¡estamos contratando! un restaurante de alta gama ubicado en el corazón del centro histórico de cartagena está en búsqueda de su próxima gran aliada/o: ¿tienes una pasión por la hospitalidad, el servicio al cliente y la comunicación digital? ¿has trabajado en entornos donde crear experiencias memorables es parte de tu adn? ¿dominas redes sociales y sabes cómo conectar con diferentes públicos de forma auténtica? esta es tu oportunidad para ser la voz, el rostro y el corazón de un concepto gastronómico único. posición: customer experience manager / community manager / pr ubicación: cartagena, colombia modalidad: presencial ¿qué harás en este rol? serás la anfitriona principal del restaurante , recibiendo y acompañando a los comensales con empatía, calidez y profesionalismo. actuarás como el puente de comunicación entre el staff y los clientes , asegurando una atención fluida, resolutiva y personalizada. gestionarás reservas y eventos especiales a través de canales digitales como whatsapp, instagram y plataformas especializadas. estarás a cargo de las redes sociales del restaurante , generando contenido en colaboración con el equipo de comunicación, respondiendo mensajes y fortaleciendo la comunidad digital. representarás al restaurante en actividades de pr y alianzas estratégicas en el sector turismo y hospitalidad. resolverás conflictos y situaciones inesperadas con elegancia y agilidad, manteniendo siempre el enfoque en una experiencia excepcional. implementarás acciones de mejora continua con base en el feedback de los comensales. perfil que buscamos profesional o tecnólog...
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