¿te apasiona lo social y te gusta conectar con las personas desde la empatía y el compromiso? esta oportunidad es para ti. en ravess colombia, trabajamos con organizaciones como unicef, wwf y aldeas infantiles, llevando su mensaje y misión a más personas en todo el país. en este rol serás el puente emocional y operativo entre los ciudadanos que desean transformar el mundo y las causas que necesitan apoyo. objetivo del cargo: brindar un acompañamiento cálido, profesional y oportuno a futuros donantes que han tenido contacto con nuestras campañas, realizando llamadas en tiempo real para confirmar, fortalecer y fidelizar el compromiso de donación, asegurando una experiencia positiva y significativa. funciones principales: 1. contactar a futuros donantes en tiempo real (pocos minutos después del primer contacto) para validar su interés y reafirmar su decisión de apoyar una causa. 2. brindar información clara, respetuosa y entusiasta sobre la ong, su impacto y el destino de las donaciones. 3. resolver inquietudes con empatía, generando confianza en el proceso de donación. 4. ingresar, actualizar y verificar datos en el sistema con precisión y veracidad. 5. hacer seguimiento a casos especiales (datos incompletos, dudas sin resolver, reintentos de contacto). 6. contribuir activamente a mejorar la experiencia del donante y los indicadores de conversión/fidelización. ¿a quién buscamos? personas con excelente actitud, empatía y orientación al servicio, atención al detalle. excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa. deseable experiencia previa en ...
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