Job description this is a remote position. ¿te entusiasma enseñar y hacer que otros brillen gracias a tu guía? ¿te apasiona la tecnología y quieres ser parte de una empresa con propósito y dinamismo? ¡entonces queremos conocerte! como especialista de capacitación , serás el/la responsable de diseñar e impartir sesiones de capacitación sobre nuestra plataforma de marcación masiva. tu función principal será empoderar a usuarios internos y clientes para que comprendan a fondo las capacidades de la plataforma y la utilicen de forma eficiente y estratégica. tus entrenamientos cubrirán desde la configuración básica hasta el uso avanzado, con un enfoque práctico, claro y alineado a los distintos perfiles de audiencia (usuarios técnicos, operativos y gerenciales). también serás pieza clave en la creación de materiales de formación (manuales, videos, guías interactivas, infografías) y en la retroalimentación continua sobre la experiencia de aprendizaje. trabajarás de forma transversal con áreas como soporte, customer success y comercial, asegurando la estandarización del conocimiento y apoyando la adopción exitosa de la plataforma. responsabilidades: ● diseñar e impartir cursos de capacitación para colaboradores y clientes sobre la plataforma ccc.uno. ● generar materiales de apoyo como manuales, presentaciones, videos, faqs y flujos de operación, infografías y presentaciones. ● adaptar los contenidos a distintos niveles de conocimiento y roles de usuario. ● realizar y aplicar evaluaciones para asegurar la asimilaci...
This is a remote position. especialista de cultura y engagement psicología organizacional y rendimiento fungir como figura interna especializada en el análisis y mejora del comportamiento organizacional, con el objetivo de optimizar el desempeño individual y colectivo bajo entornos de alta exigencia. diagnosticar y atender barreras emocionales, cognitivas y sociales que puedan impactar negativamente en la productividad, cohesión o clima laboral. diseñar e implementar estrategias orientadas a elevar la motivación, el enfoque y el bienestar emocional del equipo en contextos de presión constante y ritmos acelerados. identificar de forma proactiva a colaboradores con bajo rendimiento (low performers), analizar las causas subyacentes y proponer acciones formativas, correctivas o estratégicas orientadas a preservar la eficiencia del negocio. acompañar a equipos y líderes en procesos de adaptación, autorregulación emocional y fortalecimiento de competencias socioemocionales clave. medir y analizar el impacto de las intervenciones mediante kpis, encuestas internas y otras métricas relacionadas con desempeño y clima. engagement y cultura diseñar, planificar y facilitar sesiones mensuales de integración (anteriormente denominadas “highlights”), que promuevan la cohesión entre colaboradores de distintas áreas, nacionalidades y niveles de experiencia. generar dinámicas altamente participativas, innovadoras y alineadas con los valores y desafíos de una empresa tecnológica en expansión. coordinar con expositores, preparar contenidos y facilitar sesio...
Job description this is a remote position. especialista de cultura y engagement psicología organizacional y rendimiento fungir como figura interna especializada en el análisis y mejora del comportamiento organizacional, con el objetivo de optimizar el desempeño individual y colectivo bajo entornos de alta exigencia. diagnosticar y atender barreras emocionales, cognitivas y sociales que puedan impactar negativamente en la productividad, cohesión o clima laboral. diseñar e implementar estrategias orientadas a elevar la motivación, el enfoque y el bienestar emocional del equipo en contextos de presión constante y ritmos acelerados. identificar de forma proactiva a colaboradores con bajo rendimiento (low performers), analizar las causas subyacentes y proponer acciones formativas, correctivas o estratégicas orientadas a preservar la eficiencia del negocio. acompañar a equipos y líderes en procesos de adaptación, autorregulación emocional y fortalecimiento de competencias socioemocionales clave. medir y analizar el impacto de las intervenciones mediante kpis, encuestas internas y otras métricas relacionadas con desempeño y clima. engagement y cultura diseñar, planificar y facilitar sesiones mensuales de integración (anteriormente denominadas “highlights”), que promuevan la cohesión entre colaboradores de distintas áreas, nacionalidades y niveles de experiencia. generar dinámicas altamente participativas, innovadoras y alineadas con los valores y desafíos de una empresa tecnológica en expansión. coordinar con expositores, preparar contenidos...
