Importante multinacional de la india, especializada en telecomunicaciones y centros de llamadas, busca un/a practicante para su área de administración y facilities. requisitos ser estudiante activo de carreras técnicas o tecnológicas en asistencia administrativa, gestión administrativa, gestión empresarial o afines. no haber firmado previamente un contrato de aprendizaje. contar con el aval de la institución educativa. residir en barranquilla o área metropolitana. ¿qué ofrecemos? contrato de aprendizaje. apoyo económico de $1,423,000. cobertura de arl y eps. jornada laboral de 42 horas semanales. pagos quincenales. funciones apoyar en la gestión de documentación y correspondencia del área administrativa. realizar seguimiento a solicitudes de mantenimiento, servicios generales y dotación de oficinas. colaborar en la coordinación de proveedores, compras menores y control de inventarios. brindar soporte en la organización de eventos internos y actividades corporativas. apoyar en la elaboración de reportes, seguimiento de indicadores y gestión de archivos físicos y digitales. j-18808-ljbffr...
¡buscamos un analista en tiempo real o analistaejecutivo wfm (workforce management analyst) para unirse a nuestroequipo! no dudes en unirte a esta gran empresa. responsabilidades -supervisar las métricas de rendimiento en tiempo real, incluidoslos volúmenes de llamadas, los niveles de servicio y la adherenciade los agentes. - realizar ajustes en tiempo real de los niveles dedotación de personal y los horarios para mantener una prestación deservicios óptima. - comunicarse con los equipos de operaciones paraabordar con prontitud las carencias de personal y los problemas denivel de servicio. - analizar datos históricos y tendencias paraidentificar oportunidades de mejora en la dotación de personal y laprogramación. - proporcionar actualizaciones e informes periódicossobre el rendimiento en tiempo real a la dirección y a lasprincipales partes interesadas. - colaborar estrechamente con losequipos de previsión y programación para alinear los planes dedotación de personal a corto y largo plazo. - participar enreuniones y colaborar con otros departamentos para optimizar elrendimiento de la plantilla. - mantenerse informado sobre lasmejores prácticas del sector y las tendencias emergentes en lagestión del personal en tiempo real. cualificaciones - licenciaturaen administración de empresas, estadística o campo relacionado. -experiencia demostrada en gestión de personal o campo relacionado. - dominio del software de gestión de personal (por ejemplo, verint,genesys, aspect) y microsoft excel. - gran capacidad de análisis yatención al detalle. - excelentes dotes de com...
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