About cinc systems cinc systems is the largest provider of accounting and management software in the community association management industry and the innovator behind accounting and banking integration. founded in 2005 by a banker as the industry's first saas offering, cinc systems now employs more than 250 people and provides software and applications to more than 37,000 associations across the u.s, servicing over 4 million homeowners. in january of 2024, hg capital made a significant investment in cinc to accelerate the company’s growth trajectory and institute rapid product development. while innovation continues to drive our growth, our people are who sustain our growth. does the idea of being part of a humble, accountable, and team-oriented work culture with great benefits in a hybrid work environment sound appealing? if so, please read about the software support analyst role we are hiring for to see if you’d be interested in applying to be part of the cinc team! individuals in this role report to the software support supervisor and work with all other departments to ensure customer needs are met. key responsibilities - reproducing the customer issue to determine root cause and appropriate corrective action - resolving customer issues that do not require development team intervention - documenting and forwarding customer requests for modification or enhancement to the appropriate team and providing feedback to the customer on such requests - providing thorough, accurate, and professional responses to customers, including step by step instructions for using any compon...
**descripción del cargo**: estamos buscando un junior qa manual tester para unirse a nuestro equipo de qa en una posición permanente y remota. si te apasionan las pruebas manuales y te desenvuelves bien en un entorno de trabajo remoto, te animamos a que te presentes y formes parte de un equipo. en este puesto, serás crucial para garantizar la calidad de nuestras aplicaciones de software a través de pruebas manuales. **responsabilidades**: - aplicar las metodologías técnicas y herramientas de software para las pruebas e2e que permitan garantizar la cobertura de las pruebas. - colaborar con los equipos de desarrollo y control de calidad para definir escenarios de prueba y garantizar la alineación con los objetivos del producto. requerimientos técnicos y funcionales: - crear planes de prueba basados en los requisitos del producto y realizar pruebas manuales en aplicaciones móviles (android/ios) y plataformas de escritorio web. - diseño de casos de prueba: basados en criterios de aceptación o documentos técnicos (como especificaciones de endpoints, arquitectura de software). - capacidad para identificar riesgos técnicos, y puntos críticos en la lógica de negocio con un enfoque proactivo para identificar soluciones. - comunicación clara con desarrolladores y otros equipos técnicos, y capacidad de documentar y explicar claramente los resultados de las pruebas y las recomendaciones. - analizar los resultados de las pruebas para identificar patrones o tendencias que puedan indicar deficiencias del producto. - excepcional atención al detalle con una gran capacidad...
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