* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * misión del cargo: cargue y descargue del material. * funciones del cargo: empresa dedicada a la ejecución de obras civiles requiere para su equipo de trabajo operador de maquinaria pesada y minicargador con 2 años de experiencia en cargos similares. nivel de estudios requeridos: bachiller responsabilidades y/o funciones del cargo: cargue y descargue del material, realizar limpieza de las caja, realizar el respectivo alistamiento del equipo, todos los días que se requiere ser operado, antes de ser encendido, reportar al mecánico o administrador cuando la maquinaria esté próxima a cumplir el respectivo cambio de aceite y de filtros para su mantenimiento, llenar el reporte diario de equipo diligenciando en su totalidad y entregarlo oportunamente a la persona encargada, mantener el equipo en condiciones óptimas de aseo para mantener un buen ambiente en su puesto de trabajo y preservar el cuidado de la máquina, tomar las medidas de seguridad necesarias para el cargue y descargue del equipo a...
Why gmf?: gm financial operaciones internacionales desarrolla su actividad en latinoamérica y china. operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. la fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. las operaciones en países latinoamericanos comprenden brasil, chile, colombia, méxico y perú. about the role: the **software development engineer (sde)** contributes in all areas of development as a member of an agile scrum team. team members will have areas of strength and some level of specialization but must be adept at learning tools and languages that enable the team member to participate in all areas of product development. being adaptable and knowledgeable in multiple domains enables the team members to swarm or fill gaps in order to meet commitments. - this role is a future opportunity, we will review your resume and contact you as we are building out talent pipeline for software development engineers_ what you need: - software development expertise in the high-level programming language used by the product team. - data and query analysis and optimization to deliver scalable, performant products and services. - test data management to drive automated, repeatable, and reliable testing. - participate in new feature development, automated tests, and the implementation of s...
Why gmf? : gm financial operaciones internacionales desarrolla su actividad en latinoamérica y china. operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. la fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. las operaciones en países latinoamericanos comprenden brasil, chile, colombia, méxico y perú. about the role: como aprendiz de seguros serás responsable de apoyar los procesos comerciales del área de seguros, así como procesos operativos que impactan directamente al área. entre estos procesos se destacan la generación de información, reportes, presentaciones de seguros generados para gestión comercial. así mismo, obtendrás conocimiento en los procesos comerciales del equipo como f&i; y post venta, para soportar la administración del programa de seguros, entre otros. también apoyarás los procesos rutinarios del área, estando en continua relación con las áreas de servicio al cliente, operaciones, f&i; y ventas. what you need: soporte a los procesos internos de seguros - soportar la generación de estrategias comerciales atención a dudas internas y externas de seguros - brindar información de estatus de las solicitudes de seguros - apoyo en la liquidación de incentivos - generación de informes de endosos de póliza de autos what you will be doing: estudiantes de carreras técnic...
Overview: como parte del equipo de servicio al cliente y back office de online deposit taking, serás responsable de aplicar los procesos de servicio al cliente. atenderás, registrarás y resolverás información en línea, solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. adicionalmente, proveerás información general a nuestros clientes sobre todos nuestros canales de servicio al cliente, productos y servicios. responsibilities: guiar a nuestros clientes con la información necesaria para adquirir nuestros productos y servicios. realizar todo el proceso de atención, registro y respuesta a solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de nuestros clientes de acuerdo a los tiempos establecidos. escalar aquellos requerimientos que no puedan ser solucionados en primera instancia al área de back office o al supervisor para su pronta solución. manejar incidentes de fraude y riesgo en primer nível. proporcionar soporte a las diferentes actividades del equipo de marketing y ventas, enfocado en campañas de llamadas a clientes para incrementar su conversión y retención garantizar el cumplimiento de los objetivos de métricas y níveles de servicio de la operación mantener altos níveles en métricas de la voz del cliente suministrar constante retroalimentación a las áreas de excelencia operacional y producto, para garantizar mejoras continuas en la experiência del cliente qualifications: al menos 3 años de experiência en call centers y/o atención al público (requerido) experiência previa certificada en áreas de servicio al cliente en las siguientes indust...
