En wolkvox, empresa líder en soluciones tecnológicas y servicios digitales, nos dedicamos a transformar la experiencia del cliente con productos innovadores. como empresa great place to work, incentivamos el bienestar de todos nuestros colaboradores por medio de una variedad de incentivos. estamos en búsqueda de nuestros futuros customer success specialist. en este rol tendrás el objetivo de mantener, profundizar y apoyar la implementación de nuestras soluciones. tendrás que contar con excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en equipo constantemente. ¿qué buscamos? 🔍 -profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. -una persona interesada en las ventas de tecnología; conocimiento en soluciones saas, ccaas son deseables. -conocimiento sobre el funcionamiento de soluciones de contact center es un plus. -perfil técnico y apasionado por las ventas 💻❤️. ¿qué ofrecemos? 🎯 -contrato a término indefinido 📄 -salario básico de $3.852.564 más comisiones por crecimiento de las cuentas 💰 -modalidad presencial en medellín, 40h semanales 🏙️ incentivo económico por nivel de inglés b2+ (hasta $1.500.000 mensuales)💸 ¿estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡esperamos conocerte pronto! ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. requisitos para aplicar a la vacante: experiencia: 2 años de experiencia nivel de estudios: tecnólogo hasta profesional salario: $ 3.852....
🧪 ¡estamos buscando un/a software quality analyst en medellín! en wolkvox, trabajamos con tecnología de punta para ofrecer soluciones innovadoras, y queremos que la calidad sea nuestro sello distintivo. si te apasiona garantizar que todo funcione como debe, esta oportunidad es para ti. 🎯 lo que harás: -diseñar y ejecutar pruebas funcionales y no funcionales. -identificar y documentar errores (bugs) en nuestros desarrollos. -participar activamente en el ciclo de desarrollo para asegurar entregas de alta calidad. -apoyar con pruebas automatizadas. 🧠 lo que valoramos en ti: -conocimientos oficiales en testing o pruebas de software -conocimientos en conceptos de call center. -manejo de tecnologías cloud: gcp, aws o azure. -experiencia en linux (centos). -familiaridad con delphi y php. -comprensión de arquitecturas de sistemas de información. -experiencia en pruebas manuales (automatizadas es un plus). 📌 condiciones: 📍 ubicación: medellín, trabajo presencial. 🕘 horario: lunes a viernes, 40 horas semanales. 📄 contrato: indefinido. 💰 salario: $3.500.000 – $4.500.000 cop (según experiencia). ¡haz parte de un equipo que apuesta por la calidad desde la raíz!...
En wolkvox , empresa líder en soluciones tecnológicas y servicios digitales, nos dedicamos a transformar la experiencia del cliente con productos innovadores. como empresa great place to work fomentamos el bienestar de todos nuestros colaboradores a través de diferentes incentivos. ¿eres apasionado/a por la creación de contenidos innovadores y el uso de herramientas digitales e ia para amplificar contenido? estamos buscando un content creator talentoso/a y creativo/a para difundir nuestra visión estratégica en entornos b2b y b2c. • experiencia mínima de 1 año (formal o informal) en creación de contenidos. • habilidad para redactar, editar y curar contenidos con excelente ortografía y estilo. • manejo de herramientas de ia para generación, optimización y amplificación de contenidos. • capacidad para adaptar mensajes a diferentes audiencias (b2b/b2c) y soportes digitales. • mentalidad creativa, visión global y curiosidad por las tendencias digitales. • conocimiento de la industria digital y telco (es un plus). ¿cuál será tu objetivo? • crear y distribuir contenidos que comuniquen la visión transversal de la compañía. • potenciar nuestra presencia digital con narrativas innovadoras apoyadas en ia y herramientas digitales. • salario de 3.500.000 cop • incentivo económico por nivel de inglés b2+ (hasta 1.5m) • 40 horas de trabajo semanal l-v. • trabajo 100% presencial en medellín, el poblado . si cumples con estos requisitos y deseas formar parte de un equipo apasionado por la tecnología, ¡postúlate ahora y ayúdanos a llevar wolkvox al siguiente nivel! puedes hacerlo por este me...
