CUSTOMER ENGINEER SLM [T887]

About ncr ncr corporation (nyse: ncr) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. ncr is headquartered in atlanta, ga., with 38,000 employees globally. ncr is a trademark of ncr corporation in the united states and other countries. perfil - segunda linea (slm) posición de nível intermedio que requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de entrenamiento formal y/o experiência comprobada de trabajo. debe estar en capacidad de ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico con moderada o ninguna supervisión. aplica conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicos, con atención a los detalles seleccionando los procedimientos apropiados para diferentes tipos de problemas tanto comunes como de rara ocurrencia. en este nível, el técnico debe ser capaz de representar profesionalmente a ncr, resolver problemas de mediana o alta complejidad, organizar y planear de manera efectiva su tiempo, comunicar y explicar claramente una situación y saber cuándo y a quien escalar un problema mayor. debe ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente, como: - instalación, configuración y puesta en marcha de equipos- diagnóticos báicos y avanzados de los equipos- reparació, ajuste y cambio de partes y/o móulos basado en informació objetiva- aislamiento de los problemas del equipo/sistema de los problemas del entorno (comunicaciones, electricidad, medio ambiente, etc)- explicar con claridad los alcances de las actividade...