EducaciÓn:profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines con especialización en seguridad de la información. formaciÓn - conocimientos: fuertes conocimientos en redes, sistemas operativos linux, windows, motores de bases de datos oracle y sql, manejo de herramientas siem, firewall fortinet edr trellix, conocimientos de seguridad en la nube y cumplimiento normativo aplicable en ciberseguridad y computación en la nube, gestión de vulnerabilidades. certificaciones: deseable ntc iso/iec 27001 auditor interno, deseable gcih (gestión de incidentes) o ceh. experiencia: un año realizando gestión de incidentes de seguridad, ciberseguridad y pdp. debe tener experiencia en la implementación del siem (open source como puede ser wazuh, elastic security y alient value) aplicaciones que se sugiere que conozca: herramientas de ofimática y siem (wazuh, elastic security y alient value) funciones generales: configurar, administrar y operar el siem, configurar casos de uso, apoyar la instalación, configuración y operación de clientes del siem, identificar amenazas y hacer el análisis inicial para detectar falsos positivos, reportar al osi las amenazas confirmadas y apoyar los procesos de investigación y documentación de incidentes de seguridad y gestión de vulnerabilidades. este cargo debe trabajar de la mano del osi (preferiblemente que haga parte del proceso de si) para la gestión de incidentes de seguridad, análisis de vulnerabilidades y gestión de la configuración. debe tener la competencia de dirigir reuniones técnicas para reportar vulnerabilidades y...
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Descripción general reconocida empresa de tecnología (ciberseguridad) busca profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, mercadeo, administración de empresas o carreras afines para ocupar el cargo de key account manager corporate. requisitos: experiencia mínima de 3 años laborados en expresas de tecnología y en venta de soluciones de ciberseguridad experiencia como hunter y mantenimiento de base instalada. conocimiento en licenciamiento de software. preferiblemente que cuente con certificaciones de fabricantes de soluciones de tecnología. formación complementaria: experiencia en venta consultiva de soluciones de tecnología buen nivel de relacionamiento en diferentes sectores de la economía. reconocida empresa de tecnología (ciberseguridad) busca profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, mercadeo, administración de empresas o carreras afines para ocupar el cargo de key account manager corporate. requisitos: experiencia mínima de 3 años laborados en expresas de tecnología y en venta de soluciones de ciberseguridad experiencia como hunter y mantenimiento de base instalada. conocimiento en licenciamiento de software. preferiblemente que cuente con certificaciones de fabricantes de soluciones de tecnología. formación complementaria: experiencia en venta consultiva de soluciones de tecnología buen nivel de relacionamiento en diferentes sectores de la economía. profesional universitaria ingeniería de sistemas computación administración de empresas ingeniería electrónica ingeniería de red...
Customer success engineer page is loaded customer success engineer apply locations colombia, bogota time type full time posted on posted 4 days ago job requisition id jr0035748 job title: customer success engineer about trellix: trellix, the trusted ciso ally, is redefining the future of cybersecurity and soulful work. our comprehensive, genai-powered platform helps organizations confronted by today’s most advanced threats gain confidence in the protection and resilience of their operations. along with an extensive partner ecosystem, we accelerate technology innovation through artificial intelligence, automation, and analytics to empower over 53,000 customers with responsibly architected security solutions. we also recognize the importance of closing the 4-million-person cybersecurity talent gap. we aim to create a home for anyone seeking a meaningful future in cybersecurity and look for candidates across industries to join us in soulful work. more at . role overview: as a customer success engineer at trellix, you will provide frontline technical support to customers, diagnosing and resolving product-related issues using your expertise, available tools, and troubleshooting techniques. this role requires a customer-focused mindset, strong communication skills, and the ability to assess issue severity, implement solutions, and ensure timely resolution. you will also assist with data collection, facilitate remote troubleshooting sessions, and contribute to maintaining high service levels. technical expertise in networking, security, and web services is highly ...
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Tecnologo o estudiante de ultimos semestres de ingenieria con solidos conocimientos en administracion de herramientas de proteccion de datos end point (crowd strike, trend micro, trellix, symantec, sentinel, ms) con experiencia minima de 2 aÑos en su uso y operacion...
Importante compañía del sector tecnológico, solicita para su equipo comercial, ingeniero de sistemas o afines, para el cargo ingeniero de preventa seguridad. experiencia de mas de 2 años en áreas de preventa, implementación, prestación de servicios de soc (security operations center) y/o afines, conocimientos en arquitectura de ciberseguridad (on-premises y nube), desarrollo de servicios de soc (monitoreo y correlación de eventos, procesos de automatización, ethical hacking, vulnerabilidades entre otros), deseable: certificación en algunas tecnología crowdstrike , paloalto, trellix, trendmicro, cyberark y propias de seguridad responsabilidades principales. • diseñar soluciones eficientes que respondan a los requerimientos de cada cliente y satisfagan las necesidades con el costo más competitivo y las prestaciones técnicas viables. • responsable de la elaboración y gestión de las ofertas técnicas y modelos económicos asociados a dichas ofertas. • gestionar las cotizaciones con los proveedores asociados con la construcción de las propuestas técnicas asignadas. • seguir las directrices de cumplimiento de las políticas comerciales. • gestionar y desarrollar la documentación requerida para las ofertas técnicas. • apoyar y acompañar a la fuerza comercial en sesiones de trabajo con clientes. • apoyar el desarrollo de pruebas de concepto y demostraciones técnicas....
