Estamos en búsqueda de un auditor nocturno bilingüe para uno de nuestros hoteles en bogotá, que cuente con más de un año de experiencia como auditor o dos años como recepcionista hotelero realizando funciones de cierre de caja, generación de reportes diarios, balance de ingresos, auditorías, procesos de check-in y check-out, reservas y notificación de novedades. su formación académica debe estar enfocada en administración turística y hotelera, administración de empresas o carreras similares. es indispensable nivel de inglés b2....
¿te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de **nh collection** y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de europa, latinoamérica, oriente medio y asia. crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. encuentra tu lugar en nh collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. **¿cuál será tu misión?**: como **auditor de noche** serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. **¿qué tendrás que hacer?**: - cuadrar las cuentas del turno de día. - gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. - garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. - atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. - preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. - gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. - asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. *...
¿te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de nh collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de europa, latinoamérica, oriente medio y asia. crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. encuentra tu lugar en nh collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. como ejecutivo de ventas, será el punto de contacto comercial para todos los clientes existentes y potenciales del hotel y negociará y confirmará todos los eventos ajustándose a las directrices de la estrategia de ventas del hotel. ¿qué tendrás que hacer? ¿qué buscamos? - grado universitario en cualquier campo. - al menos 2 años de experiencia en ventas y marketing. - sólidas dotes interpersonales y de liderazgo. - experiencia en gestión hotelera o inmobiliaria o en el sector del ocio. - dominio de la comunicación en inglés. - gran capacidad para obtener resultados y buenas técnicas de negociación. ¿por qué elegirnos? en minor hotels europe & americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: - experiencia mundial - divers...
¿cuál será tu misión? como cocinero (a), serás responsable de la preparación preliminar, el proceso de cocción, el emplatado o la presentación de platos de alta calidad para ofrecer una excelente experiencia a los clientes. ¿qué tendrás que hacer? - elaboración, conservación y organización de la mise-en-place para cada uno de los servicios, minimizando las pérdidas de producto. - garantizar la presentación, cantidad y calidad de cada plato del servicio, en base a los estándares establecidos. - verificar y controlar el correcto almacenamiento de los productos, controlando el estado de todos los alimentos para rotar y mantener la máxima calidad (fifo). - recepción, conservación y organización de los productos de su partida. - mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada. - informar de los problemas de mantenimiento, higiene y peligros. - ser consciente de los objetivos del departamento y esforzarse por alcanzarlos como parte del equipo. - seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad y todas las directrices de servicio al cliente (appcc). ¿qué buscamos? - al menos 1-2 años de experiencia como ayudante de cocina, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad. - formación profesional en hostelería/f&b;/cocina . - imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. - capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. - capacidad de organización. - capacidad para trabajar bajo presión. - orientación al servicio al cliente. - atención al detalle. ¿por qué elegirnos? en minor ...
Minor hotels is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in asia-pacific, the middle east, africa, the indian ocean, europe and the americas. as a hotel owner, operator and investor, minor hotels fulfils the needs and desires of today’s global travellers through its diverse portfolio of eight hotel brands – anantara, avani, elewana, nh, nh collection, nhow, oaks and tivoli. as part of minor hotels, the region of minor hotels europe & americas is responsible for more than 350 properties in 30 countries and plans to grow across all segments, with a focus on its upper-upscale and luxury brands. descripción del puesto: agente de reservas ¿te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida? únete al departamento de reservas de minor hotels en madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. en minor hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes. funiones y responsabilidades como agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos. además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente e...
Únete a nuestro equipo en nh hotels & resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. una marca con una fuerte huella en europa y américa que está iniciando su aventura en países como china. tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. forma parte de una marca que es como tú: funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable. como storekeeper, serás responsable del mantenimiento del almacén del hotel que incluye: almacenamiento de materiales, suministros, control y registro de inventarios de alimentos y bebidas, compras y tareas relacionadas de acuerdo con las políticas de la empresa. ¿qué tendrás que hacer? - recibir las entregas de mercancías, almacenar adecuadamente los productos perecederos y rotar las existencias por departamentos. - inspeccionar las entregas y las fechas para verificar la frescura, limpieza, consistencia, cantidad y calidad en todos los lotes de cajas. - rechazar la aceptación de artículos dañados, inaceptables o incorrectos. - realizar otras tareas relacionadas con las existencias, como devolver, empaquetar, poner precios y etiquetar los suministros. - notificar oportunamente al gerente/supervisor los niveles bajos de ex...
Únete a nuestro equipo en nh hotels & resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. una marca con una fuerte huella en europa y américa que está iniciando su aventura en países como china. tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. forma parte de una marca que es como tú: funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable. ¿cuál será tu misión? como recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿qué tendrás que hacer? - recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. - gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (vip, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. - gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, c...
¿te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de nh collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de europa, latinoamérica, oriente medio y asia. crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. encuentra tu lugar en nh collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¿cuál será tu misión? como auditor de noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿qué tendrás que hacer? - cuadrar las cuentas del turno de día. - gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. - garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. - atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. - preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. - gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. - asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. - responder a las llamadas y c...
Únete a nuestro equipo en nh hotels & resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. una marca con una fuerte huella en europa y américa que está iniciando su aventura en países como china. tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. forma parte de una marca que es como tú: funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable. ¿cuál será tu misión? como recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿qué tendrás que hacer? - recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. - gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (vip, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. - gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, c...
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Como ejecutivo de ventas estarás encargado de establecer estrategias para el logro de objetivos, negociación y generación de acuerdos comerciales con cuentas estratégicas, diseño de los planes de acción de los hoteles a cargo con el enfoque estratégico definido por la empresa, análisis regular de la información compartida por business intelligence en términos de producción de cuentas, producción de agencias y feeder markets, estrecha relación de trabajo con revenue management, líderes de segmentos y oficina de grupos, constante comunicación y apoyo con los global account handlers (gah) y las global sales office (gso) presentes en los cinco continentes. requisitos: - profesional en carreras administrativas o afín. - debe contar con 3 años de experiencia en ventas industria hotelera o relacionada, en desarrollo de planes estratégicos para las propiedades y las cuentas. - nivel de inglés fluido tanto escrito como hablado. - manejo adecuado del paquete de microsoft office....
Resumen del puesto Únete a nuestro equipo en nh hotels & resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. una marca con una fuerte huella en europa y américa que está iniciando su aventura en países como china. ¿qué tendrás que hacer? - recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. - gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (vip, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. - gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. - conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y vip diarios. - conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. - maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). - utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). - gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. - proporcionar informaci...
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