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¡en galgo valoramos la experiencia y el talento interno! si buscas nuevos retos dentro de la compañía, te invitamos a participar en el proceso de selección para nuestr@ siguiente auxiliar wolkvox, quien tendrá los siguientes retos:seguimiento en las campañas del predictivo de wolkvox.seguimiento a las campañas de whatsapp.control sobre bases manuales.seguimiento en el envío de sms.ejecución de las estrategias plasmadas para el día.esperamos que quien ocupe el rol reúna las siguientes características:más de 6 meses en la compañía.habilidades técnicas: experiencia previa en gestión de cartera y cobranza.manejo de wolkvox (o disposición para aprender rápidamente su uso).conocimiento en kpis de cobranza (promesas de pago, contacto efectivo, eficiencia de gestión).capacidad de análisis de datos y manejo de excel.habilidades blandas: habilidad para la resolución de problemas bajo presión.comunicación clara y efectiva.organización y capacidad de planificación.lo que ofrecemos:beneficio de lentes.fondo de empleados.licencia por matrimonio.servicio de alimentación.nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta es tu oportunidad! j-18808-ljbffr...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.serás responsable de entrenar asistentes virtuales (chatbot y voicebot) en cualquier plataforma cloud utilizada en la organización, asegurando su correcta configuración, aprendizaje continuo y optimización. adaptar su desempeño a las necesidades del servicio, identificando oportunidades de mejora a partir de interacciones en vivo y análisis de datos alineados a los requerimientos del cliente corporativo.esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.¿qué necesitas?estudios:mínimo profesional graduado en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, administración o afines.experiencia:desarrollador(a) de chatbots o afines por al menos 2 años, con manejo en lenguajes de programación de chatbots, con experiencia en entrenamiento para el desarrollo de agentes de conversación interactivos e inteligentes.conocimientos:-desarrollo de chatbots y/o voicebot- conocimiento en modelos de ia-metodologías de proyectos (pmo - scrum )-conocimiento en alguna plataforma de desarrollo de asistentes virtuales low code(chatbots y voicebot) ej: cari ai, wolkvox,genesys, avaya etc.-lógica de programación avanzada.¿qué ofrecemos?tendrás contrato a término indefinido.todas las prestaciones de ley.excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.si tu hoja de vida ...
Join to apply for the analista controller o de planeación call center role at liquitty liquitty colombia is seeking a missión controller or planning analyst to join our growing team. we specialize in innovative technological solutions and are looking for a professional passionate about kpis, monitoring, and metric tracking. responsibilities monitor contactability in detail by hour and minute, and develop strategies to track management indicators of personnel. ensure compliance with expected contact rates by time slot. upload strategies by time slot in predictive systems (wolkvox). determine human resource and mass sizing, ensuring contact rate compliance through sizing and mass formatting. create internal and external reports related to indicators, projections, heat maps, dialing lists, mass sending schedules, sizing, and operational goals. perform tasks assigned by the immediate supervisor. requirements: professional in administrative or engineering fields, at least in the 4th semester. minimum of 1 year experience in collection areas. industries collection agencies #j-18808-ljbffr...
🚀 sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de entrenar asistentes virtuales (chatbot y voicebot) en cualquier plataforma cloud utilizada en la organización, asegurando su correcta configuración, aprendizaje continuo y optimización. adaptar su desempeño a las necesidades del servicio, identificando oportunidades de mejora a partir de interacciones en vivo y análisis de datos alineados a los requerimientos del cliente corporativo. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: mínimo profesional graduado en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, administración o afines. ✅ experiencia: desarrollador(a) de chatbots o afines por al menos 2 años, con manejo en lenguajes de programación de chatbots, con experiencia en entrenamiento para el desarrollo de agentes de conversación interactivos e inteligentes. ✅ conocimientos: -desarrollo de chatbots y/o voicebot - conocimiento en modelos de ia generativa. -metodologías de proyectos (pmo - scrum ) -conocimiento en alguna plataforma de desarrollo de asistentes virtuales low code(chatbots y voicebot) ej: cari ai, wolkvox,genesys, avaya etc. -lógica de programación avanzada. ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido. ✅ todas las prestaciones de ley. ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus...
📢 ¡únete a nuestro equipo como negociador jurídico en cobro de cartera contac center! 💼 somos una organización centrada en las personas, con el propósito de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos, externos y la comunidad en general. nos respaldamos en un equipo humano con pensamiento digital, comprometido con la ejecución de estrategias para lograr grandes resultados. como empresa líder en el sector retail, buscamos atraer, conservar y desarrollar el mejor talento humano, caracterizado por su liderazgo, orientación al cliente y al servicio, orientación al logro y trabajo en equipo. ### 🔎 requisitos: ✅ contrato a término fijo ¡¡¡ renovable cada 3 meses !!! ✅ experiencia mínima de 6 meses en cobro y recuperación efectiva de cartera pre jurídica, jurídica y/o castigada. ✅ manejo de aplicativos wolkvox y adminfo. ✅ bachiller o técnico con habilidades en negociación y comunicación. ### 📌 tus funciones serán: 📊 administrar y monitorear la cartera por cobrar, identificando pagos vencidos y gestionando su recuperación. 📞 contactar clientes morosos mediante llamadas, recordatorios y negociaciones de pago. 📝 registrar y actualizar la información de cobranza en el sistema de gestión. 🤝 ofrecer alternativas de negociación y condonaciones vigentes cada mes. ### 💰 lo que te ofrecemos: 💵 salario base de $1.492.331+ comisiones hasta $1.600.000(prestacionales). ⏰*horario de lunes a sábado, rotativo (¡domingos y festivos libres! 🛌✨). 😊 no se paga hora conexión. 🏅 bonos, trofeos, pines y viajes nacionales e internacionales por cu...
Liquitty colombia - está buscando un missión controller o analista de planeación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. nos especializamos en soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos un profesional apasionado por los kpis, el monitoreo y el seguimiento de métricas. funciones: 1. hacer seguimiento a la contactibilidad al detalle por hora, por minuto. generación de estrategias de seguimiento a indicadores de gestión del personal. 2. asegurar por el cumplimiento del contacto esperado por franja horaria. 3. realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo (wolkvox). 1. realizar el dimensionamiento del recurso humano y masivo garantizando el cumplimiento del contacto por medio del formato de dimensionamiento y formato de masivos. 4. realizar las presentaciones solicitadas tanto internas como externas, donde se relacionen indicadores, proyecciones, mapas de calor, listas de marcación, cronograma envío de masivos, dimensionamientos, metas operativas 5. realizar las tareas asignadas por el jefe inmediato. formación: profesional de carreras administrativas o ingenierías mínimo iv semestre experiencia: experiencia mínima de 1 año en áreas de cobranza....
Estamos buscando profesionales con experiencia en plataformas de contact center para liderar un importante proyecto con más de 300 agentes. perfil requerido: formación desde tecnólogo hasta profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o áreas afines. 2 a 3 años de experiencia en roles similares, especialmente en proyectos con bpos y operaciones de gran escala. conocimientos técnicos en plataformas como: wolkvox, genesys, five9, gocontact, avaya, cloudtalk experiencia en administración, soporte y configuración de soluciones de contact center y redes. capacidad de análisis técnico: interpretación de logs, resolución de incidencias y soporte de tercer nivel. conocimientos en infraestructura, servidores y redes de datos. manejo y coordinación directa con fabricantes y proveedores de soluciones tecnológicas. responsabilidades: brindar soporte técnico y operativo a la plataforma de contact center. coordinar con el cliente (bpo con más de 300 operadores). gestionar plataformas y mantener comunicación constante con los agentes. realizar monitoreo continuo y proponer mejoras para el rendimiento del sistema. ubicación y condiciones: modalidad: 100% presencial horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. lugar: medellín salario: entre $3.000.000 y $4.000.000 contrato: término indefinido...
