¡ven y descubre ricoh, empresa de servicios digitales! en ricoh colombia estamos en búsqueda de tu talento como service technician. si eres técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o áreas relacionadas, y tienes al menos 1 año de experiencia brindando mantenimiento y reparando equipos de impresión, ¡te estamos buscando! proporcionarás soporte a equipos de impresión, esto anterior haciendo mantenimiento preventivo, correctivo, arme y desarme de piezas. utilizarás herramientas de gestión de mesa de ayuda y soporte remoto (¡si tienes experiencia con papercut, service now o aranda, teamviewer mucho mejor!). registrarás incidencias y solicitudes de los clientes. harás seguimiento a las solicitudes de mantenimiento correctivo y preventivo. revisarás periódicamente el estado de las máquinas y gestionarás el mantenimiento técnico cuando sea necesario. te desplazarás hacia la ubicación de las incidencias para hacer resolución a las mismas. lo que buscamos: técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, electrónica, mantenimiento de computadoras o áreas afines. 1 año o más de experiencia en reparación, remanufacturación y cambio de repuestos en equipos de impresión. (obligatorio) conocimientos en servidores (deseable). conocimientos en cómputo (deseable). conocimientos en reparación de impresoras avanzados. compromiso con el servicio de calidad y la mejora continua. experiencia en servicio al cliente corporativo y proactividad. vehículo propio (opcional). ¡aplica ahora y transforma tu carrera con nosotros! póliza de vida. acceso a programas de asistencia profesional. licencias ext...
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