Encargado de servicios Nuestra empresa líder en soluciones tecnológicas para contact centers busca un profesional en Ingeniería en Sistemas o carreras afines con experiencia mínima de 8 años en tecnología, específicamente en liderazgo de área. Se requiere implementación de servicios, definición y cumplimiento de SLA, monitoreo y soporte TIC. La gestión de contratos, catálogos de servicios y coordinación de áreas técnicas es fundamental. Experiencia trabajando con clientes corporativos y conocimientos en ITIL son imprescindibles. Nuestro candidato ideal tendrá un enfoque estratégico, capacidad para generar valor desde la operación y un nivel de inglés intermedio. Se ofrecerá contrato a término indefinido directamente con la compañía. Para esta posición, se buscan habilidades como: - Liderazgo y toma de decisiones - Gestión de proyectos - Tecnologías de información - Comunicación efectiva En este rol, el encargado de servicios será responsable de: - Implementar servicios de alta calidad - Mantener relaciones sólidas con clientes corporativos - Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio - Fomentar la innovación y el aprendizaje continuo dentro de la empresa No te pierdas esta oportunidad de crecer y desarrollarte en una empresa líder en su sector. Envíanos tus datos personales y participa gratuitamente en nuestros procesos de selección. ¡No debes pagar sumas de dinero por ningún concepto!