ANALISTA: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COLOMBIAMisión del puesto: Contribuir con el equipo de Contenidos de la compañía a la atención, gestión y publicación de RRSS de nuestros clientes. Funciones: Manejo de PQRS en redes: respuesta a peticiones, quejas, reclamaciones y sugerencias del cliente. Seguimiento de la redes sociales de las marcas delegadas. Publicaciones de contenido para RRSS. Manejo de herramientas de publicación y Office. Requisitos: Ubicación: Increnta - Edificio MegaTower Calle 100 #13 - 21 (Colombia) Actual estudiante de comunicación, administración o marketing/mercadeo. Experiência en atención al cliente y/o gestión de respuesta en redes al menos de 1 año. Estar cursando formación académica técnica o profesional en los últimos meses. Conocimientos de herramientas digitales de publicación, RRSS y Office. Conocimientos de ortografía y redacción. Que ofrecemos: Pertenecer a una compañía con más de 20 años de experiência en el sector. Flexibilidad horaria. (Horario en función de la necesidad de asistencia a la Universidad) Jornada reducida en los meses de Julio y Agosto. Equipo joven y dinámico. Un Plan de Carrera atractivo. Actividades de team building