderes. si tienes ganas de sumarte, te contamos que estamosbuscando un/a marketplace analyst con las siguientescaracterísticas: - estudiante virtual, recién egresado o tecnólogoen una carrera afín a ecommerce. - persona con habilidades encomunicación efectiva, relaciones interpersonales y un altodesarrollo de habilidades blandas. - gestionar y fortaleceralianzas estratégicas en el marketplace. - colaborar con diferentesáreas para garantizar una operación eficiente. - analizaroportunidades de mejora y proponer estrategias comerciales. lo quedebes saber: ubicación: híbrido en bogotá. idiomas: no se requiereinglés. si te interesa esta oportunidad y cumples con el perfil,¡postúlate y forma parte de nuestro equipo! nivel mínimo deeducación: universitario #j-18808-ljbffr analyst...
Continuamos a puro crecimiento! 🚀 somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcas líderes! si tienes ganas de sumarte 🙌 te contamos que estamos buscando un / a bi analyst con las siguientes características : misión del puesto (objetivo principal) : desarrollar, implementar y dar soporte a soluciones de business intelligence, asegurando la extracción, manipulación y visualización de información relevante para la toma de decisiones operativas y estratégicas. optimizar los procesos de análisis de datos y apoyar a los equipos internos y clientes asignados en la interpretación y uso eficiente de los reportes. responsabilidades clave : - diseñar, desarrollar y mantener tableros de power bi, asegurando su precisión y eficiencia. - entender y utilizar procesos elt y etl para garantizar el uso adecuado de las fuentes de datos disponibles en bigquery y google analytics. - realizar consultas en sql para la creación y optimización de tablas en bigquery, estructurando información relevante para el negocio. - mejorar continuamente la presentación y accesibilidad de los datos, aplicando principios de visualización efectiva de información. - interactuar con stakeholders para comprender sus necesidades y definir el alcance de nuevas iniciativas de bi. - brindar soporte a usuarios internos y externos en la interpretación de reportes y dashboards. skills necesarios : técnicos (excluyentes) : - sql (manipulación de datos, modelado básico). - power bi (creación de dashboards, dax básico / intermedio, optimización de visual...
Continuamos a puro crecimiento! 🚀 somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionando servicios full commerce para marcas líderes! si tienes ganas de sumarte 🙌 te contamos que estamos buscando un / @ digital merchant con las siguientes características : responsabilidades principales - soporte y análisis de estrategias comerciales : acompañar y soportar con data las estrategias propuestas por el kam. - gestión y reportes de datos : generar reportes en excel y power bi (diarios, mensuales y de performance). - monitorear dinámicas comerciales y analizar su impacto. - reportar y analizar el rendimiento de banners, promociones y dinámicas promocionales. - actualizar y analizar información en plataformas como vtex, postman y power bi. - gestión de plataformas y procesos técnicos : monitorear, catalogar y configurar promociones, banners y catálogos en vtex. - crear y gestionar tickets de soporte en jira. - análisis y presentación de información : participar en reuniones y capacitaciones con el equipo. - organizar y presentar análisis, insights y propuestas en powerpoint. - gestión proactiva de plataformas y usuarios : mantener actualizado el sitio web y los usuarios de la plataforma mondelez. - configurar fechas, horarios y promociones especiales. - trade visits y encuestas : realizar visitas a puntos de venta, organizar encuestas y traer inputs para el equipo. requisitos técnicos y competencias clave - manejo avanzado de excel y power bi . - experiencia con plataformas como vtex , postman y jira . - capacidad de análisis para dinámicas co...
