Desarrollamos juntos un futuro excepcional Gerente General de BPO En nuestra empresa, buscamos un Gerente General de BPO que actúe como principal enlace entre nuestra organización y nuestros clientes. El Gerente General de BPO será responsable de la gestión, mantenimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas, asegurando la sostenibilidad económica y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos organizacionales. Nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento, donde el Gerente General de BPO jugará un papel crucial en nuestro éxito continuo. Responsabilidades: - Actuar como enlace principal entre la empresa y los clientes. - Gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas. - Asegurar la sostenibilidad económica de la empresa. - Garantizar la satisfacción del cliente en el cumplimiento de objetivos. - Liderar y dirigir el equipo de operación BPO. - Monitorear y mejorar continuamente los procesos de BPO. Requisitos y calificaciones: - Profesional en economía administración o ciencias de la ingeniería. - Especialización en alta gerencia mercadeo finanzas negocios gestión organizacional o gerencia de proyectos. - Certificaciones PMP o Scrum Master son preferibles. - Experiencia mínima de 5 años en roles estratégicos o gerenciales en Contact Center o BPO. Beneficios: - Un ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento. - Una oportunidad para desarrollar habilidades y conocimientos. - Una remuneración competitiva. Otras habilidades: - Gestión de proyectos. - Análisis financiero. - Desarrollo comercial. - Liderazgo efectivo. - Comunicación asertiva. - Resolución de conflictos.