Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de un coordinador de soporte y aplicaciones backoffices- experiencia en ti con los siguientes requisitos: profesional titulado en sistemas, electrónica, redes, informática, y carreras afines. indispensable contar con certificaciÓn : itil, itil osa, cobit 5. con experiencia superior a 5 años en administración de aplicaciones en áreas de operaciones. sus principales responsabilidades serán: 1.alinear y gestionar las mejores prácticas de la operación tecnológica en los procesos core tecnológicos de backoffice, generando una práctica lo más homologada posible. 2.garantizar la continuidad operativa y minimizar los fallos críticos mediante una resolución rápida y eficaz de los problemas. 3.monitorear constantemente las plataformas y aplicaciones it involucradas en el backoffice, asegurando su disponibilidad y desempeño. 4. proponer e implementar soluciones de monitoreo para detectar y prevenir posibles fallos o cuellos de botella, priorizando la observabilidad y proactividad en las integraciones. 5.coordinar y ejecutar la implementación de nuevos requerimientos en las aplicaciones e integraciones, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y que se alineen con los objetivos de estabilización y optimización del backoffice it. 6. desarrollar y mantener scripts y herramientas para automatizar procesos repetitivos relacionados con la integración de plataformas, minimizando el esfuerzo manual y optimizando el uso de los recursos disponibles. 7. asegu...
Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de auxiliares logísticos con los siguientes requisitos: tÉcnico o tecnÓlogo en logística o carreras afines. con experiencia superior a un (2) años en logística, bodega e inventarios. deseable con experiencia en manejo de activos tecnológicos. sus funciones principales serán: picking y packing. ejecutar el movimiento de elementos dentro de la bodega y las instalaciones de las sedes del cliente velar por la completitud y confiabilidad del inventario, ingreso y salida de elementos de la bodega, cierre y o escalamiento de tickets a tiempo en la herramienta de gestión. actualizaciones de inventario en línea en la herramienta. realizar procesos de paqueteo ejercido por otros soportes de manera esporádica. participar en el levantamiento de inventarios físicos mensuales, de acuerdo con los procesos establecidos por el área. generar los reportes correspondientes a las necesidades del stock mínimo de cada cliente. las demás asignadas que sean inherentes al cargo. deseable con manejo de excel condiciones laborales: lugar de trabajo: bogotÁ trabajo 100% presencial salario:$1.423.500 + $38.000 auxilio de telefonía + auxilio de transporte $200.000 y todas las prestaciones de ley. tipo de contrato: obra o labor de acuerdo a proyecto asignado. horario: lunes a viernes de 8:00a.m. - 6:00p.m. y tener disponibilidad el día sábado (sin exceder las 46 horas semanales). disponibilidad inmediata. se brinda capacitación continua....
Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de un gestor de activos- experiencia en ti con los siguientes requisitos: profesional titulado en sistemas, electrónica, redes, informática, y carreras afines. con experiencia superior a 2 años en administración de aplicaciones en áreas de operaciones. sus principales responsabilidades serán: 1.mantener las bases de datos actualizadas. 2.gestionar renovaciones, vencimientos y auditorías de software. 3.gestionar contratos de compra, soporte y garantías. 4. recepcionar la mercancía (computadores, celulares, licencias, periféricos entre otros dispositivos tecnológicos). 5.analisis de costos. habilidades y destrezas, pensamiento analítico,organización, atención al detalle, trabajo en equipo, gestión del tiempo. conocimiento en : activos tecnológicos, gestión de inventarios,gestión de servicios en ti. condiciones laborales: salario: $2.300.000 y todas las prestaciones de ley. tipo de contrato: obra o labor. lugar de trabajo: norte de bogotÁ. trabajo 100% presencial horario: lunes a viernes de 7:00am a 5:30pm y sÁbados ocasionalmente (sin exceder las 46 horas semanales). disponibilidad inmediata. oportunidad de continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectos. se brinda capacitación continua....
Importante empresa de tecnología se encuentra actualmente en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo con los siguientes requisitos: profesional en ingeniería industrial, electrónico, sistemas, y/o afines. su principal objetivo será asegurar que los servicios de tecnología de la información se alineen con los objetivos estratégicos del negocio, garantizando su entrega de manera eficiente, efectiva y con altos estándares de calidad. experiencia minina de 5 años en áreas directivas relacionadas a la gestión de operaciones. sus funciones principales son: -dirigir el departamento de tecnologías de la información, liderando al equipo de trabajo y garantizando la alineación entre las operaciones de ti y la estrategia organizacional. supervisar e implementar los procesos de itsm (gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración, entre otros), asegurando su adecuación a las mejores prácticas de itil. -actuar como enlace estratégico entre las áreas de negocio y el área tecnológica, facilitando una comunicación fluida y proactiva. planificar y controlar el presupuesto de ti, asegurando una adecuada asignación y uso de los recursos disponibles, asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla), garantizando la calidad, continuidad y disponibilidad de los servicios de ti. experiencia comprobable en gestión de servicios de ti y procesos itsm. certificación en itil (mínimo itil foundation, deseable itil intermediate o superior). habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente y capacidad para resolver ...
Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de un coordinador de soporte y aplicaciones. con los siguientes requisitos: profesional titulado en sistemas, electrónica, redes, informática, y carreras afines. certificado itil v4 (indispensable) con experiencia superior a 5 años en administración de aplicaciones en áreas de operaciones. sus principales responsabilidades serán: 1.alinear y gestionar las mejores prácticas de la operación tecnológica en los procesos core tecnológicos de backoffice, generando una práctica lo más homologada posible. 2. resolver incidentes de manera oportuna y eficaz. 3. asegurar la observabilidad y supervisión de las plataformas. 4. implementar prácticas de prevención y optimización de incidentes. 5. gestionar la implementación de nuevas aplicaciones y cumplir los mantenimientos preventivos. 6. garantizar el cumplimiento a controles internos. 7. asegurar la correcta entrega y habilitación de las aplicaciones de backoffice que soportan los procesos de negocio en todos los centros de trabajo y áreas de negocio. 8. ser un aliado estratégico para todos los centros de trabajo y áreas de negocio, participando en reuniones periódicas de entrega de resultados y proporcionando retroalimentación continua sobre las aplicaciones de backoffice. condiciones laborales: salario: $5.000.000 y todas las prestaciones de ley. tipo de contrato: obra o labor. lugar de trabajo: norte de bogotÁ. trabajo 100% presencial horario: lunes a viernes de 7:00am a 5:30pm y sÁbados ocacionalmente (...
Descripción general importante empresa de tecnología se encuentra actualmente en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo con los siguientes requisitos: profesional en ingeniería industrial, electrónico, sistemas, y/o afines. su principal objetivo será asegurar que los servicios de tecnología de la información se alineen con los objetivos estratégicos del negocio, garantizando su entrega de manera eficiente, efectiva y con altos estándares de calidad. experiencia minina de 5 años en áreas directivas relacionadas a la gestión de operaciones. sus funciones principales son: - dirigir el departamento de tecnologías de la información, liderando al equipo de trabajo y garantizando la alineación entre las operaciones de ti y la estrategia organizacional. - supervisar e implementar los procesos de itsm (gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración, entre otros), asegurando su adecuación a las mejores prácticas de itil. - actuar como enlace estratégico entre las áreas de negocio y el área tecnológica, facilitando una comunicación fluida y proactiva. - planificar y controlar el presupuesto de ti, asegurando una adecuada asignación y uso de los recursos disponibles, asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla), garantizando la calidad, continuidad y disponibilidad de los servicios de ti. experiencia comprobable en gestión de servicios de ti y procesos itsm. certificación en itil (mínimo itil foundation, deseable itil intermediate o superior). habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente y capaci...
Descripción general importante empresa de ti se encuentra en búsqueda de un coordinador regional de soporte técnico en sitio para unirse a nuestro equipo de trabajo en una empresa líder en la industria. el candidato seleccionado será responsable de: - coordinar servicios de soporte técnico en sitio a nuestros clientes. - realizar seguimiento a la herramienta de gestión y su bandeja de entrada. - asignar los servicios al personal de soporte técnico en campo. - supervisar y hacer seguimiento a la finalización de los servicios. - garantizar la correcta documentación de los servicios de soporte técnico del personal asignado. - gestionar correctamente la ocupación y asignación del personal en campo. - cumplir la productividad de casos gestionados por día. - garantizar el cumplimiento de los casos asignados a su equipo de trabajo por día. - optimizar el uso de los recursos y asignación del personal a los servicios, teniendo en cuenta los cronogramas, desplazamientos y tiempos de atención. - colaborar con el personal de soporte en sitio para resolver problemas técnicos complejos. - brindar capacitación y asistencia al personal asignado. - preparar informes periódicos sobre las actividades de soporte técnico. indispensable conocimiento del territorio nacional perfil requerido: - experiencia superior a 2 años en un rol similar. - titulación: tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines. - excelentes habilidades de liderazgo y orientación al logro (en caso de que te encuentres en últimos semestres de ingeniería también puedes postularte) ,sólidas habilidade...
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