¡continuamos a puro crecimiento!somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionando servicios full commerce para marcas líderes.si tienes ganas de sumarte, te contamos que estamos buscando un/@desarrollador java semi senior / senior (dev bed) con las siguientes características:buscamos un desarrollador java semi senior / senior con al menos un año de experiencia, que tenga sólidos conocimientos en spring boot y bases de datos relacionales. es deseable que tenga experiencia en elasticsearch o bases de datos nosql.queremos a alguien con habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de lógica y razonamiento en plataformas con alto nivel de complejidad.responsabilidadesmás de 1 año de experiencia en desarrollo backend con java.conocimiento en spring boot.experiencia con elasticsearch o bases de datos nosql (deseable).habilidad para resolver problemas lógicos y de razonamiento.buenas prácticas de desarrollo y conocimiento en arquitectura de software.manejo de herramientas de control de versiones como git.funcionesdiseñar, desarrollar y optimizar aplicaciones backend en java + spring boot.implementar soluciones eficientes y escalables con bases de datos relacionales y nosql.mantener buenas prácticas de desarrollo, código limpio y estructurado.participar en revisiones de código y aportar mejoras en la arquitectura del sistema.colaborar con equipos multidisciplinarios para la entrega de soluciones de calidad.sumará puntos si tienes...experiencia con arquitecturas basadas en microservicios.conocimiento en docker y kubernetes (deseable).capacida...
¿te imaginas ser parte de una revolución digital? en infracommerce latam , estamos buscando a un/a brand customer lead cx para sumarse a nuestro equipo. si te apasiona la experiencia del cliente y quieres impulsar la satisfacción de consumidores en toda latinoamérica, ¡esta es tu oportunidad! lo que te espera en infracommerce: un equipo que está revolucionando el e-commerce en la región. la oportunidad de liderar iniciativas de customer experience (cx) y asegurar que los consumidores reciban una experiencia coherente y satisfactoria en todos los puntos de contacto. desafíos que te permitirán impactar directamente en la experiencia del cliente y contribuir al éxito de marcas líderes. el desafío: como brand customer lead cx , gestionarás y monitorearás todas las actividades relacionadas con el customer journey , desde el análisis de métricas de satisfacción hasta el cumplimiento de los slas. serás el punto de contacto principal entre la marca y nuestra compañía, asegurando que cada etapa del proceso esté alineada con los objetivos de cx y con las expectativas de nuestros clientes. habilidades para mapear y actualizar el customer journey , garantizando una experiencia unificada en todos los puntos de contacto (cjm). experiencia en análisis de métricas clave como nps, csat, dsat, y capacidad para proporcionar informes detallados sobre la experiencia del cliente. capacidad para identificar áreas de mejora y gestionar iniciativas de mejora continua en cx. conocimiento sobre leyes, regulaciones y mejores prácticas relacionadas con la experiencia del cliente, y habilidad para hac...
¡continuamos a puro crecimiento! somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcas líderes! si tienes ganas de sumarte te contamos que estamos buscando un/a bi analyst con las siguientes características: misión del puesto (objetivo principal): desarrollar, implementar y dar soporte a soluciones de business intelligence, asegurando la extracción, manipulación y visualización de información relevante para la toma de decisiones operativas y estratégicas. optimizar los procesos de análisis de datos y apoyar a los equipos internos y clientes asignados en la interpretación y uso eficiente de los reportes. responsabilidades clave: - diseñar, desarrollar y mantener tableros de power bi, asegurando su precisión y eficiencia. - entender y utilizar procesos elt y etl para garantizar el uso adecuado de las fuentes de datos disponibles en big query y google analytics. - realizar consultas en sql para la creación y optimización de tablas en big query, estructurando información relevante para el negocio. - mejorar continuamente la presentación y accesibilidad de los datos, aplicando principios de visualización efectiva de información. - interactuar con stakeholders para comprender sus necesidades y definir el alcance de nuevas iniciativas de bi. - brindar soporte a usuarios internos y externos en la interpretación de reportes y dashboards. skills necesarios: técnicos (excluyentes): - sql (manipulación de datos, modelado básico). - power bi (creación de dashboards, dax básico/intermedio, optimización de visualizaciones...
Psicóloga | analista senior de talento humano | regional talent acquisition | people ¿te imaginas ser parte de una revolución digital? en infracommerce latam , estamos buscando a un/a brand customer lead para sumarse a nuestro equipo. si te apasiona la experiencia del cliente y quieres impulsar la satisfacción de consumidores en toda latinoamérica, ¡esta es tu oportunidad! lo que te espera en infracommerce: un equipo que está revolucionando el e-commerce en la región. la oportunidad de liderar iniciativas de customer experience (cx) y asegurar que los consumidores reciban una experiencia coherente y satisfactoria en todos los puntos de contacto. desafíos que te permitirán impactar directamente en la experiencia del cliente y contribuir al éxito de marcas líderes. como brand customer lead cx , gestionarás y monitorearás todas las actividades relacionadas con el customer journey , desde el análisis de métricas de satisfacción hasta el cumplimiento de los slas. serás el punto de contacto principal entre la marca y nuestra compañía, asegurando que cada etapa del proceso esté alineada con los objetivos de cx y con las expectativas de nuestros clientes. habilidades para mapear y actualizar el customer journey , garantizando una experiencia unificada en todos los puntos de contacto (cjm). experiencia en análisis de métricas clave como nps, csat, dsat, y capacidad para proporcionar informes detallados sobre la experiencia del cliente. capacidad para identificar áreas de mejora y gestionar iniciativas de mejora continua en cx. conocimiento sobre leyes, regulaciones y mejores práctic...
¿te imaginas ser parte de una revolución digital? 💥 en infracommerce latam, estamos buscando a un/a brand customer lead cx para sumarse a nuestro equipo. si te apasiona la experiencia del cliente y quieres impulsar la satisfacción de consumidores en toda latinoamérica, ¡esta es tu oportunidad! ✨ lo que te espera en infracommerce: un equipo que está revolucionando el e-commerce en la región. la oportunidad de liderar iniciativas de customer experience (cx) y asegurar que los consumidores reciban una experiencia coherente y satisfactoria en todos los puntos de contacto. desafíos que te permitirán impactar directamente en la experiencia del cliente y contribuir al éxito de marcas líderes. 🎯 el desafío: como brand customer lead cx, gestionarás y monitorearás todas las actividades relacionadas con el customer journey, desde el análisis de métricas de satisfacción hasta el cumplimiento de los slas. serás el punto de contacto principal entre la marca y nuestra compañía, asegurando que cada etapa del proceso esté alineada con los objetivos de cx y con las expectativas de nuestros clientes....
Somos especialistas en digital commerce en todo latinoamérica, ¡proporcionamos servicios full commerce para marcas líderes! si tenés ganas de sumarte, te contamos que estamos buscando un/una customer service team lead para formar parte de nuestro equipo en latam. misión principal del puesto: el representante de servicio al cliente es el primer punto de contacto para los clientes y es responsable de brindar una excelente experiencia al cliente a través de diversos canales de comunicación. responsabilidades principales: atención al cliente: gestionar consultas, solicitudes y reclamos de las marcas asignadas a través de cualquiera de los canales habilitados en nuestras plataformas, tales como: correo electrónico redes sociales plataformas de pago otros medios digitales acordados con las marcas escalamiento de consultas y reclamos: actuar como punto de escalamiento para resolver consultas o problemas complejos que los consumidores no pueden manejar de manera rápida y precisa siguiendo los procesos establecidos. documentación: crear, registrar y actualizar tickets de soporte o consultas para asegurar un correcto seguimiento de los casos hasta su resolución. cumplimiento: cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa. indicadores de rendimiento esperados (kpis): asegurarse de cumplir con los sla (acuerdos de nivel de servicio) establecidos con cada marca, teniendo pleno conocimiento de los tiempos de respuesta comprometidos para las diferentes campañas. capacitaciones constantes: participar en capacitaciones regulares organizadas por la empresa para mejorar continuamen...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo