UnifyCX busca a ti Estamos creciendo y necesitamos Agentes de Servicio al Cliente con fluidez en francés para unirse a nuestro equipo motivado y ambicioso en Barranquilla, Colombia. ¿Qué haces como Agente de Servicio al Cliente? Actúas como el primer punto de contacto para brindar un servicio de calidad respondiendo y gestionando consultas de información o servicio a través de llamadas entrantes y salientes. Características del puesto - Conoce bien los productos o servicios de la empresa. - Comunicarse eficazmente en francés (requerido). - Tienes conocimientos de informática y manejo del paquete Microsoft Office. - Manejas comunicaciones virtuales (correos electrónicos, mensajería instantánea y llamadas). - Posees habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales con énfasis en el servicio al cliente, incluyendo etiqueta telefónica, calidad de voz, articulación y habilidades de escucha. ¿Quiénes somos? UnifyCX es una plataforma de inteligencia artificial que empodera y habilita a los equipos para ofrecer experiencias al cliente eficientes y excepcionales. Diseñamos atención al cliente "sobrehumana" a través de estrategia, soporte omnicanal, analítica y herramientas impulsadas por IA.