¿Te apasiona brindar un servicio al cliente de calidad, eres organizada, proactiva y te encanta trabajar de forma remota? ¡Esta oportunidad es para ti! Como asistente serás la cara amable que acompaña a nuestros clientes desde el primer contacto, asegurando que cada paso del proceso sea claro, ordenado y eficiente. Trabajarás en coordinación con otros departamentos, y tendrás un rol clave en la experiência del cliente. **Responsabilidades clave**: - Coordinar citas con especialistas y realizar seguimientos semanales. - Confirmar la recepción de pólizas y documentos importantes. - Activar pólizas y coordinar entrega de carnets, links de apps, listas de doctores y más. - Proveer información útil: hospitales, farmacias, centros de atención. - Colaborar con los equipos internos para resolver requerimientos. - Mantener actualizado el CRM y cumplir con indicadores diarios y mensuales. **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferiblemente en seguros. - Conocimientos básicos de pólizas y coberturas. - Buen manejo de herramientas como WhatsApp, correo electrónico y plataformas de gestión. - Nível de inglés intermedio-alto (lectura, escritura y conversación). - Excelentes habilidades de comunicación y empatía. - Alto nível de organización y seguimiento de tareas. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios con flexibilidad. **Lo que ofrecemos**: - Trabajo 100% remoto con horario flexible. - Equipo colaborativo, profesional y humano. - Oportunidades de desarrollo y capacitación. - Estabilidad y estructura organizativa clara. Queremos conocerte. Si crees que cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo que cuida a sus clientes con compromiso, completa el formulario que encontrarás en el siguiente enlace (cópialo y péglo en tu navegador): Tipo de puesto: Tiempo completo Horas previstas: 40 por semana