Overview: como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la atención de tutelas, quejas y reclamos presentadas por los consumidores financieros a través de los diferentes canales: defensor del consumidor financiero, superintendencia financiera y entes de control o judiciales, o requerimientos directos de los clientes. soportará al equipo en la generación de reportes y análisis de quejas. responsibilities: manejo y atención de tutelas, quejas y reclamos que se reciban en la compañía, acorde a los lineamientos normativos y política interna de la compañía. radicación, análisis y documentación de los casos en el aplicativo integrado con la superfinanciera - smartsupervision. identificación y análisis de causa raíz de las reclamaciones. generación de reportes y apoyo en procesos de operativos del ccc qualifications: experiencia y formaciÓn academica profesional en derecho mínimo dos años de experiência en entidades del sector financiero o asegurador, en área de atención de quejas y reclamos, manejando los canales de superintendencia financiera de colombia y defensor del consumidor financiero. al menos un año de experiência atendiendo directamente acciones de tutela. habilidades capacidad analítica y resolución de problemas calidad y atención en el detalle comunicación verbal y escrita, redacción, ortografía y gramática enfoque en resultados gestión del tiempo trabajo en equipo manejo de microsoft office con nível intermedio / avanzado de excel dominio de inglés (plus) conocimientos regulación aplicable a consumidor financiero - circular...
Overview: como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la gestión de los procesos con lao sc, seguimiento, gestión de calidad y documentación. manejará los temas de reportes del área para los diferentes indicadores. soportará los temas de uat para los cr. responsibilities: realizar la actualización permanente de documentos, manuales y plantillas de lao sc para la atención de clientes a través de los diferentes canales. realizar el seguimiento y análisis a los informes de los canales de atención, identificando las oportunidades de mejora o ajustes que permitan asegurar la debida atención de los clientes. realizar seguimiento a la atención de clientes a través del monitoreo de llamadas, correos y chats. generar los reportes semanales y mensuales del área. adelantar las actividades y proyectos enfocados al cumplimiento de los kpi del área. participar en las actividades de ejecución de pruebas en los uat para ajustes del sistema. soportar al equipo en la gestión de actividades operativas como gestión de sms, campañas de comunicación, entre otros qualifications: experiencia y formaciÓn academica profesional en áreas de administración de empresas, ingeniería industrial o financiera o carreras afines. mínimo dos años de experiência específica en áreas operativas y/o servicio al cliente gestionando procesos operativos en posiciones similares en entidades del sector financiero o asegurador. inglés (requerido) habilidades y conocimientos manejo de microsoft office con nível intermedio de excel calidad y atención en el detalle atención y enfoque e...
Overview: responsable del proceso de back office de tesorería, garantizando que las actividades de cumplimiento con terceras partes son atendidas con oportunidad, entre otros a través de: confirmar operaciones de tesorería, calcular y efectuar pagos a inversionistas y deuda con bancos vía sebra, conciliación del portafolio de tesorería, valoración de inversiones, cálculo de garantía bancaria. responsibilities: confirmar operaciones de tesorería con contrapartes efectuar el cálculo de garantía bancaria calcular los intereses de las operaciones vista (instrumentos financieros) realizar el control y análisis a la información entregada gran capacidad de análisis y atención al detalle en labores diarias llevar el estricto control de la valorización de inversiones y operaciones apoyo en proyectos asegurar la aplicación de los controles correspondientes a las actividades asignadas según las directrices de control interno propias de su cargo tales como la elaboración y análisis de conciliación de cuentas contables en blackline. soporte a front & middle office con cumplimiento de operaciones soporte en la atención a auditorías qualifications: formaciÓn y experiencia contador público, finanzas, administración, economista, ingeniero industrial o en áreas afines con especialización. experiência de 2 años. habilidades y conocimientos conocimientos de estándares de contabilidad aplicables en colombia (niif, o circular externa 100). conocimiento de instrumentos financieros y afines manejo de microsoft office (manejo de bases de datos y excel avanzado) conocimiento en ...
Overview: ofrecer al cliente el mejor servicio y calidad con el logro de los resultados financieros y operativos respetando los más altos estándares de conducta empresarial con una base para nuestros compromisos con aquellos con los que interactuamos: clientes, empleados, socios comerciales, y la comunidad. para lograr cumplir con sus expectativas. el practicante de bit tiene como responsabilidad apoyar la ejecución de procesos operativos en términos de mantenimiento de portafolio, administración de tasas / productos y soporte operativo en procesos relacionados con seguros. también, es responsable de diseñar y ejecutar reportes de ejecución y control de todos los procesos operativos del área de bit. la persona deberá ser organizada, estructurada y autogestionada; orientada al cumplimiento de logros y objetivos, habilidades de negociación y comunicación, con muy buenas relaciones interpersonales y orientación al cliente. responsibilities: ejecución diaria de interfaces de pagos del portafolio retail identificación, gestión y ejecución de pagos no identificados identificación, gestión y ejecución de pagos excedidos ejecución de ajustes individuales de cuentas requeridos por las áreas de servicio al cliente, cobranzas y seguros soporte en la ejecución de ajustes de pagos solicitados por las diferentes áreas elaboración de reportes de gestión y control (administrativos/regulatorios) apoyar otras actividades de producto como back up en los roles internos del área. qualifications: formaciÓn acadÉmica estudiante último semestre de carreras administrativas, ciencias...
Overview: como parte del equipo de servicio al cliente y back office de online deposit taking, serás responsable de aplicar los procesos de servicio al cliente. atenderás, registrarás y resolverás información en línea, solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. adicionalmente, proveerás información general a nuestros clientes sobre todos nuestros canales de servicio al cliente, productos y servicios. **responsibilities**: - guiar a nuestros clientes con la información necesaria para adquirir nuestros productos y servicios. - realizar todo el proceso de atención, registro y respuesta a solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de nuestros clientes de acuerdo a los tiempos establecidos. - escalar aquellos requerimientos que no puedan ser solucionados en primera instancia al área de back office o al supervisor para su pronta solución. - manejar incidentes de fraude y riesgo en primer nível. - proporcionar soporte a las diferentes actividades del equipo de marketing y ventas, enfocado en campañas de llamadas a clientes para incrementar su conversión y retención - garantizar el cumplimiento de los objetivos de métricas y níveles de servicio de la operación - mantener altos níveles en métricas de la voz del cliente - suministrar constante retroalimentación a las áreas de excelencia operacional y producto, para garantizar mejoras continuas en la experiência del cliente qualifications: - al menos 3 años de experiência en call centers y/o atención al público (requerido) - experiência previa certificada en áreas de servicio al client...
Overview: como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la gestión de los procesos con lao sc, seguimiento, gestión de calidad y documentación. manejará los temas de reportes del área para los diferentes indicadores. soportará los temas de uat para los cr. **responsibilities**: - realizar la actualización permanente de documentos, manuales y plantillas de lao sc para la atención de clientes a través de los diferentes canales. - realizar el seguimiento y análisis a los informes de los canales de atención, identificando las oportunidades de mejora o ajustes que permitan asegurar la debida atención de los clientes. - realizar seguimiento a la atención de clientes a través del monitoreo de llamadas, correos y chats. - generar los reportes semanales y mensuales del área. - adelantar las actividades y proyectos enfocados al cumplimiento de los kpi del área. - participar en las actividades de ejecución de pruebas en los uat para ajustes del sistema. - soportar al equipo en la gestión de actividades operativas como gestión de sms, campañas de comunicación, entre otros qualifications: **experiencia y formaciÓn academica** - profesional en áreas de administración de empresas, ingeniería industrial o financiera o carreras afines. - mínimo dos años de experiência específica en áreas operativas y/o servicio al cliente gestionando procesos operativos en posiciones similares en entidades del sector financiero o asegurador. - inglés (requerido) **habilidades y conocimientos** - manejo de microsoft office con nível intermedio de excel - calidad y atenci...