This is a remote position. ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como representante de desarrollo de ventas! generación de leads: investigar y generar una lista de leads potenciales a través de diversas fuentes, incluyendo bases de datos, redes sociales, y eventos de la industria. utilizar herramientas de prospección y automatización para identificar y contactar leads fríos. enriquecimiento de leads: mejorar y aumentar la calidad de los leads en una base de datos de ventas o marketing al agregar información o contexto adicional sobre cada lead como: información demográfica, comportamiento, contextual y de intención. identificar y analizar el comité de aprobación (buy-in committee) dentro de las organizaciones clientes, escalando en la jerarquía corporativa para establecer relaciones con influenciadores y tomadores de decisiones, y personalizando estrategias de venta para maximizar la tasa de conversión y el cierre de negocios. contactar leads: realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos y mensajes en linkedin para establecer contacto con leads potenciales. presentar de manera efectiva el valor de nuestras soluciones saas para centros de contacto, despertando el interés de los leads. calificación de leads: evaluar y calificar leads en función de criterios predefinidos para determinar su potencial de convertirse en oportunidades de ventas. realizar preguntas exploratorias para entender las necesidades y desafíos de los leads y cómo nuestras soluciones pueden ayudarles. programación de citas: coordinar y programar citas entre leads calificados y el ...
This is a remote position. ¿te entusiasma enseñar y hacer que otros brillen gracias a tu guía? ¿te apasiona la tecnología y quieres ser parte de una empresa con propósito y dinamismo? ¡entonces queremos conocerte! como especialista de capacitación , serás el/la responsable de diseñar e impartir sesiones de capacitación sobre nuestra plataforma de marcación masiva. tu función principal será empoderar a usuarios internos y clientes para que comprendan a fondo las capacidades de la plataforma y la utilicen de forma eficiente y estratégica. tus entrenamientos cubrirán desde la configuración básica hasta el uso avanzado, con un enfoque práctico, claro y alineado a los distintos perfiles de audiencia (usuarios técnicos, operativos y gerenciales). también serás pieza clave en la creación de materiales de formación (manuales, videos, guías interactivas, infografías) y en la retroalimentación continua sobre la experiencia de aprendizaje. trabajarás de forma transversal con áreas como soporte, customer success y comercial, asegurando la estandarización del conocimiento y apoyando la adopción exitosa de la plataforma. responsabilidades: ● diseñar e impartir cursos de capacitación para colaboradores y clientes sobre la plataforma ccc.uno. ● generar materiales de apoyo como manuales, presentaciones, videos, faqs y flujos de operación, infografías y presentaciones. ● adaptar los contenidos a distintos niveles de conocimiento y roles de usuario. ● realizar y aplicar evaluaciones para asegurar la asimilación de conocimiento...
Job description this is a remote position. ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como representante de desarrollo de ventas! generación de leads: investigar y generar una lista de leads potenciales a través de diversas fuentes, incluyendo bases de datos, redes sociales, y eventos de la industria. utilizar herramientas de prospección y automatización para identificar y contactar leads fríos. enriquecimiento de leads: mejorar y aumentar la calidad de los leads en una base de datos de ventas o marketing al agregar información o contexto adicional sobre cada lead como: información demográfica, comportamiento, contextual y de intención. identificar y analizar el comité de aprobación (buy-in committee) dentro de las organizaciones clientes, escalando en la jerarquía corporativa para establecer relaciones con influenciadores y tomadores de decisiones, y personalizando estrategias de venta para maximizar la tasa de conversión y el cierre de negocios. contactar leads: realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos y mensajes en linkedin para establecer contacto con leads potenciales. presentar de manera efectiva el valor de nuestras soluciones saas para centros de contacto, despertando el interés de los leads. calificación de leads: evaluar y calificar leads en función de criterios predefinidos para determinar su potencial de convertirse en oportunidades de ventas. realizar preguntas exploratorias para entender las necesidades y desafíos de los leads y cómo nuestras soluciones pueden ayudarles. programación de citas: coordinar y programar citas entre leads...
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