Descripción del puesto: Somos una empresa que busca a un/a aprendiz para trabajar en nuestros procesos operativos. En este rol, serás responsable de la ejecución, consultas y seguimiento de los procesos operativos del área y reportes de cifras generales; Realizando un seguimiento de las tareas pendientes, compartiendo los informes reportes del estado actual de las actividades en gestión del equipo, actualizando la bitácora de monitoreo y brindando apoyo en otros procesos del área a cargo. Necesidades del candidato: - Ser disponible para iniciar la etapa productiva. - Estar habilitado para contrato de aprendizaje, ya sea el primer contrato o estar en una cadena de formación. - Residir en Bogotá o alrededores. - Tener buena comunicación asertiva y actitud de aprendizaje constante, recursividad y proactividad. Puntos clave del trabajo: - Gestión documental, plataforma Kawak – Revisar cuales procesos requieren ser actualizados a nivel de flujograma, manual de usuario, matriz de riesgo, en conjunto con el líder del proceso. - Seguimiento a los lideres en tareas por vencer y dar el respectivo recordatorio - Consulta de validación de establecimientos en plataforma web de acuerdo a requerimiento de franquicia Mastercard. - Apoyo en tareas operativas asociadas a documentos legales y contractuales. - Monitoreo de indicadores de producción, oportunidad y calidad, que permitan tener alertas claras asociadas a la productividad. - Seguimiento a comunicados de la super intendencia. - Apoyo en demás tareas del puesto. Beneficios: Todos los empleados de nuestra empresa gozan de una serie de beneficios que incluyen un ambiente laboral cómodo y seguro, políticas de capacitación y desarrollo profesional, reconocimiento y recompensa por el desempeño destacado, etc.