Overview: responsable del proceso de back office de tesorería, garantizando que las actividades de cumplimiento con terceras partes son atendidas con oportunidad, entre otros a través de: confirmar operaciones de tesorería, calcular y efectuar pagos a inversionistas y deuda con bancos vía sebra, conciliación del portafolio de tesorería, valoración de inversiones, cálculo de garantía bancaria. **responsibilities**: - confirmar operaciones de tesorería con contrapartes - efectuar el cálculo de garantía bancaria - calcular los intereses de las operaciones vista (instrumentos financieros) - realizar el control y análisis a la información entregada - gran capacidad de análisis y atención al detalle en labores diarias - llevar el estricto control de la valorización de inversiones y operaciones - apoyo en proyectos - asegurar la aplicación de los controles correspondientes a las actividades asignadas según las directrices de control interno propias de su cargo tales como la elaboración y análisis de conciliación de cuentas contables en blackline. - soporte a front & middle office con cumplimiento de operaciones - soporte en la atención a auditorías qualifications: **formaciÓn y experiencia** - contador público, finanzas, administración, economista, ingeniero industrial o en áreas afines con especialización. - experiência de 2 años. **habilidades y conocimientos** - conocimientos de estándares de contabilidad aplicables en colombia (niif, o circular externa 100). - conocimiento de instrumentos financieros y afines - manejo de microsoft office (manejo de bases de...
Overview: finanzas busca crear una organización ganadora y generar un desempeño de negocio sobresaliente a través del desarrollo de las personas y los equipos. para ser un negocio ganador, buscamos personas ingeniosas e inspiradas que marquen la diferencia en el desarrollo de nuestro equipo y de las habilidades y capacidades de nuestra organización. estamos en búsqueda de nuestro próximo analista senior de finanzas, backoffice & tesorería quien será responsable del proceso de backoffice de tesorería, garantizando que las actividades de cumplimiento con terceras partes son atendidas con oportunidad, a través de: confirmar operaciones de tesorería, calcular y efectuar pagos a inversionistas y deuda con bancos vía sebra, conciliación del portafolio de tesorería, valoración de inversiones, cálculo de garantía bancaria, entre otros. responsibilities: apoyar en el control de la información proveniente de la causación de facturación de proveedores. confirmar operaciones de tesorería con contrapartes efectuar el cálculo de garantía bancaria calcular los intereses de las operaciones vista (instrumentos financieros) realizar el control y análisis a la información entregada llevar el estricto control de la valorización de inversiones y operaciones apoyo en proyectos asegurar la aplicación de los controles correspondientes a las actividades asignadas según las directrices de control interno propias de su cargo tales como la elaboración y análisis de conciliación de cuentas contables en blackline. soporte a front & middle office con cumplimiento de operaciones soporte en l...
Overview: responsable del proceso de back office de tesorería, garantizando que las actividades de cumplimiento con terceras partes son atendidas con oportunidad, entre otros a través de: confirmar operaciones de tesorería, calcular y efectuar pagos a inversionistas y deuda con bancos vía sebra, conciliación del portafolio de tesorería, valoración de inversiones, cálculo de garantía bancaria. **responsibilities**: - confirmar operaciones de tesorería con contrapartes - efectuar el cálculo de garantía bancaria - calcular los intereses de las operaciones vista (instrumentos financieros) - realizar el control y análisis a la información entregada - gran capacidad de análisis y atención al detalle en labores diarias - llevar el estricto control de la valorización de inversiones y operaciones - apoyo en proyectos - asegurar la aplicación de los controles correspondientes a las actividades asignadas según las directrices de control interno propias de su cargo tales como la elaboración y análisis de conciliación de cuentas contables en blackline. - soporte a front & middle office con cumplimiento de operaciones - soporte en la atención a auditorías qualifications: **formaciÓn y experiencia** - contador público, finanzas, administración, economista, ingeniero industrial o en áreas afines con especialización. - experiência de 2 años. **habilidades y conocimientos** - conocimientos de estándares de contabilidad aplicables en colombia (niif, o circular externa 100). - conocimiento de instrumentos financieros y afines - manejo de microsoft office (manejo de bases de...
Overview: como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la gestión de los procesos con lao sc, seguimiento, gestión de calidad y documentación. manejará los temas de reportes del área para los diferentes indicadores. soportará los temas de uat para los cr. **responsibilities**: - realizar la actualización permanente de documentos, manuales y plantillas de lao sc para la atención de clientes a través de los diferentes canales. - realizar el seguimiento y análisis a los informes de los canales de atención, identificando las oportunidades de mejora o ajustes que permitan asegurar la debida atención de los clientes. - realizar seguimiento a la atención de clientes a través del monitoreo de llamadas, correos y chats. - generar los reportes semanales y mensuales del área. - adelantar las actividades y proyectos enfocados al cumplimiento de los kpi del área. - participar en las actividades de ejecución de pruebas en los uat para ajustes del sistema. - soportar al equipo en la gestión de actividades operativas como gestión de sms, campañas de comunicación, entre otros qualifications: **experiencia y formaciÓn academica** - profesional en áreas de administración de empresas, ingeniería industrial o financiera o carreras afines. - mínimo dos años de experiência específica en áreas operativas y/o servicio al cliente gestionando procesos operativos en posiciones similares en entidades del sector financiero o asegurador. - inglés (requerido) **habilidades y conocimientos** - manejo de microsoft office con nível intermedio de excel - calidad y atención...
Overview: como parte del equipo de servicio al cliente y back office de online deposit taking, serás responsable de aplicar los procesos de servicio al cliente. atenderás, registrarás y resolverás información en línea, solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. adicionalmente, proveerás información general a nuestros clientes sobre todos nuestros canales de servicio al cliente, productos y servicios. **responsibilities**: - guiar a nuestros clientes con la información necesaria para adquirir nuestros productos y servicios. - realizar todo el proceso de atención, registro y respuesta a solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de nuestros clientes de acuerdo a los tiempos establecidos. - escalar aquellos requerimientos que no puedan ser solucionados en primera instancia al área de back office o al supervisor para su pronta solución. - manejar incidentes de fraude y riesgo en primer nível. - proporcionar soporte a las diferentes actividades del equipo de marketing y ventas, enfocado en campañas de llamadas a clientes para incrementar su conversión y retención - garantizar el cumplimiento de los objetivos de métricas y níveles de servicio de la operación - mantener altos níveles en métricas de la voz del cliente - suministrar constante retroalimentación a las áreas de excelencia operacional y producto, para garantizar mejoras continuas en la experiência del cliente qualifications: - al menos 3 años de experiência en call centers y/o atención al público (requerido) - experiência previa certificada en áreas de servicio al cliente ...
Overview: como sales promoter serás la persona responsable de dar atención integral al concesionario en temas referentes a requerimientos y solicitudes a gm financial. realizar la radicación y sustentación de créditos en los segmentos de usados & gmica, elaboración de títulos valores, toma de firmas a clientes, cargue de información y documentos para desembolsos, atención y servicio a clientes internos o externos en cuanto a pqr emitidos a gmf. la persona debe tener un buen servicio y atención al cliente, habilidades en relaciones interpersonales, comunicación asertiva, tener la competencia de trabajo bajo presión y orientación al logro. responsibilities: atención a los clientes (asesores, analistas de crédito, funcionarios del departamento f&i;, empleados gm y canales estratégicos (usados, gmica, flotas) atención a los clientes externos (pqr, solicitud de información, aclaración de dudas, entre otros). soporte en cada sala de los concesionarios asignados para obtener incrementales de desembolsos en cada uno de ellos. radicación y sustentación de créditos. brindar información de estatus de las solicitudes de créditos. agendar espacios para toma de firmas y llamadas a solicitar documentación faltante de los clientes. elaboración de títulos valores. toma de firmas de los clientes. control y entrega de los contratos de prenda para matricula. control y seguimiento de desembolsos (compras). realización de informes semanales o mensuales de los concesionarios asignados, canales estratégicos y canales gm. atención en ferias y activaciones de los concesionarios, de g...
Overview: el área de finanzas, busca crear una organización ganadora y generar un desempeño de negocio sobresaliente a través del desarrollo de las personas y los equipos. buscamos gente ingeniosa e inspirada, que marque la diferencia en el desarrollo de equipos, también el desarrollo de sus propias habilidades y capacidades en el puesto de trabajo, al igual que pueda contribuir al desempeño y mejora continua del área y al crecimiento la nuestra organización. si te apasiona el área de impuestos, esta oportunidad podría ser para ti, nos encontramos en búsqueda de la posición tax analyst con formación en áreas financieras, con conocimientos contables y de impuestos y con nível de inglés intermedio para el adecuado desempeño de sus funciones. en esta posición serás responsable del registro de impuestos, preparar las estimaciones y declaraciones de impuestos locales e impuesto diferido para contabilidades niif y usgaap, reportes corporativos de impuestos a casa matriz y apoyo de proyectos internos del equipo. buscamos una persona proactiva, con buenas relaciones interpersonales, apasionada por los números, el desarrollo de equipos, con una fuerte orientación por el cumplimiento de objetivos y proyectos asignados. deberás tener un manejo adecuado de excel, ya que será una herramienta que te ayudará a desarrollar las funciones de manera adecuada; harás uso de otras herramientas tecnológicas, de las cuales te daremos onboarding al iniciar en tu rol. **responsibilities**: - atender consultas de impuestos a través de equipo interno o asesores tributarios. - preparar la esti...
Overview: finanzas busca crear una organización ganadora y generar un desempeño de negocio sobresaliente a través del desarrollo de las personas y los equipos. para ser un negocio ganador, buscamos personas ingeniosas e inspiradas que marquen la diferencia en el desarrollo de nuestro equipo y de las habilidades y capacidades de nuestra organización. estamos en búsqueda de nuestro próximo analista senior de finanzas, backoffice & tesorería quien será responsable del proceso de backoffice de tesorería, garantizando que las actividades de cumplimiento con terceras partes son atendidas con oportunidad, a través de: confirmar operaciones de tesorería, calcular y efectuar pagos a inversionistas y deuda con bancos vía sebra, conciliación del portafolio de tesorería, valoración de inversiones, cálculo de garantía bancaria, entre otros. responsibilities: apoyar en el control de la información proveniente de la causación de facturación de proveedores. confirmar operaciones de tesorería con contrapartes efectuar el cálculo de garantía bancaria calcular los intereses de las operaciones vista (instrumentos financieros) realizar el control y análisis a la información entregada llevar el estricto control de la valorización de inversiones y operaciones apoyo en proyectos asegurar la aplicación de los controles correspondientes a las actividades asignadas según las directrices de control interno propias de su cargo tales como la elaboración y análisis de conciliación de cuentas contables en blackline. soporte a front & middle office con cumplimiento de operaciones soporte en la...
Overview: el gerente de zona es el enlace entre todas las áreas de gm financial y un conjunto de clientes (concesionarios) asignados a una zona de ventas en colombia. es responsable de llevar toda la relación comercial y hacer que se cumplan los objetivos de volumen del retail, así como de la penetración en dicha zona tanto de colocación de créditos como seguros, apoyándose con estrategias de seguimiento, capacitación y presencia en cada concesionario asignado. su presencia es de vital importancia en los concesionarios ya que, con su direccionamiento, los concesionarios lograrán altos níveles de rentabilidad en la venta de vehículos, así mismo los departamentos f&i; y ventas desarrollarán habilidades comerciales en la colocación de créditos de vehículos. **responsibilities**: - relacionamiento con los concesionarios a nível de gerentes generales, gerentes de zona de gm, gerentes financieros, gerentes f&i; y fuerzas de ventas. - capacitar a los departamentos f&i; de los concesionarios en productos, políticas y procesos de gmf. - capacitar a la fuerza de ventas con los planes financieros que ofrece gmf. - desarrollar estrategias de venta en la región y evaluar la evolución de las mismas. - realizar seguimiento al desempeño de los departamentos f&i; con el fin de dar soporte según sea la situación. - conocer la situación del mercado, para así mismo desarrollar estrategias frente a la competencia y obtener los mejores resultados para gmf. - identificar oportunidades de negocio de los concesionarios y así brindarle apoyo a nível de inversión o de endeudamiento desde l...
Overview: como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la atención de tutelas, quejas y reclamos presentadas por los consumidores financieros a través de los diferentes canales: defensor del consumidor financiero, superintendencia financiera y entes de control o judiciales, o requerimientos directos de los clientes. soportará al equipo en la generación de reportes y análisis de quejas. **responsibilities**: - manejo y atención de tutelas, quejas y reclamos que se reciban en la compañía, acorde a los lineamientos normativos y política interna de la compañía. - radicación, análisis y documentación de los casos en el aplicativo integrado con la superfinanciera - smartsupervision. - identificación y análisis de causa raíz de las reclamaciones. - generación de reportes y apoyo en procesos de operativos del ccc qualifications: **experiencia y formaciÓn academica** - profesional en derecho - mínimo dos años de experiência en entidades del sector financiero o asegurador, en área de atención de quejas y reclamos, manejando los canales de superintendencia financiera de colombia y defensor del consumidor financiero. - al menos un año de experiência atendiendo directamente acciones de tutela. **habilidades** - capacidad analítica y resolución de problemas - calidad y atención en el detalle - comunicación verbal y escrita, redacción, ortografía y gramática - enfoque en resultados - gestión del tiempo - trabajo en equipo - manejo de microsoft office con nível intermedio / avanzado de excel - dominio de inglés (plus) **conocimientos** - regulació...
Overview: ofrecer al cliente el mejor servicio y calidad con el logro de los resultados financieros y operativos respetando los más altos estándares de conducta empresarial con una base para nuestros compromisos con aquellos con los que interactuamos: clientes, empleados, socios comerciales, y la comunidad. para lograr cumplir con sus expectativas. el practicante de bit tiene como responsabilidad apoyar la ejecución de procesos operativos en términos de mantenimiento de portafolio, administración de tasas / productos y soporte operativo en procesos relacionados con seguros. también, es responsable de diseñar y ejecutar reportes de ejecución y control de todos los procesos operativos del área de bit. la persona deberá ser organizada, estructurada y autogestionada; orientada al cumplimiento de logros y objetivos, habilidades de negociación y comunicación, con muy buenas relaciones interpersonales y orientación al cliente. responsibilities: ejecución diaria de interfaces de pagos del portafolio retail identificación, gestión y ejecución de pagos no identificados identificación, gestión y ejecución de pagos excedidos ejecución de ajustes individuales de cuentas requeridos por las áreas de servicio al cliente, cobranzas y seguros soporte en la ejecución de ajustes de pagos solicitados por las diferentes áreas elaboración de reportes de gestión y control (administrativos/regulatorios) apoyar otras actividades de producto como back up en los roles internos del área. qualifications: formaciÓn acadÉmica estudiante último semestre de carreras administrativas, ciencias ec...
Overview: estamos en búsqueda de un/una profesional en carreras administrativas o ciencias económicas (economía, administración de empresas, finanzas, ingeniería industrial), deseable que cuente con 2 años de experiência laboral, manejo avanzado de excel y paquete de office con una excelente orientación al servicio al cliente y trabajo interdisciplinario. tu rol consistirá en soportar las actividades administrativas de la branch, garantizando de manera proactiva las óptimas condiciones y funcionamiento locativo de nuestras oficinas, velando por el correcto manejo de nuestros activos dando cumplimiento a nuestras políticas organizacionales. realizaras procesos de negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios de acuerdo con las necesidades de la compañía alineado con políticas locales e internacionales. responsibilities: administración de proveedores de facilities (agencia de viajes corporativa, telefonía móvil, servicios de aseo, servicios de transporte a empleados) administración de vehículos company car / pool car (cumplimiento política, compra, venta y subasta) negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios. soporte a remodelaciones y mejoras locativas en nuestras oficinas. seguimiento, actualización y cumplimiento a políticas de facilties. trabajar en conjunto con las diferentes áreas de la compañía para requerimientos específicos de procurement & facilties. qualifications: experiencia y formaciÓn academica administrador de empresas, economista, ingeniero industrial, o carreras afines. deseable 2 + años de expe...
