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Mantener la salud de las plataformas de infraestructura, velando por el buen funcionamiento de los servidores de los so responsabilidades: - dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas sobre las plataformas administradas a los clientes asignados. - asegurar que los clientes reciban un adecuado nivel de servicio a incidentes y solicitudes, a través de la ejecución de las labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos - velar por realizar y/o programar el mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de todos los dispositivos asignados para la administración, operación y monitoreo de los clientes internos o externos de gbm requisitos: - experiencia:2 años de experiencia en puestos similares en administracion de sos unix - formación: ingeniero /tecnico o tecnologo/ bachiller en ingenieria de sistemas, computación, telecomunicaciones o electrónico - conocimientos técnicos: conocmientos en sistemas aix, power, vios, hmc, linux (deseable), conocimiento de itil, diagnostico de problemas de so, manejo de mejores practicas para operacion, rendimiento y seguridad. deseable certificacion y/o cursos en los sistemas mencionados. * idioma: inglés técnico básico - habilidades: excelente análisis y resolucion de problemas con atención al detalle, alto sentido de integridad e independencia que no necesite un micromanagement, liderazgo y trabajo en equipo, proactivo apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've recei...
Mantener la salud de las plataformas de infraestructura, velando por el buen funcionamiento de los servidores de los so responsabilidades: - dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas sobre las plataformas administradas a los clientes asignados. - asegurar que los clientes reciban un adecuado nivel de servicio a incidentes y solicitudes, a través de la ejecución de las labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos - velar por realizar y/o programar el mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de todos los dispositivos asignados para la administración, operación y monitoreo de los clientes internos o externos de gbm requisitos: - experiencia:2 años de experiencia en puestos similares en administracion de sos unix - formación: ingeniero /tecnico o tecnologo/ bachiller en ingenieria de sistemas, computación, telecomunicaciones o electrónico - conocimientos técnicos: conocmientos en sistemas aix, power, vios, hmc, linux (deseable), conocimiento de itil, diagnostico de problemas de so, manejo de mejores practicas para operacion, rendimiento y seguridad. deseable certificacion y/o cursos en los sistemas mencionados. * idioma: inglés técnico básico - habilidades: excelente análisis y resolucion de problemas con atención al detalle, alto sentido de integridad e independencia que no necesite un micromanagement, liderazgo y trabajo en equipo, proactivo apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've recei...
Mantener la salud de las plataformas de infraestructura, velando por el buen funcionamiento de los servidores de los so responsabilidades: - dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas sobre las plataformas administradas a los clientes asignados. - asegurar que los clientes reciban un adecuado nivel de servicio a incidentes y solicitudes, a través de la ejecución de las labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos - velar por realizar y/o programar el mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de todos los dispositivos asignados para la administración, operación y monitoreo de los clientes internos o externos de gbm requisitos: - experiencia:2 años de experiencia en puestos similares en administracion de sos unix - formación: ingeniero /tecnico o tecnologo/ bachiller en ingenieria de sistemas, computación, telecomunicaciones o electrónico - conocimientos técnicos: conocmientos en sistemas aix, power, vios, hmc, linux (deseable), conocimiento de itil, diagnostico de problemas de so, manejo de mejores practicas para operacion, rendimiento y seguridad. deseable certificacion y/o cursos en los sistemas mencionados. * idioma: inglés técnico básico - habilidades: excelente análisis y resolucion de problemas con atención al detalle, alto sentido de integridad e independencia que no necesite un micromanagement, liderazgo y trabajo en equipo, proactivo apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've recei...
Mantener la salud de las plataformas de infraestructura, velando por el buen funcionamiento de los servidores de los so responsabilidades: - dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas sobre las plataformas administradas a los clientes asignados. - asegurar que los clientes reciban un adecuado nivel de servicio a incidentes y solicitudes, a través de la ejecución de las labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos - velar por realizar y/o programar el mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de todos los dispositivos asignados para la administración, operación y monitoreo de los clientes internos o externos de gbm requisitos: - experiencia:2 años de experiencia en puestos similares en administracion de sos unix - formación: ingeniero /tecnico o tecnologo/ bachiller en ingenieria de sistemas, computación, telecomunicaciones o electrónico - conocimientos técnicos: conocmientos en sistemas aix, power, vios, hmc, linux (deseable), conocimiento de itil, diagnostico de problemas de so, manejo de mejores practicas para operacion, rendimiento y seguridad. deseable certificacion y/o cursos en los sistemas mencionados. * idioma: inglés técnico básico - habilidades: excelente análisis y resolucion de problemas con atención al detalle, alto sentido de integridad e independencia que no necesite un micromanagement, liderazgo y trabajo en equipo, proactivo apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've recei...
