. recepción de mercancía • verificación de productos recibidos: comparar los productos físicos con las guías de remisión, facturas o órdenes de compra. • inspección de calidad: revisar que los productos no estén dañados o defectuosos. • registro de entradas: ingresar al sistema o en formatos físicos los productos recibidos. . almacenamiento de productos • clasificación: separar productos por tipo, categoría, fecha de vencimiento u otra característica relevante. • ubicación ordenada: colocar los productos en estanterías, racks o zonas designadas, siguiendo el sistema de almacenamiento de la empresa (fifo, fefo, etc.). • etiquetado: colocar etiquetas con códigos de barras, fechas de vencimiento u otra información necesaria. . control de inventarios • conteo físico: participar en tomas físicas de inventario periódicas (mensuales, trimestrales o anuales). • actualización de registros: ingresar datos en sistemas informáticos o formatos físicos para mantener actualizados los niveles de stock. • notificación de diferencias: reportar faltantes, sobrantes o productos en mal estado al jefe de bodega o encargado. . preparación y despacho de pedidos • picking: seleccionar los productos requeridos para cada pedido, asegurándose de cumplir con las especificaciones del cliente. • empaque: embalar los productos de forma adecuada para su transporte. • generación de documentos: preparar guías de remisión, facturas u otros documentos relacionados con el despacho. • carga y descarga: ayudar en la carga de camiones o en la entrega al transportista. . orden y limpieza de la bodega • mantenim...
Apoyar eficientemente en las labores de recepción, almacenamiento, organización, alistamiento y despacho de mercancía, garantizando el correcto manejo de inventarios y el cumplimiento de los procesos logísticos establecidos por la empresa. recibir, verificar y registrar la mercancía entrante según guías de despacho o facturas. organizar productos en estanterías o zonas de almacenamiento siguiendo el orden y codificación definidos. alistar pedidos conforme a los requerimientos de producción o despachos. realizar inventarios cíclicos y físicos según programación del área. apoyar en la carga y descarga de vehículos. verificar el estado físico de los productos y reportar novedades (daños, faltantes, vencimientos, etc.). mantener el orden, limpieza y seguridad en el área de bodega. cumplir con los protocolos de manejo de materiales y normativas internas de la compañía. utilizar adecuadamente herramientas de trabajo (montacargas, transpaletas, escáner, etc. si aplica). apoyar otras labores asignadas por el jefe inmediato relacionadas con la operación logística....
Brindar apoyo administrativo y operativo al área de servicio al cliente, garantizando una atención oportuna, organizada y eficiente. su función es central en la gestión de solicitudes, seguimiento de casos, manejo documental y soporte a los procesos internos que aseguran la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento del área. atención al detalle, comunicación asertiva. atender y canalizar las solicitudes, quejas o reclamos de los clientes por los diferentes medios de contacto. gestionar el seguimiento de casos abiertos y coordinar respuestas con otras áreas (logística, comercial, etc.). elaborar informes administrativos y reportes de atención al cliente. organizar y mantener actualizada la base de datos de clientes. apoyar procesos de facturación, seguimiento de pedidos o gestión de garantías. administrar documentos, archivos y correspondencia del área. coordinar agendas, citas o comunicaciones internas relacionadas con atención al cliente. brindar soporte administrativo a actividades comerciales o eventos de fidelización....
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