Job description this is a remote position. ¿te entusiasma enseñar y hacer que otros brillen gracias a tu guía? ¿te apasiona la tecnología y quieres ser parte de una empresa con propósito y dinamismo? ¡entonces queremos conocerte! como especialista de capacitación , serás el/la responsable de diseñar e impartir sesiones de capacitación sobre nuestra plataforma de marcación masiva. tu función principal será empoderar a usuarios internos y clientes para que comprendan a fondo las capacidades de la plataforma y la utilicen de forma eficiente y estratégica. tus entrenamientos cubrirán desde la configuración básica hasta el uso avanzado, con un enfoque práctico, claro y alineado a los distintos perfiles de audiencia (usuarios técnicos, operativos y gerenciales). también serás pieza clave en la creación de materiales de formación (manuales, videos, guías interactivas, infografías) y en la retroalimentación continua sobre la experiencia de aprendizaje. trabajarás de forma transversal con áreas como soporte, customer success y comercial, asegurando la estandarización del conocimiento y apoyando la adopción exitosa de la plataforma. responsabilidades: ● diseñar e impartir cursos de capacitación para colaboradores y clientes sobre la plataforma ccc.uno. ● generar materiales de apoyo como manuales, presentaciones, videos, faqs y flujos de operación, infografías y presentaciones. ● adaptar los contenidos a distintos niveles de conocimiento y roles de usuario. ● realizar y aplicar evaluaciones para asegurar la asimilaci...
This is a remote position. ¿te entusiasma enseñar y hacer que otros brillen gracias a tu guía? ¿te apasiona la tecnología y quieres ser parte de una empresa con propósito y dinamismo? ¡entonces queremos conocerte! como especialista de capacitación , serás el/la responsable de diseñar e impartir sesiones de capacitación sobre nuestra plataforma de marcación masiva. tu función principal será empoderar a usuarios internos y clientes para que comprendan a fondo las capacidades de la plataforma y la utilicen de forma eficiente y estratégica. tus entrenamientos cubrirán desde la configuración básica hasta el uso avanzado, con un enfoque práctico, claro y alineado a los distintos perfiles de audiencia (usuarios técnicos, operativos y gerenciales). también serás pieza clave en la creación de materiales de formación (manuales, videos, guías interactivas, infografías) y en la retroalimentación continua sobre la experiencia de aprendizaje. trabajarás de forma transversal con áreas como soporte, customer success y comercial, asegurando la estandarización del conocimiento y apoyando la adopción exitosa de la plataforma. responsabilidades: ● diseñar e impartir cursos de capacitación para colaboradores y clientes sobre la plataforma ccc.uno. ● generar materiales de apoyo como manuales, presentaciones, videos, faqs y flujos de operación, infografías y presentaciones. ● adaptar los contenidos a distintos niveles de conocimiento y roles de usuario. ● realizar y aplicar evaluaciones para asegurar la asimilación de conocimiento...
Colabora con nosotros layer7 es un proveedor líder de software en la nube para el mercado de centros de contacto empresarial que facilita a las empresas la generación de más de 2,000 millones de interacciones telefónicas anualmente. lideramos la revolución en centros de contacto en la nube, ayudando a las empresas con la transición de sistemas de generaciones anteriores, basados en equipo físico hacia la nube. suministramos a las empresas software de centro de contacto confiable, seguro, en apego a regulación y escalable; que está diseñado para crear experiências excepcionales a sus clientes, incrementar la productividad de los agentes y entregar resultados de negocio tangibles. estamos buscando un desarrollador web full-stack sr que complemente a nuestra área de desarrollo. si decides colaborar con nosotros, estarás interactuando con un equipo diverso, enfocado en lograr los objetivos del negocio. trabajamos 100% de manera remota, con reuniones presenciales de manera ocasional. la flexibilidad de trabajar de esta manera, nos permite conectar con gente talentosa donde quiera que se encuentre. sobre la vacante durante un día típico como desarrollador web full-stack sr en layer7 estarás colaborando con el equipo de desarrollo, calidad y soporte analizando los requerimientos y proponiendo soluciones y especificaciones para el desarrollo de nuevos módulos en nuestras soluciones, además del desarrollo de funciones, módulos y/o aplicaciones web, tanto en front end como en back end. algunas de tus funciones serán: - diseñar módulos, interfaces gráficas web, especificaci...
Colabora con nosotros layer7 es un proveedor líder de software en la nube para el mercado de centros de contacto empresarial que facilita a las empresas la generación de más de 2,000 millones de interacciones telefónicas anualmente. lideramos la revolución en centros de contacto en la nube, ayudando a las empresas con la transición de sistemas de generaciones anteriores, basados en equipo físico hacia la nube. suministramos a las empresas software de centro de contacto confiable, seguro, en apego a regulación y escalable; que está diseñado para crear experiências excepcionales a sus clientes, incrementar la productividad de los agentes y entregar resultados de negocio tangibles. estamos buscando un desarrollador web full-stack sr que complemente a nuestra área de desarrollo. si decides colaborar con nosotros, estarás interactuando con un equipo diverso, enfocado en lograr los objetivos del negocio. trabajamos 100% de manera remota, con reuniones presenciales de manera ocasional. la flexibilidad de trabajar de esta manera, nos permite conectar con gente talentosa donde quiera que se encuentre. sobre la vacante durante un día típico como desarrollador web full-stack sr en layer7 estarás colaborando con el equipo de desarrollo, calidad y soporte analizando los requerimientos y proponiendo soluciones y especificaciones para el desarrollo de nuevos módulos en nuestras soluciones, además del desarrollo de funciones, módulos y/o aplicaciones web, tanto en front end como en back end. algunas de tus funciones serán: - diseñar módulos, interfaces gráficas web, especificacion...
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