¿te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de **nh collection** y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de europa, latinoamérica, oriente medio y asia. crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. encuentra tu lugar en nh collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. **¿cuál será tu misión?**: como **auditor de noche** serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. **¿qué tendrás que hacer?**: - cuadrar las cuentas del turno de día. - gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. - garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. - atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. - preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. - gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. - asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. *...
¿te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de nh collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de europa, latinoamérica, oriente medio y asia. crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. encuentra tu lugar en nh collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. como ejecutivo de ventas, será el punto de contacto comercial para todos los clientes existentes y potenciales del hotel y negociará y confirmará todos los eventos ajustándose a las directrices de la estrategia de ventas del hotel. ¿qué tendrás que hacer? ¿qué buscamos? - grado universitario en cualquier campo. - al menos 2 años de experiencia en ventas y marketing. - sólidas dotes interpersonales y de liderazgo. - experiencia en gestión hotelera o inmobiliaria o en el sector del ocio. - dominio de la comunicación en inglés. - gran capacidad para obtener resultados y buenas técnicas de negociación. ¿por qué elegirnos? en minor hotels europe & americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: - experiencia mundial - divers...
Minor hotels is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in asia-pacific, the middle east, africa, the indian ocean, europe and the americas. as a hotel owner, operator and investor, minor hotels fulfils the needs and desires of today’s global travellers through its diverse portfolio of eight hotel brands – anantara, avani, elewana, nh, nh collection, nhow, oaks and tivoli. as part of minor hotels, the region of minor hotels europe & americas is responsible for more than 350 properties in 30 countries and plans to grow across all segments, with a focus on its upper-upscale and luxury brands. descripción del puesto: agente de reservas ¿te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida? únete al departamento de reservas de minor hotels en madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. en minor hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes. funiones y responsabilidades como agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos. además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente e...
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