**Supervisor de Recepção**Confiável e Engajado. Como Supervisor de Recepção, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para os hóspedes. Você está dedicado em cuidar dos clientes a partir do momento em que chegam até a sua partida. **O que há para você**: - Em 3- 4 pontos, mostre os benefícios e as vantagens de trabalhar no hotel/na sua área - Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo - Programas de aprendizagem através de nossas Academias - Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro de seu hotel e em todo o mundo! - Capacidade de fazer a diferença na comunidade local através de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa, como o Planet 21 **O que você irá fazer**: - Liderar e supervisionar a operação diária do departamento para garantir que os padrões de serviço sejam seguidos com um serviço amigável e envolvente - Lidar com as preocupações dos hóspedes e reagir rapidamente, acompanhando e notificando áreas adequadas para garantir momentos memoráveis para nossos hóspedes - Garantir que os colaboradores sejam informados diariamente sobre prioridades para personalizar o serviço **Sua experiência e habilidades incluem**: - Serviço com foco personalização é essencial - Prévia experiência em liderança será um diferencial - Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado - Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas e a capacidade para liderar pelo exemplo **Sua equipe e ambiente de trabalho**: - Em 1 a 2 frases, introduza o ambiente de equipe, hotel ou escritório de uma forma que reflita a cultura Observação: a personalização pode ser incluída para quaisquer requisitos locais ou legislativos específicos, como permissões de trabalho **Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão**: Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.**Por que trabalhar para a Accor?** Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! **#BELIMITLESS