(CVT-781) | CUSTOMER CARE SPECIALIST

Siendo uno de los principales actores en el campo de las tecnologías de marketing digital, sabemos que nuestro éxito comienza con las personas y, por lo tanto, nuestra prioridad es crear un entorno que promueva el bienestar, el mérito y el desarrollo de ellas. teniendo metas ambiciosas para los próximos años, buscamos un **customer care specialist** para nuestro premium partner redig sas en** bogota, colombia.** **tu impacto** como **customer care specialist** serás responsable a nível latam de revisar, procesar y monitorear numerosos aspectos de la experiência del cliente en el uso de nuestras plataformas, mientras mantienes excelentes níveles de servicio al mismo. el puesto requiere una gestión proactiva y experiência consultiva, representando profesionalmente a mailup ante el cliente. **a continuación, se muestran algunos ejemplos de las responsabilidades**: - construir una relación sólida con el cliente, asegurándose de que se cumplan los requisitos necesarios para que el mismo tenga una experiência satisfactoria como usuario de nuestros productos. - resolver las consultas y problemas de los clientes directamente cuando sea posible. - brindar una experiência personalizada para ayudar a nuestros clientes a aprovechar todos los beneficios de nuestros productos. - desarrollar y detectar el potencial de los clientes para reconocer oportunidades de cross sell y upsell. - desarrollar y llevar a cabo webinars de producto y marketing digital - trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo técnico para informar problemas y sugerir soluciones. **¿qué ofrecemos?*...