Estamos buscando: Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés) Ubicación: Bogotá, Colombia. Tiempo completo $3.200.000 (Mensual bruto) Presencial Contrato a término indefinido Sobre el Rol: Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales. Responsabilidades: - Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos. - Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app. - Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. - Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. Requisitos: - Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. Residencia en Bogotá. - Mayor de 18 años. - Graduado de secundaria. - Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. - Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido. - Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165. Ofrecemos: Beneficios y Compensación: Salario Competitivo: Jornada Completa (46 horas semanales): $3'200.000 COP mensuales. Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal. Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral. Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día. Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico. Requisitos - Estudios: Bachiller/Eduacion media - Idiomas: Ingles – Intermedio - Sin Experiencia. Información adicional: Tipo de contrato: A tiempo completo