Reconocida compañía líder mundial en soluciones de impresión y servicios gestionados de documentos está en búsqueda de su Central Site Opsen en Bogotá, Colombia que apoyará los procesos de facturación y operaciones en la etapa steady state conforme al SOW del cliente. ¿Por qué aplicar a esta posición? - Trabajarás en una organización reconocida a nivel global con un fuerte posicionamiento en tecnología de impresión y servicios administrados. - Tendrás la oportunidad de consolidar tu perfil en áreas de operaciones, facturación y gestión de activos. - Puedes desarrollar tus habilidades analíticas y de reporting con herramientas como Excel y Power BI. - Formarás parte de una cultura organizacional comprometida con la excelencia y el crecimiento profesional. Reportando directamente al Gerente de Operaciones, sus principales responsabilidades serán: ¿Qué harás en esta posición? - Dar soporte diario a los procesos de facturación, gestión de activos y administración de tóner conforme a los acuerdos del SOW. - Gestionar y resolver incidencias de servicio, inquietudes de entrega y escalaciones. - Elaborar reportes de desempeño (SLA y métricas operativas) para clientes internos y externos. Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características: ¿Qué deberías tener previamente? - Más de 2 años de experiencia en roles de operaciones, facturación o reportes de métricas operativas. - Manejo avanzado de Excel, conocimiento en Power BI y dominio de la suite de MS Office. - Habilidades comprobadas para interactuar vía telefónica y correo electrónico con clientes internos. - Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería o áreas afines. Para incentivarte y darte las herramientas necesarias para cumplir con tu trabajo, nuestra empresa ofrece un paquete salarial atractivo que incluye: ¿Qué recibirás por parte de nosotros? - Salario súper competitivo - Plan de beneficios corporativos - Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional - Entorno de trabajo multicultural e inclusivo - Acceso a herramientas de última tecnología para la gestión operativa Envía tu CV y únete a nuestro equipo que busca personas talentosas para este puesto emocionante.