Descripción general vlex, un proveedor multinacional líder de software y contenido de investigación jurídica, está buscando un ingeniero de soporte de ti de nível medio para unirse a nuestro equipo. nuestros clientes incluyen profesionales del derecho, académicos, gobiernos y empresas en más de 70 países. si eres un profesional que disfruta ayudando a las personas con problemas informáticos y puedes explicar los detalles técnicos de forma sencilla, nos gustaría tenerte en nuestro equipo. responsabilidades realizar configuraciones a los equipos de las nuevas incorporaciones de personal proporcionar soporte remoto para el personal de vlex que accede a los sistemas proporcionar soporte remoto a los clientes que acceden a nuestros servicios. resolver problemas relacionados con internet, comunicaciones, conexiones lan y vpn (red privada virtual). instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de administración de sistemas. administración de respaldo capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos. ayudar con proyectos de todos los tamaños, incluidos proyectos de infraestructura tecnológica y software. capacidad para proporcionar ayuda técnica paso a paso, tanto en forma escrita como verbal. gestionar tickets y solicitudes de cambio dentro de nuestro sistema de ticketing llevar un inventario de equipos asignados a empleados de la compañía y mantener sus registros actualizados. requisitos inglés: intermedio - alto c1 certificado profesional en ingeniería de sistemas o afines, tecnología de la info...
**descripción general** vlex, un proveedor multinacional líder de software y contenido de investigación jurídica, está buscando un ingeniero de soporte de ti de nível medio para unirse a nuestro equipo. nuestros clientes incluyen profesionales del derecho, académicos, gobiernos y empresas en más de 70 países. si eres un profesional que disfruta ayudando a las personas con problemas informáticos y puedes explicar los detalles técnicos de forma sencilla, nos gustaría tenerte en nuestro equipo. **responsabilidades** - realizar configuraciones a los equipos de las nuevas incorporaciones de personal - proporcionar soporte remoto para el personal de vlex que accede a los sistemas - proporcionar soporte remoto a los clientes que acceden a nuestros servicios. - resolver problemas relacionados con internet, comunicaciones, conexiones lan y vpn (red privada virtual). - instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de administración de sistemas. - administración de respaldo - capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos. - ayudar con proyectos de todos los tamaños, incluidos proyectos de infraestructura tecnológica y software. - capacidad para proporcionar ayuda técnica paso a paso, tanto en forma escrita como verbal. - gestionar tickets y solicitudes de cambio dentro de nuestro sistema de ticketing - llevar un inventario de equipos asignados a empleados de la compañía y mantener sus registros actualizados. **requisitos** - inglés: intermedio - alto c1 certificado - profesional en ingeniería de si...
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