Si te gusta la tecnología, el servicio al cliente y quieres aprender de inteligencia artificial, esta oferta puede ser para ti: funciones: cumplir con el cronograma de funciones a realizar. cumplir los protocolos y estándares de calidad en atención al cliente. escuchar la información de los audios vs parámetros indicados. revisar palabras clave y escenarios que generen valor agregado al entrenamiento de cada indicador. habilidad para identificar problemas recurrentes y proponer soluciones efectivas. identificación y presentación hallazgos en reportes de calidad al jefe inmediato. entregar el análisis de calidad de los audios conforme a las necesidades del proyecto y segmento de negocio asignado. requerimientos: experiência en call center y análisis de calidad excelentes habilidades de observación y atención al detalle. habilidades para el trabajo en equipo. habilidad para comunicarse de manera empática, profesional y oportuna. competencias: trabajo en equipo comunicación asertiva criticidad autonomía escucha activa orientación al resultado sentido común atención al detalle razonamiento analítico beneficios: oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional. ambiente de trabajo dinámico y colaborativo modalidad de contrato 100% remoto. contrato a término indefinido. descuentos exclusivos en smartfit. día libre en tu cumpleaños. tipo de puesto: tiempo completo...
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