Responsabilidades: saludar y acompañar a los clientes a sus mesas. presentar el menú y proporcionar información detallada cuando se le solicite (por ejemplo, sobre porciones, ingredientes o posibles alergias alimentarias). prepare las mesas colocando...
• garantizar la satisfacción óptima del cliente proporcionando servicios de alta calidad y brindando experiencias únicas y memorables a los huéspedes del hotel, con el objetivo de lograr la satisfacción del huésped y que vuelvan a visitarlo. • estar visible en el restaurante para abordar de inmediato cualquier inquietud de los huéspedes o del personal. • saludar a todos los huéspedes de manera amable y servicial, haciendo el esfuerzo de usar los nombres de los huéspedes siempre que sea posible. • revisar las listas de llegada de todos los huéspedes y vip para verificar las asignaciones de habitaciones, las comodidades y las solicitudes especiales. garantizar la preparación oportuna de los arreglos vip de acuerdo con los estándares. • gestionar las solicitudes de los huéspedes de servicios del hotel, garantizando respuestas rápidas y precisas. • abordar las quejas, consultas y solicitudes de los huéspedes; escalar los problemas según sea necesario y hacer un seguimiento de las acciones correctivas. • gestionar los perfiles de los huéspedes y los historiales de estadía personalizados para brindar servicios personalizados. registrar y abordar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes para que la gerencia los revise y tome las medidas correspondientes. • garantizar el cumplimiento de todas las normas y políticas, y llevar a cabo la supervisión, la programación, la gestión del rendimiento, la capacitación y la disciplina según sea necesario. • organizar y llevar a cabo reuniones periódicas con el personal para facilitar la comunicación y las operaciones fluidas. par...
Parfind n.v. es una empresa joven y dinámica que está ampliando una instalación portuaria. actualmente, existen buenas oportunidades laborales en nuestra empresa. principales responsabilidades: garantizar el estricto cumplimiento de las normas de seguridad y los estándares ambientales. agilizar los procesos operativos para mejorar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad. liderar la gestión del personal, incluyendo el reclutamiento, la capacitación y el desarrollo continuo del equipo. cultivar y mantener relaciones positivas con los clientes, proveedores y otras partes interesadas clave. preparar, administrar y monitorear los presupuestos operativos para garantizar la eficiencia y la eficacia financiera. monitorear e informar sobre el desempeño del puerto a la alta gerencia, haciendo recomendaciones para mejoras. implementar soluciones innovadoras para mejorar las operaciones portuarias y garantizar el cumplimiento de las normas de la industria. sólido conocimiento de la disposición de las terminales y su eficiencia operativa. implementar y mantener procedimientos operativos estándar (sop) para garantizar la coherencia y precisión operativas. trabajar en estricta conformidad con los sop para mantener altos estándares de integridad operativa. requisitos: • licenciatura en logística, gestión de envíos o un campo relacionado. • experiencia comprobada en operaciones portuarias, incluida la carga y descarga de buques de carga internacionales (contenedores, graneles, carga fraccionada, roro, suministro de plataformas petrolíferas en alta mar, troncos de madera...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo