GERENCIA Dirección De Operaciones CRÍTICO EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN No aplica PROPÓSITO / MISIÓN Coordinar el proceso de transporte primario o secundario y la entrega de productos a los clientes, garantizando la propuesta de nivel de servicio y el costo por servir definido para los clientes. RESPONSABILIDADES Distribución: - Coordinar el número de vehículos requeridos para la operación de cada día y hacer seguimiento para garantizar la propuesta de valor al cliente. - Administrar la flota de vehículos propios garantizando la disponibilidad y condiciones mecánicas para la correcta operación de los equipos. - Diseñar y mejorar las rutas de distribución, a través de indicadores y visitas aleatorias para establecer planes de mejora de acuerdo a la promesa de valor. - Coordinar el equipo de seguridad requerido para las rutas críticas. - Asegurar el cumplimiento del calendario de mantenimientos preventivos y/o correctivos por parte de los proveedores de vehículos. - Hacer seguimiento a los indicadores periódicos de la operación, con el fin de generar planes de acción correctivos (mantener o mejorar los indicadores). - Realizar gestión comercial con los clientes y negociaciones definidas, con el fin de compensar cargas en las rutas (trayectos vacíos, cargas de compensación, etc.). - Realizar aporbación, seguimiento y control a los gastos logísticos de transporte (Viáticos, Nómina, Arrendamientos, etc.) para garantizar su eficiencia. - Apoyar el desarrollo de las actividades de áreas transversales. - Actuar como interventor, participando en las auditorías a terceros para verificar el cumplimiento del manual de contratistas. Gestión de personas: - Gestionar el equipo operativo, con el fin de garantizar la jornada laboral, gestión de turnos y control de horas extra. - Entregar la información correspondiente de nómina a Servicios Nutresa y Empresas de Servicios Temporales, con el fin de garantizar el pago oportuno a los colaboradores. TOMA DE DECISIONES / NIVEL DE AUTORIDAD [x] Propone - Esquemas de atención a clientes - Cambios de roles al personal a cargo. - Optimización de vehículos - Planes de mejora. [x] Decide - Entregar o no los pedidos, de acuerdo con las condiciones de seguridad. - Cambiar el equipo de entrega para la atención de la ruta - Intervenciones de mantenimiento de flota. - Intervenciones disciplinarias hacia los colaboradores. - Realizar ajustes a la programación de recursos como: cambios de personal y de turnos. RETOS - Asistir a las operaciones en horarios y días de trabajo no comunes para atender novedades. - Garantizar la disponibilidad de vehículos y personal para cumplir con las entregas diarias. - Gestión de clientes complejos - Disponibilidad para viajar frecuentemente. - Administrar operaciones que se encuentran dispersas geográficamente. CONOCIMIENTOS DESEABLES - Certificación en manipulación de alimentos - Distribución secundaria o primaria - Normatividad de Transporte - Manejo de Excel EDUCACIÓN Profesional en Ingeniería Administrativa o Ingeniería Industrial EXPERIENCIA Minimo 2 años de experiencia en liderazgo de equipos en empresas de distribución masiva.