En Zensmart, estamos buscando un Analista de servicio Post venta, proactivo y orientado hacia los clientes empresariales y profesionales, para impulsar nuestra creciente cartera de servicios. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, competitivo y te apasiona la idea de ayudar a las empresas a optimizar sus procesos contables, ¡nos encantaría conocerte! - Buscamos Tecnólogos o profesionales en ventas, Marketing, Administración, Negocios, ingeniería industrial o carreras afines. - Valoramos al menos un año de experiência relacionada con el cargo. - Si tienes conocimientos básicos de contabilidad, será un plus para nosotros, pero lo que no es negociable es que debes tener conocimientos en el manejo de aplicativos y herramientas tecnológicas, ya que nuestra aplicación es 100% en la nube. **Habilidades requeridas**: - Atención al detalle - Excelente comunicación y capacidad de negociación. - Apoyo en el seguimiento de propuestas comerciales - Experiência con herramientas de CRM y gestión de proyectos. Deseable si conoces la herramienta "Clientify" y "Monday". - Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas mediante nuestra plataforma de automatización contable. - Manejo de documentación y facturación. - Conocimientos en la suite de Google (Google Docs, Google Spreadsheets, Google Data Studio, etc.) o, en su defecto, un buen nível de manejo de Office. **Tareas a realizar**: - Soporte al cliente - Recibir el cliente posteriormente a la venta para iniciar proceso de implementación - Elaboración de plan de trabajo cliente y seguimiento de implementación - Comunicación directa con los clientes - Comunicar al equipo de trabajo los requerimientos del cliente y acciones de mejora - Participar en las mesas de trabajo del equipo de desarrollo para comentar las mejoras del producto con base a la retroalimentación - Manejar la facturación de los servicios adquiridos por los clientes. - Generar Mensualmente indicadores de rendimiento de las cuentas asignadas Si te identificas con este perfil, no esperes más, ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la revolución de la contabilidad en la nube! Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.800.000 al mes