Mantener la salud de las plataformas de infraestructura, velando por el buen funcionamiento de los servidores de los so responsabilidades: - dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas sobre las plataformas administradas a los clientes asignados. - asegurar que los clientes reciban un adecuado nivel de servicio a incidentes y solicitudes, a través de la ejecución de las labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos - velar por realizar y/o programar el mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de todos los dispositivos asignados para la administración, operación y monitoreo de los clientes internos o externos de gbm requisitos: - experiencia:2 años de experiencia en puestos similares en administracion de sos unix - formación: ingeniero /tecnico o tecnologo/ bachiller en ingenieria de sistemas, computación, telecomunicaciones o electrónico - conocimientos técnicos: conocmientos en sistemas aix, power, vios, hmc, linux (deseable), conocimiento de itil, diagnostico de problemas de so, manejo de mejores practicas para operacion, rendimiento y seguridad. deseable certificacion y/o cursos en los sistemas mencionados. * idioma: inglés técnico básico - habilidades: excelente análisis y resolucion de problemas con atención al detalle, alto sentido de integridad e independencia que no necesite un micromanagement, liderazgo y trabajo en equipo, proactivo apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've recei...
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Mantener la salud de las plataformas de infraestructura, velando por el buen funcionamiento de los servidores de los so responsabilidades: - dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas sobre las plataformas administradas a los clientes asignados. - asegurar que los clientes reciban un adecuado nivel de servicio a incidentes y solicitudes, a través de la ejecución de las labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos - velar por realizar y/o programar el mantenimiento preventivo, correctivo y reparación de todos los dispositivos asignados para la administración, operación y monitoreo de los clientes internos o externos de gbm requisitos: - experiencia:2 años de experiencia en puestos similares en administracion de sos unix - formación: ingeniero /tecnico o tecnologo/ bachiller en ingenieria de sistemas, computación, telecomunicaciones o electrónico - conocimientos técnicos: conocmientos en sistemas aix, power, vios, hmc, linux (deseable), conocimiento de itil, diagnostico de problemas de so, manejo de mejores practicas para operacion, rendimiento y seguridad. deseable certificacion y/o cursos en los sistemas mencionados. * idioma: inglés técnico básico - habilidades: excelente análisis y resolucion de problemas con atención al detalle, alto sentido de integridad e independencia que no necesite un micromanagement, liderazgo y trabajo en equipo, proactivo apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've recei...
Soporte técnico a los usuarios finales, resolviendo problemas técnicos y respondiendo consultas sobre hardware y software responsabilidades: - crear, asignar y clasificar casos de servicios ti - resolución de problemas. - atención remota a usuario finales. requisitos: - experiencia: 2 años en la posición de mesa de servicio - formación: ingeniero en sistemas, administración informática o afines, - conocimientos técnicos: administración de directoro activo, administración de tenalt microsoft 365, configuraciones basicas de de primer nivel (config de impresoras y redes) - certificacion: certificado en itil - habilidades: servicio al cliente. o trabajo bajo presión. o comunicación oral y escrita. o diligencia para resolución de problemas. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen clara y legible de su documento de identidad, incluyendo ambos lados del documento. esta información es necesaria para validar su identidad y continuar con el proceso de aplicación.* ¿en qué país y ciudad resides actualmente?* ¿has trabajado anteriormente en ibm o gbm?* si no ¿tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en gbm?* si no si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país* ¿tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tec...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
Diseñar, desarrollar y mantener reportes que ayuden a la visualización y análisis de datos que permitan monitorear el desempeño operativo del contact center. responsabilidades: - diseño de reportes y dashboards:crear dashboards operativos y estratégicos en quicksight.visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, - análisis de datos:interpretar datos de amazon connect (sentimiento, interrupciones, etc.).identificar tendencias, oportunidades de mejora y alertas tempranas. - automatización y mantenimiento:automatizar generación de reportes periódicos.asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados. requisitos: - experiencia : 2 años trabajando con herramientas de visualización de datos.deaseable experiencia previa en entornos de contact center (idealmente con amazon) - formación: bachillerato en informática, computación, ingeniería sistema. - conocimientos técnicos: .deseables herramientas como: amazon quicksight (muy importante) elasticsearch (muy importante) amazon connect athena/glue/s3 sql python o r (deseable) excel intermedio deseable: amazon connect fundamentals,athena/glue/s3,sql,python o r. - excel intermedio - deseable: amazon connect fundamentals - idioma: ingles intermedio. apply apply for this position required* apply with indeed first name* last name* email address* phone* address resume* we've received your resume. click to update it. or attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5mb) or paste your resume here or ¿cuál es tu número de identificación?* adjunte una imagen c...
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