(QFG769) CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

**un lugar en el que nos importan las personas.** ¡comience su recorrido profesional con univar solutions! aquí puede producir un impacto en el mundo que lo rodea y acelerar su carrera en áreas que lo motiven y lo estimulen. requerimos costumer service representative para desarrollar las siguientes fuciones: revisar que las órdenes de compra y/o pedido del cliente tengan la información completa. ingresar las órdenes de compra a sistema de manera correcta, para su procesamiento en área de operaciones. dar seguimiento con el área de operaciones (logística e inventarios) para asegurar que el pedido esté listo para entrega por medio de la comunicación y monitoreo en el sistema. realizar facturación del pedido, asegurando que cumple con los requerimientos de este para su ingreso y proceso de pago, de acuerdo con los requerimientos de éstos. analizar y proponer mejoras en los procesos actuales, con la finalidad de hacer generar ahorros en tiempo de respuesta y recursos, así como mejorar la experiência de los clientes ser ownership de los reclamos de clientes recibidos para asegurar que se le otorgue una solución al cliente. registro y mantenimiento de productos controlados para asegurar el cumplimiento legal de sustancias en sicoq y productos controlados, así como la trazabilidad de estos. con los siguiente requisitos: estudiante universitario o estudios en ingeniería química o afín. inglés básico 2-3 años de experiência en servicio al cliente, enfocado preferiblemente en industria químico. conocimientos en sap microsoft office sicoq univar solution...