Gerente General de BPO Palabras clave: Gerente General de BPO Director General de BPO Contac Center En nuestra empresa líder en subcontratación empresarial, buscamos un Gerente General de BPO que actúe como principal enlace entre nuestra organización y nuestros clientes. El Gerente General de BPO será responsable de la gestión, mantenimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas, asegurando la sostenibilidad económica y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos organizacionales. Nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento, donde el Gerente General de BPO jugará un papel crucial en nuestro éxito continuo. Si eres un Líder General de BPO con visión estratégica y habilidades de liderazgo, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. Responsabilidades: Actuar como enlace principal entre la empresa y los clientes. Gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas. Asegurar la sostenibilidad económica de la empresa. Garantizar la satisfacción del cliente en el cumplimiento de objetivos. Liderar y dirigir el equipo de operación BPO. Monitorear y mejorar continuamente los procesos de BPO. Requerimientos: Profesional en economía administración o ciencias de la ingeniería. Especialización en alta gerencia mercadeo finanzas negocios gestión organizacional o gerencia de proyectos. Certificaciones PMP o Scrum Master son preferibles. Experiencia mínima de 5 años en roles estratégicos o gerenciales en Contact Center o BPO. Nivel de educación: Especialización/ Maestría Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Dirección y Gerencia Cargo: Gerente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de proyectos Análisis financiero Desarrollo comercial Habilidades interpersonales: Liderazgo efectivo Comunicación asertiva Resolución de conflictos J-18808-Ljbffr