Empresa del sector de actividades de apoyo empresarial requiere incorporar a su equipo *asesoras de ventas/servicio al cliente* *requisitos nível educativo: bachiller experiência: mínimo 6 meses en servicio al cliente conocimientos: manejo básico de sistemas *condiciones laborales tipo de contrato: término fijo salario: $1.423.500 + $200.000 de auxilio de transporte prestaciones: de ley horario: lunes a sábado de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (44 horas semanales) tipo de puesto: tiempo completo...
Descripcion general del puesto: planear, administrar y controlar actividades administrativas y tÉcnicas de la regional para garantizar un Óptimo desempeÑo y un servicio oportuno y de calidad. auditando, controlando, capacitando y apoyando administrativa y tÉcnicamente a tÉcnicos propios y talleres autorizados de acuerdo a procedimientos y polÍticas internas (atenciÓn de garantÍas de producto, venta de repuestos, inventarios, satisfacciÓn del cliente) principales responsabilidades: planear y ejecutar visitas periÓdicas a los talleres autorizados para auditar su gestiÓn: estado de los servicios, estados de cuenta, estado de cartera, verificaciÓn de backorder, repuestos cambiados frente a Órdenes de servicio, trabajo de campo con tÉcnicos del taller para determinar Áreas de oportunidad ya sea en la atenciÓn a clientes o conocimiento tÉcnico, y determinar acciones a seguir. evaluar con el dueÑo del taller la gestiÓn del mismo en un perÍodo determinado y establecer planes de mejora. | revisar, validar y autorizar en crm las notificaciones de Órdenes de servicio, para generar Órdenes de compra como gestiÓn al pago de las cuentas de los centros de servicio. | apoyar al Área jurÍdica con informes tÉcnicos para dar respuesta oportuna a los pqr, derechos de peticiÓn, demandas jurisdiccionales ante la superintendencia de industria y comercio (sic), sic facilita. | atender las quejas de los usuarios plasmadas por el contac center en crm, buscando satisfacciÓn de los clientes | realizar seguimiento a Órdenes de servicio asignadas a talleres de la zona por medio del score card, buscan...
Descripcion general del puesto: planear, administrar y controlar actividades administrativas y tÉcnicas de la regional para garantizar un Óptimo desempeÑo y un servicio oportuno y de calidad. auditando, controlando, capacitando y apoyando administrativa y tÉcnicamente a tÉcnicos propios y talleres autorizados de acuerdo a procedimientos y polÍticas internas (atenciÓn de garantÍas de producto, venta de repuestos, inventarios, satisfacciÓn del cliente) principales responsabilidades: planear y ejecutar visitas periÓdicas a los talleres autorizados para auditar su gestiÓn: estado de los servicios, estados de cuenta, estado de cartera, verificaciÓn de backorder, repuestos cambiados frente a Órdenes de servicio, trabajo de campo con tÉcnicos del taller para determinar Áreas de oportunidad ya sea en la atenciÓn a clientes o conocimiento tÉcnico, y determinar acciones a seguir. evaluar con el dueÑo del taller la gestiÓn del mismo en un perÍodo determinado y establecer planes de mejora. | revisar, validar y autorizar en crm las notificaciones de Órdenes de servicio, para generar Órdenes de compra como gestiÓn al pago de las cuentas de los centros de servicio. | apoyar al Área jurÍdica con informes tÉcnicos para dar respuesta oportuna a los pqr, derechos de peticiÓn, demandas jurisdiccionales ante la superintendencia de industria y comercio (sic), sic facilita. | atender las quejas de los usuarios plasmadas por el contac center en crm, buscando satisfacciÓn de los clientes | realizar seguimiento a Órdenes de servicio asignadas a talleres de la zona por medio del score card, buscan...
Descripcion general del puesto: planear, administrar y controlar actividades administrativas y tÉcnicas de la regional para garantizar un Óptimo desempeÑo y un servicio oportuno y de calidad. auditando, controlando, capacitando y apoyando administrativa y tÉcnicamente a tÉcnicos propios y talleres autorizados de acuerdo a procedimientos y polÍticas internas (atenciÓn de garantÍas de producto, venta de repuestos, inventarios, satisfacciÓn del cliente) principales responsabilidades: planear y ejecutar visitas periÓdicas a los talleres autorizados para auditar su gestiÓn: estado de los servicios, estados de cuenta, estado de cartera, verificaciÓn de backorder, repuestos cambiados frente a Órdenes de servicio, trabajo de campo con tÉcnicos del taller para determinar Áreas de oportunidad ya sea en la atenciÓn a clientes o conocimiento tÉcnico, y determinar acciones a seguir. evaluar con el dueÑo del taller la gestiÓn del mismo en un perÍodo determinado y establecer planes de mejora. | revisar, validar y autorizar en crm las notificaciones de Órdenes de servicio, para generar Órdenes de compra como gestiÓn al pago de las cuentas de los centros de servicio. | apoyar al Área jurÍdica con informes tÉcnicos para dar respuesta oportuna a los pqr, derechos de peticiÓn, demandas jurisdiccionales ante la superintendencia de industria y comercio (sic), sic facilita. | atender las quejas de los usuarios plasmadas por el contac center en crm, buscando satisfacciÓn de los clientes | realizar seguimiento a Órdenes de servicio asignadas a talleres de la zona por medio del score card, buscan...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo