Customer Success Specialist – Tecnología & Soluciones SaaS En wolkvox, somos líderes en el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto para transformar la experiencia del cliente. Como compañía certificada como Great Place to Work, creemos firmemente en el crecimiento profesional, el bienestar integral de nuestros equipos y la innovación constante como pilares de nuestro éxito. Estamos en la búsqueda de un Customer Success Specialist, un perfil estratégico, con sólida experiencia en ventas consultivas de tecnología, especialmente en soluciones SaaS, CCaaS y ecosistemas de alto nivel técnico. Esta persona será clave para mantener y expandir relaciones con nuestros clientes estratégicos, asegurando una implementación efectiva, adopción tecnológica y crecimiento de cuenta. Lo Que Estamos Buscando Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o áreas afines. +2 años de experiencia en Customer Success, gestión de cuentas o ventas consultivas en empresas de tecnología, especialmente en entornos SaaS / CCaaS. Habilidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones tecnológicas viables y escalables. Enfoque estratégico en la retención, expansión y fidelización de clientes B2B. Excelente comunicación, pensamiento analítico y orientación al logro. Deseable: conocimientos en tecnologías de Contact Center, cloud computing, CRM, integraciones API y métricas de éxito del cliente. Lo Que Te Ofrecemos Contrato a término indefinido. Salario a Convenir. Incentivo por inglés: hasta $1.500.000 mensuales por nivel B2+. Modalidad presencial en Medellín – jornada laboral de 40h semanales. Acceso a programas de formación, beneficios corporativos y un entorno de innovación continua. ¿Quieres hacer parte de una compañía en expansión, con tecnología propia y presencia internacional? ¡Da el siguiente paso en tu carrera y haz parte del futuro de la experiencia del cliente con wolkvox! Otros Puestos Disponibles Analista Backoffice Experiencia en Contact Center Asistente de Operaciones Bilingue Inglés Avanzado Auxiliar Operaciones Gestionador - Medellín Auxiliar en Gestión de Propiedades - Medellín Auxiliar Administrativo Servicios Movilidad Auxiliar de requerimientos sector salud (585323) La Estrella, Antioquia, Colombia — Publicado hace 2 días #J-18808-Ljbffr