Join to apply for the auxiliar de wolkvox role at galgo ¡en galgo valoramos la experiencia y el talento interno! si buscas nuevos retos dentro de la compañía, te invitamos a participar en el proceso de selección para nuestr@ siguiente auxiliar wolkvox, quien tendrá los siguientes retos: seguimiento en las campañas del predictivo de wolkvox. seguimiento a las campañas de whatsapp. control sobre bases manuales. seguimiento en el envío de sms. ejecución de las estrategias plasmadas para el día. esperamos que quien ocupa el rol reúna las siguientes características: más de 6 meses en la compañía. habilidades técnicas: experiencia previa en gestión de cartera y cobranza. manejo de wolkvox (o disposición para aprender rápidamente su uso). conocimiento en kpis de cobranza (promesas de pago, contacto efectivo, eficiencia de gestión). capacidad de análisis de datos y manejo de excel. habilidades blandas: habilidad para la resolución de problemas bajo presión. comunicación clara y efectiva. organización y capacidad de planificación. lo que ofrecemos: beneficio de lentes. fondo de empleados. licencia por matrimonio. servicio de alimentación. nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización. si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta es tu oportunidad! seniority level entry level employment type full-time job function administrative #j-18808-ljbffr...
¡en galgo valoramos la experiencia y el talento interno! si buscas nuevos retos dentro de la compañía, te invitamos a participar en el proceso de selección para nuestr@ siguiente auxiliar wolkvox , quien tendrá los siguientes retos: seguimiento en las campañas del predictivo de wolkvox. seguimiento a las campañas de whatsapp. control sobre bases manuales. seguimiento en el envío de sms. ejecución de las estrategias plasmadas para el día. esperamos que quien ocupe el rol reúna las siguientes características: más de 6 meses en la compañía. habilidades técnicas: experiencia previa en gestión de cartera y cobranza. manejo de wolkvox (o disposición para aprender rápidamente su uso). conocimiento en kpis de cobranza (promesas de pago, contacto efectivo, eficiencia de gestión). capacidad de análisis de datos y manejo de excel. habilidades blandas: habilidad para la resolución de problemas bajo presión. comunicación clara y efectiva. organización y capacidad de planificación. lo que ofrecemos: beneficio de lentes. fondo de empleados. licencia por matrimonio. servicio de alimentación. nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización. si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta es tu oportunidad! #j-18808-ljbffr...
Junior software development engineer - backend, verticals team (@remote, chile and colombia) location: bogota, d.c., capital district, colombia seniority level mid-senior level employment type full-time job function engineering and information technology industries software development salary: cop2,800,000 - cop3,000,000 be among the first 25 applicants and get ai-powered advice on this job and more exclusive features. referrals increase your chances of interviewing at wolkvox by 2x. #j-18808-ljbffr...
En wolkvox , nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para conectar personas y marcas en cualquier canal de contacto. creamos soluciones digitales de contact center y crm en la nube que son fáciles de usar y rápidas de implementar. ahora buscamos talento excepcional para fortalecer nuestro equipo. buscamos nuestro analista de desarrollo senior conocimientos clave: metodologías ágiles como scrum. herramientas adicionales: manejo de java, c#, html, css. habilidades que valoramos: capacidad analítica. orientación al logro. comunicación asertiva. diseñar, construir e implementar soluciones tecnológicas que soporten nuestras verticales de negocio, garantizando el uso de buenas prácticas de ingeniería de software y herramientas que potencien los procesos en el ámbito del contact center. horario: lunes a viernes, 40 horas semanales. contrato: indefinido. modalidad: presencial. salario: 5.000.000 ¡esta es tu oportunidad de marcar la diferencia y llevar tu carrera al siguiente nivel! si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo innovador y apasionado, ¡te estamos esperando! aplica ahora y únete al futuro de la tecnología en contact centers. valued wolkvox es una empresa con alcance regional en latinoamérica, estados unidos y españa. nos enfocamos en desarrollar y ofrecer una de las mejores soluciones omnicanal y en la nube para contact center. wolkvox es nuestra solución, es innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar; entregando su servicio en el modelo de saas (software as a service). #j-18808-ljbffr...
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