Gerente General de BPOPalabras clave:Gerente General de BPODirector General de BPOContac CenterEn nuestra empresa líder en subcontratación empresarial, buscamos un Gerente General de BPO que actúe como principal enlace entre nuestra organización y nuestros clientes. El Gerente General de BPO será responsable de la gestión, mantenimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas, asegurando la sostenibilidad económica y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos organizacionales. Nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento, donde el Gerente General de BPO jugará un papel crucial en nuestro éxito continuo. Si eres un Líder General de BPO con visión estratégica y habilidades de liderazgo, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.Responsabilidades:Actuar como enlace principal entre la empresa y los clientes.Gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas.Asegurar la sostenibilidad económica de la empresa.Garantizar la satisfacción del cliente en el cumplimiento de objetivos.Liderar y dirigir el equipo de operación BPO.Monitorear y mejorar continuamente los procesos de BPO.Requerimientos:Profesional en economía administración o ciencias de la ingeniería.Especialización en alta gerencia mercadeo finanzas negocios gestión organizacional o gerencia de proyectos.Certificaciones PMP o Scrum Master son preferibles.Experiencia mínima de 5 años en roles estratégicos o gerenciales en Contact Center o BPO.Nivel de educación:Especialización/ MaestríaSectores laborales:Call center tele mercadeo BPO y afinesDirección y GerenciaCargo:GerenteOtras habilidades:Habilidades técnicas:Gestión de proyectosAnálisis financieroDesarrollo comercialHabilidades interpersonales:Liderazgo efectivoComunicación asertivaResolución de conflictos #J-18808-Ljbffr