Requerimos tecnólogo o profesional con experiencia de mínimo 2 años de experiencia laborando en el campo de los cuales al menos 1 año dedicado a temas de ciberseguridad. brindar el soporte como ingeniero de soc (centro de operaciones de seguridad), ejecutando las actividades y/o procedimientos a realizar y la información que debe documentarse. - brindar soporte de nivel i atendiendo y resolviendo incidentes y/o requerimientos de manera oportuna, brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la compañía. - gestionar y hacer seguimiento a los servicios provistos por terceros, realizando el correspondiente escalamiento de fallas. - prestar el servicio de soporte donde el cliente lo requiera, trasladándose a los diferentes proyectos de ser necesario para cumplimiento de solicitudes y acuerdos pactados. - administrar los dispositivos de seguridad perimetral, de acuerdo a la plataforma que el cliente requiera. - dar seguimiento a los tickets y brindar actualización de estatus en los diferentes medios de comunicación con el cliente conocimientos en administración de equipos de seguridad perimetral como ***endpoint, edr, trellix (indispensable) firewall (fortinet, forcepoint, cisco) salario mas beneficios extras contrato indefinido modalidad remoto disponibilidad turnos...
Requerimos tecnólogo o profesional con experiencia de mínimo 2 años de experiencia laborando en el campo de los cuales al menos 1 año dedicado a temas de ciberseguridad. brindar el soporte como ingeniero de soc (centro de operaciones de seguridad), ejecutando las actividades y/o procedimientos a realizar y la información que debe documentarse. •brindar soporte de nivel i atendiendo y resolviendo incidentes y/o requerimientos de manera oportuna, brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la compañía. •gestionar y hacer seguimiento a los servicios provistos por terceros, realizando el correspondiente escalamiento de fallas. •prestar el servicio de soporte donde el cliente lo requiera, trasladándose a los diferentes proyectos de ser necesario para cumplimiento de solicitudes y acuerdos pactados. •administrar los dispositivos de seguridad perimetral, de acuerdo a la plataforma que el cliente requiera. •dar seguimiento a los tickets y brindar actualización de estatus en los diferentes medios de comunicación con el cliente conocimientos en administración de equipos de seguridad perimetral como ***endpoint, edr, trellix (indispensable) firewall (fortinet, forcepoint, cisco) salario mas beneficios extras contrato indefinido modalidad remoto disponibilidad turnos el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera tecnológica - 2 años de experiencia...
Descripción general buscamos un consultor de ciberseguridad con mínimo 3 años de experiencia, que cuente con conocimientos sólidos en: diagnóstico técnico y normativo del estado actual de la seguridad de la información desarrollo de políticas, procedimientos y protocolos alineados con estándares internacionales como iso 27001, owasp y cis controls v8.1 diseño e implementación de planes de continuidad operativa, enfocados en garantizar la resiliencia de los servicios críticos capacitación y sensibilización del equipo de trabajo en buenas prácticas de ciberseguridad - conocimientos y herramientas deseables: plataformas de seguridad como: cyber ark epm, windows defender, trellix/fire eye, entre otras buen manejo de prácticas itil: gestión de incidentes, problemas, requerimientos, niveles de servicio, configuración, base de conocimientos, despliegues y servicios habilidad para brindar soporte técnico, seguimiento a proyectos y acompañamiento en la comprensión de sistemas y herramientas tecnológicas - horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - salario: a convenir, según experiencia y perfil. buscamos un consultor de ciberseguridad con mínimo 3 años de experiencia, que cuente con conocimientos sólidos en: diagnóstico técnico y normativo del estado actual de la seguridad de la información desarrollo de políticas, procedimientos y protocolos alineados con estándares internacionales como iso 27001, owasp y cis controls v8.1 diseño e implementación de planes de continuidad operativa, enfocados en garantizar la resiliencia de los servicios críticos capaci...
Brindar el soporte como ingeniero de soc (centro de operaciones de seguridad), ejecutando las actividades y/o procedimientos a realizar y la información que debe documentarse. •brindar soporte de nivel i atendiendo y resolviendo incidentes y/o requerimientos de manera oportuna, brindando respuesta a las solicitudes expuestas, para cumplimiento de requerimientos solicitados tanto por el cliente como por la compañía. •gestionar y hacer seguimiento a los servicios provistos por terceros, realizando el correspondiente escalamiento de fallas. •prestar el servicio de soporte donde el cliente lo requiera, trasladándose a los diferentes proyectos de ser necesario para cumplimiento de solicitudes y acuerdos pactados. •administrar los dispositivos de seguridad perimetral, de acuerdo a la plataforma que el cliente requiera. •dar seguimiento a los tickets y brindar actualización de estatus en los diferentes medios de comunicación con el cliente conocimientos en administración de equipos de seguridad perimetral como endpoint, edr, trellix (indispensable) firewall (fortinet, forcepoint, cisco)...
**_job title:_** escalation manager **_ role overview:_** escalation manager overview & responsibilities - escalation manager is the support management interface for sales, customers, success, support, etc for all hot and sales escalations in apac. typically the responsibilities include - help managing customer expectations. coordinating resource alignment and engagement. owning the internal and external executive-level communications. provide valuable guidance to customer’s and partner with the sales and support teams. drive operational excellence through improvements in customer and account satisfaction, partnering with the support & sales management teams to drive process improvements. regular account level reports to sales management, gold support and apac support management about hot and sales escalations. one of the primary responsibilities will be to ensure multiple stakeholders (particularly sales management and account team) are kept informed on progress of incidents that have been raised by trellix sales teams or management. will be expected to act as a bridge between seo (t3), trellix labs, engineering, customer / partner and provide management for hot and sales escalations. be visible and act as a single point of contact for sales, account management team, customer, etc for a particular sales escalation. will be attending customer (and sales as needed) calls to represent support management on sales escalated cases. routine tasks & deliverables - critical and/or complex incident management. develop and maintain a prioritised incident list ...
Buscamos un consultor de ciberseguridad con mínimo 3 años de experiencia, que cuente con conocimientos sólidos en: diagnóstico técnico y normativo del estado actual de la seguridad de la información desarrollo de políticas, procedimientos y protocolos alineados con estándares internacionales como iso 27001, owasp y cis controls v8.1 diseño e implementación de planes de continuidad operativa, enfocados en garantizar la resiliencia de los servicios críticos capacitación y sensibilización del equipo de trabajo en buenas prácticas de ciberseguridad ?? conocimientos y herramientas deseables: plataformas de seguridad como: cyberark epm, windows defender, trellix/fireeye, entre otras buen manejo de prácticas itil: gestión de incidentes, problemas, requerimientos, niveles de servicio, configuración, base de conocimientos, despliegues y servicios habilidad para brindar soporte técnico, seguimiento a proyectos y acompañamiento en la comprensión de sistemas y herramientas tecnológicas ?? horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. ?? salario: a convenir, según experiencia y perfil....
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo