¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡seguro no te quieres quedar fuera!coordinador soporte de microinformática onsite¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!gestionar y coordinar el equipo de técnicos onsite asignados.coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.brindar soporte a usuario vip.seguimiento del backlog de casos (sla's).gestión de proyectos (capacidad de identificar puntos de dolor y resolución)velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.hacer seguimiento al cumplimiento de la gestión de activos.desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.escalamiento de casos entre los diferentes proveedores de servicios.experiencia laboral como coordinador de equipos de trabajo it.conocimientos técnicos y experiencia prácticade microinformática.experiencia técnica con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.experiencia en gestión de proyectosperfil con orientaciónal servicio al cliente con actitud resolutiva.excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.habilidades de gestión de equipos.somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrec...
¡sé parte de stefanini! stefanini group somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. nuestro propósito transformador es co creando soluciones para un futuro mejor, pues entendemos el valor de co crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. buscamos conectar nuestro propósito con tu talento responsabilidades y atribuciones perfil: profesional en administración, ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, ingeniería electrónica o afines. excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y proactividad. habilidades de venta consultiva. requisitos y calificaciones 3 a 4 años o más de experiência en ventas de tecnología. prospectación de clientes para negocios de tecnología. relacionamiento con c levels debe estar familiarizado con metodologías de cotización de desarrollo de software y proyectos de transformación digital (proyectos abiertos, agile squads, stafing, scrum, consultoría, etc.) deseable conocimiento ventas software sector financiero, ciber seguridad, servicios ito, automatización industrial, marketing digital. somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiência de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talent...
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