Why gmf? : gm financial operaciones internacionales desarrolla su actividad en latinoamérica y china. operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. la fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. las operaciones en países latinoamericanos comprenden brasil, chile, colombia, méxico y perú. about the role: como **aprendiz de seguros** serás responsable de apoyar los procesos comerciales del área de seguros, así como procesos operativos que impactan directamente al área. entre estos procesos se destacan la generación de información, reportes, presentaciones de seguros generados para gestión comercial. así mismo, obtendrás conocimiento en los procesos comerciales del equipo como f&i; y post venta, para soportar la administración del programa de seguros, entre otros. también apoyarás los procesos rutinarios del área, estando en continua relación con las áreas de servicio al cliente, operaciones, f&i; y ventas. what you need: - soporte a los procesos internos de seguros - soportar la generación de estrategias comerciales - atención a dudas internas y externas de seguros - brindar información de estatus de las solicitudes de seguros - apoyo en la liquidación de incentivos - generación de informes de endosos de póliza de autos what you will be doing: - estudiantes de carrer...
Estamos buscando a un/una profesional en carreras administrativas o ciencias económicas (contador público, economista, administrador de empresas, finanzas, ingeniería industrial), que tenga 3 años de experiência laboral, requerido un manejo avanzado de excel y en general el paquete de office. tu rol consistirá en la preparación de reportes, con foco principal hacia los entes reguladores y casa matriz, soportando la implementación de cambios normativos y nuevos productos, así como la atención de requerimientos recibidos de los reguladores.- preparar, analizar y transmitir reportes regulatorios periódicos a entes de control (superintendencia, banco de la república, centrales de riesgo, fogafin, dane, etc.) y casa matriz.- efectuar las conciliaciones contables mensuales en blackline (aplicación de conciliación de cuentas)- asegurar el cumplimiento de los requerimientos normativos vigentes y analizar e implementar los cambios aplicables a la entidad- coordinar con áreas contables, financieras y de riesgo para consolidar la información requerida- realizar la conciliación mensual de la cuenta intercompañia con chile, méxico, brasil, perú y ee. uu.- participar en auditorías internas y externas relacionadas con reportes regulatorios- proponer mejoras en procesos de generación de reportes y automatización- mantenerse actualizado sobre cambios regulatorios y su impacto en los reportes- soportar la atención de requerimientos superintendencia financiera de colombia- actualizar permanentemente los manuales y procesos del área validar el cálculo de comisiones y descuentos a concesion...
Overview: responsable de ejecutar las actividades de soporte y seguimiento relacionadas con la gestión de los vehículos reposeidos, mediante la atención de las agencias de cobranza, los abogados externos y otros proveedores, para apoyar el cumplimiento de las metas establecidas en recuperaciones y demás indicadores del área de salvage, conforme al modelo la rentabilidad del negocio. tipo de contrato: temporal por 4.5 meses **responsibilities**: - gestión y ejecución de estrategias para vehículos que se encuentran capturados en parqueaderos y que están cursando procesos jurídicos o de garantía mobiliaria. - gestión y ejecución de estrategias para vehículos que fueron entregados por los clientes, y de vehículos de propiedad de gmf de manera que en el tiempo previsto se conviertan en recuperaciones. - control y administración del inventario de vehículos reposeidos (propiedad o no de gmf), para garantizar que refleje la situación real de vehículos tanto en procesos como en parqueaderos en cuanto a entradas, salidas, estado, valor, etc. - control y administración de los avalúos para garantizar su vigencia y que reflejen el estado real de los vehículos. administrador de los proveedores del servicio. - administración de la relación con los parqueaderos, actualización del inventario con cada uno, seguimiento y control de la facturación que se emita por la custodia de los vehículos. revisión del servicio de parqueo, revisión de tarifas, ampliación de cobertura o proveedores de este servicio, etc. - control y seguimiento integral de las gestiones de transferencia de propie...
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