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Importante compañía del sector tecnológico, solicita para su equipo comercial, ingeniero de sistemas o afines, para el cargo ingeniero de preventa seguridad. experiencia de mas de 2 años en áreas de preventa, implementación, prestación de servicios de soc (security operations center) y/o afines, conocimientos en arquitectura de ciberseguridad (on-premises y nube), desarrollo de servicios de soc (monitoreo y correlación de eventos, procesos de automatización, ethical hacking, vulnerabilidades entre otros), deseable: certificación en algunas tecnología crowdstrike , palo alto, trellix, trend micro, cyberark y propias de seguridad responsabilidades principales.• diseñar soluciones eficientes que respondan a los requerimientos de cada cliente y satisfagan las necesidades con el costo más competitivo y las prestaciones técnicas viables.• responsable de la elaboración y gestión de las ofertas técnicas y modelos económicos asociados a dichas ofertas.• gestionar las cotizaciones con los prov...
**responsibilities**: - creation and execution of a b2b strategy between fortinet and the msps defined in latam for the development of a joint offer and market capture. - development of the content that supports the strategy, this considers some documents such as service catalog, executive presentations, business models, list of necessary demos, suggestions for homologation tests, material for joint gtm activities among other documents. - development of executive relationship with product managers and cmos of latam msps being a trusted advisor to influence their strategy and work together with fortinet. - organization and execution of sales enablement to the fortinet sales force (mam and ses) in their assigned territory. - sales and funnel analysis periodically in order to understand the business kpis and take the necessary actions to meet the objective of increasing funnel. - creation of up-selling and cross-selling strategies of the technology that you lead in conjunction with other fortinet products, present it to the msp to create a competitive advantage. - execution of sales enablement to the commercial force of the msps with the idea that they become fortinet ambassadors with their final customers, positioning their offer with our competitive differentiators. - works closely together with the local account managers to maximize the primary business focus - travels within assigned territory is required (50% travel approximately in latin america). **required skills**: - technical knowledge in edr solutions and cybersecurity market - understanding of incide...
About the role: provide front line technical support to trellix customers utilizing personal knowledge, tools and resources to understand customer issues, frame the service request and provide known solutions in a timely manner. develop skills to perform basic activities in own job; including analytical/technical skills to perform routine activities. no supervisory responsibilities, focuses on developing own skills. troubleshoot customer’s trellix product issues using knowledge and available tools assess and understand the impact, severity and urgency of issues log testing, troubleshooting and research issues in process of resolution full ownership of technical issues until resolution provided. able to resolve moderately complex problems over time and with some guidance assist customers with the implementation of workarounds/solutions facilitate conference calls / remote sessions to resolve product issues perform duties as required/assigned by line manager achieve acceptable service level goals communicate information in a straightforward and clear manner probe/ask questions and checks for understanding including open-ended and close needed questions about you: basic knowledge and general understanding of troubleshooting practices, procedures and providing solutions. basic customer service and technical support skills to perform routine tasks. basic experience with networking fundamentals, databases, and troubleshooting technique. basic understanding of web services and se...
Brindar el soporte como ingeniero de soc (centro de operaciones de seguridad), ejecutando las actividades y/o procedimientos a realizar y la información que debe documentarse. •brindar soporte de nivel i atendiendo y resolviendo incidentes y/o requerimientos de baja complejidad de manera oportuna, brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la compañía. •gestionar y hacer seguimiento a los servicios provistos por terceros, realizando el correspondiente escalamiento de fallas. •prestar el servicio de soporte donde el cliente lo requiera, trasladándose a los diferentes proyectos de ser necesario para cumplimiento de solicitudes y acuerdos pactados. •administrar los dispositivos de red, de acuerdo a la plataforma que el cliente requiera. •cumplir con las actividades asignadas por el cliente a nivel operativo, para otorgar el servicio de soporte que éste requiere con las condiciones que se haya establecido inicialmente. técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistema, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en administración y monitoreo de eventos en soluciones de seguridad perimetral en equipos como: firewalls palo alto balanceadores f5 waf imperva anti-malware kaspersky anti-malware trellix checkpoint harmony...
Customer success engineer page is loaded customer success engineer apply locations colombia, bogota time type full time posted on posted 4 days ago job requisition id jr0035748 job title: customer success engineer about trellix: trellix, the trusted ciso ally, is redefining the future of cybersecurity and soulful work. our comprehensive, genai-powered platform helps organizations confronted by today’s most advanced threats gain confidence in the protection and resilience of their operations. along with an extensive partner ecosystem, we accelerate technology innovation through artificial intelligence, automation, and analytics to empower over 53,000 customers with responsibly architected security solutions. we also recognize the importance of closing the 4-million-person cybersecurity talent gap. we aim to create a home for anyone seeking a meaningful future in cybersecurity and look for candidates across industries to join us in soulful work. more at https://www.trellix.com/ . role overview: as a customer success engineer at trellix, you will provide frontline technical support to customers, diagnosing and resolving product-related issues using your expertise, available tools, and troubleshooting techniques. this role requires a customer-focused mindset, strong communication skills, and the ability to assess issue severity, implement solutions, and ensure timely resolution. you will also assist with data collection, facilitate remote troubleshooting sessions, and contribute to maintaining high service levels. technical expertise in networking, security, and web servic...
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