En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque¡Este es tu sitio! **El equipo de Cabify Logistics** En el equipo de Operations de Cabify Logistics estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como SnD Operation Analyst. Formarás parte de un equipo dinámico y ejecutor, y tendrás un rol clave con managers, especialistas, y analistas para apoyarte. **Misión del puesto** **¿Cómo nos ayudarás a lograr nuestra misión?** - Garantizar la ejecución operacional y supervisar el cumplimiento de las funciones de sus reportes, gestionando y solucionando las novedades presentes en el día a día. - Asegurar que la operación de rutas se efectúe sin novedades y cumpliendo la promesa de valor ofrecida a los clientes y socios conductores. - Soportar las necesidades de sus reportes directos y acompañar en un proceso de formación y liderazgo. - Supervisar y acompañar la operación de la flota, atender las solicitudes, quejas, inconformidades y/o problemáticas presentes en los socios conductores, asegurando la retención de la misma en todas las ciudades. - Fidelizar y mantener la cantidad de flota necesaria para satisfacer oportunamente las necesidades de los clientes. - Gestionar oportunamente las necesidades y/o solicitudes de los clientes, garantizando un flujo de comunicación constante, incluyendo la construcción de estrategias. - Garantizar el registro oportuno en las bitácoras operacionales del día a día con la operación. - Permitir el seguimiento operacional diario, ejecución, novedades, volúmenes de carga, programación, pagos, ventas, entre otros. **¿Qué buscamos?**: - Afinidad con nuestros principios. - Profesional en administración de empresas, administración logística, administración de transporte, ingeniería industrial o afines. - Experiência de 2 años o más en áreas relacionadas con logística y transporte de carga. - Experiência gestionando procesos con clientes. - Buena comunicación y manejo de incidentes. - Deseable: Conocimiento intermedio/avanzado en Excel, PowerBI, Tableau, SQL, Python, o cualquier otra herramienta de análisis de datos. **¿Qué ofrecemos?** Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros: Contrato indefinido con salario competitivo ️Bono de bienestar Cabiflex (Opciones de elección entre Medicina Prepagada, Bonos en GoIntegro, Suscripción a Fitpal) ️7 días de descanso remunerado al año Recharge Day: Podrás de disfrutar un día libre al mes Horario flexible y modelo híbrido de trabajo/full remote Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify ️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento Apoyamos tu desarrollo, por lo que asumimos el 100% de la membresía en Coursera