En sumac estamos buscando un profesional de arquitectura para que se desempeñe como representante de servicio al cliente. customer happiness analyst *resolución de reclamos:* manejar reclamos y quejas de los clientes de manera proactiva y efectiva, investigando problemas, identificando soluciones y trabajando para resolverlos de manera rápida y satisfactoria para el cliente. *gestión de la satisfacción del cliente:* realizar seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción con los productos o servicios ofrecidos, recopilando comentarios y sugiriendo mejoras para aumentar la satisfacción y fidelidad del cliente. *análisis de datos:* analizar datos y métricas relacionadas con la satisfacción del cliente, como tasas de satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y resolución, para identificar tendencias, áreas de mejora y oportunidades para optimizar la experiência del cliente. *colaboración interdepartamental:* trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, marketing y área técnica, para abordar problemas del cliente, comunicar retroalimentación y coordinar soluciones centradas en el cliente. *desarrollo de relaciones:* construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, estableciendo confianza y siendo un defensor de sus necesidades dentro de la empresa. **requisitos**: - profesional egresado o próximo a graduarse de: administración, negocios internacionales, comunicación, entre otros. - con gran interés en temas como la sostenibilidad, la construcción sostenible, la eficiencia energética, las energías renovables, etc. ...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo